20日,淘宝在没有官方通知或提前通知的情况下悄然上线微信支付,成为眼尖网友的热搜话题。
但记者亲自测试发现,支持微信支付的淘宝商家数量非常有限,暂时无法改变现有的支付模式。不过,两方在商战上依然具有很大的想象空间——国内社交龙头+电商龙头,到底是怎样的强大力量组合?还是“借力发力”?
微信支付尚未全面覆盖
淘宝开通微信支付是一个很大的噱头,但目前支持的商户屈指可数。
记者在淘宝上随机抽样了多家不同规格的店铺,包括阿里巴巴自营天猫超市、某品牌官方天猫旗舰店、五年老店评级五冠的淘宝店、刚刚开业的新淘宝店、分别等。选择1000元以上产品、100元至1000元范围、10元至100元范围、10元以下产品进行支付。
测试结果显示,大部分支持支付宝、分期付款(支持多家银行)、先用后付款、请朋友帮忙付款等付款方式。天猫超市仅支持支付宝,没有“微信支付”选项。 。
淘宝客服表示,微信支付目前处于灰度测试阶段,仅对部分用户和部分产品开放。订单是否可以使用微信支付取决于支付接口,但近期会逐步支持。所以,如果未来淘宝全面整合微信支付,微信将会有数亿用户的淘宝订单涌入。
对此,桃田集团尚未做出官方表态。
据第三方猜测,淘宝开通微信支付初期,主要服务于没有绑定银行卡、没有淘宝余额的用户。有博主透露,淘宝使用微信支付结算需要满足三个条件:淘宝店铺已开通微信支付通道、支付金额低于300元、仅购买单件商品。
淘宝和微信为互联电商最有价值的支付渠道努力了两年,现在终于取得了一些进展。
早在2022年,淘宝也开通了微信支付的部分渠道,但并没有直接跳转到微信支付。而是选择了“微信扫二维码支付”和“去微信找朋友帮我支付”两种方式。遗憾的是,由于流程过于繁琐,且用户后续反馈不佳,这种支付方式并没有引起太大的市场反响。
尽管支付渠道的合作陷入停滞,但双方在社交渠道上已逐渐破冰。用户可以在微信私聊中访问淘宝链接并进行购买,微信朋友圈也开始收到天猫旗舰店的广告。
去年“618”期间,腾讯广告与阿里妈妈首次实施双边联合补贴。点击朋友圈广告可以直接跳转到淘宝App,实现真正的互联互通。同年“双11”期间,腾讯与阿里巴巴的合作不断深化。淘宝商家可以在微信朋友圈、视频号、小程序等腾讯流量池投放广告,还可以一键直达淘宝店铺、商品详情、直播间等。
淘宝、微信各有各的打算
尽管两大巨头试图“握手言和”,但在残酷的互联网商战中,阿里巴巴和腾讯谁能成为互联更大的赢家?至少从目前来看,双方都在小心翼翼地试错、“借力”。
对于淘宝来说,虽然已经与支付宝有着深厚的联系,但它面临着日益疲软的增长和拼多多的强烈追赶。拥有大量用户的微信支付无疑是业务的增长。
阿里巴巴2024财年第三季度财报显示,桃田集团季度营收1290.7亿元,同比增长2%,调整后息税前利润599.30亿元,同比增长增加1%。国内重点零售商业账户管理收入与去年同期基本持平。
对此,阿里巴巴CFO徐宏也坦言,由于国内消费结构的变化,淘宝、天猫业务的变现率正在下降,他们还在“如何提高用户的消费频次来带动GMV”的过程中。生长。”
与此同时,支付宝与淘宝之间曾经深厚的绑定关系也发生了变化。
今年年初,中国人民银行公告称,支付宝(中国)网络技术有限公司变更为无实际控制人,由蚂蚁科技集团有限公司100%控股。国家企业信用信息公示系统信息显示,蚂蚁集团股东架构调整已完成,马云不再是蚂蚁集团实际控制人。
也就是说,蚂蚁集团旗下的支付宝和淘天集团旗下的淘宝已经从“兄弟”变成了“好伙伴”。尤其是阿里巴巴“1+6+N”组织变革之后,桃田集团将在发展中发挥更加独立的作用。所以就有办法“背刺”支付宝,与微信支付“牵手”,选择多渠道的支付渠道。
微信也面临着“流量高峰”的困境。据腾讯2023年第三季度财报数据显示,微信月活跃账户数达13.36亿,同比增长2%,已成为中国用户基数最大的App之一。淘宝App月活跃用户数8.77亿,位居电商平台第一。
业内普遍认为,微信支付在线下交易中更具优势,而支付宝则在电商交易中渗透率更高。
中信建投的一份研究报告指出,2022年,支付宝的线下支付份额约为37%,与微信相比仍存在较大差距。微信支付在用户规模、支付频次等方面均较支付宝有优势。受益于微信作为日常通讯工具的高渗透率和便捷性,微信支付在日常生活中的使用频率更高,适用人群更广泛,尤其是线下。消费交易场景的交易表现领先于支付宝。
通过与淘宝合作,微信支付不仅可以借力支付宝在电商交易中的“基石”,赢得弯道超车的机会,还可以完成微信的“社交+电商”业务闭环——微信提供广告驱动用户购买、支付也在微信上完成,淘宝等第三方电商仅作为消费渠道,这也弥补了腾讯业务版图中电商环节的缺失。
淘宝开通微信支付看似更方便用户,但实际上两家公司都有自己的打算。
如果支付通道打通,下一步淘宝和微信App之间的相互跳转应该尽快提上日程。
[相关链接]阿里-腾讯互通时间表
2021年9月,工信部要求互联网企业整改、屏蔽网站链接。阿里巴巴和腾讯先后表示要开放合作。
2021年9月,阿里巴巴旗下饿了么、优酷、大麦、考拉购物、书旗等应用宣布接入微信支付。
2021年11月,更新《微信外部链接内容管理规范》,允许群聊场景下直接访问淘宝等外部电商链接。
2022年3月,淘宝开放微信支付进行内测,提供“微信扫二维码支付”和“去微信找朋友帮我支付”两种支付方式。
2023年6月,微信朋友圈广告将重定向至淘宝App。
2023年11月,微信将开放淘宝广告位,可直接接入店铺、直播间。
2024年2月,淘宝将开放部分微信支付渠道。