在传统观念中，支付只是一种身份认证和资金转移的手段，支付是一笔交易的结束。随着近两年线下移动支付的快速普及、线上交易平台的多元化发展、线上线下O2O融合发展，支付实际上被赋予了更多的内涵。本文探讨支付发展给商家营销带来的变化。

如今，商户的业务业态决定了他们必须支持相应的支付工具。如果支持刷卡、扫码支付，商户必须有线下门店；如果支持在线支付、在线发货，则商家必须是电商商家；如果它支持在线订购并在线下提供服务，那么该商家必须是O2O服务商家。

这个事情我们很容易想清楚。支付其实和商家的营销息息相关，很大程度上决定了商家营销的效果和最终的转化率。

传统线下门店的营销策划依靠以下方式：

1、通过店铺标语+门牌+周边广告为自己引流；

2、允许用户申请会员卡并提供会员充值折扣及后续消费折扣；

3、向用户发送优惠券，吸引用户下次到店消费；

4、让用户通过服务或产品的品牌和美誉度进行口碑传播；

5、新店开业奖励、XX百货节、XX购物节活动将增加短期客流。

6.其他各种变体形式。

总结起来，大概有这样一些关键词：流量、品牌、用户习惯等。随着移动互联网的普及，商家的营销方案也在悄然演变和升级。支付在这个过程中起到了哪些作用？

1、商家品牌曝光和流量获取的新增长点有哪些？

如果商家支持微信支付，微信会在朋友圈提供本地广告，让商家获得精准的用户流量来曝光自己的品牌。大众点评、口碑等网站也成为很多商家吸引流量的好手段。饿了么、美团外卖等平台为餐饮商家拓展了销售服务和商品的新业态。

在获得上述流量的过程中，最终需要与支付工具打通闭环，将流量转化为购买结果。支付工具的设计能否起到上述作用就成为了一个关键点。上述方式需要支付工具能够提供APP跳转、H5页面跳转和后台协议扣费能力，以及简单便捷的用户绑定流程。

2、如何让用户成为回头客？

让我给你讲一个故事。有一家面馆。一碗面10元，加鸡蛋1元。老板想出了一个绝招。顾客额外消费5元即可成为会员。如果这个月内来吃面，还可以免费加鸡蛋。好像一个顾客一个月来30天，每天加一个鸡蛋，老板就付25块钱。顾客自然愿意花5元钱成为会员。事实上，老板更老练。通过要求顾客先花5块钱，他就锁定了顾客这个月的食物。大家都会优先考虑这家面馆。这其实是一个很有趣的营销案例。由此衍生出的概念包括会员卡、优惠券、客户绑定等。其实我们可以看看美团外卖APP和支付宝APP，它们都已经推出了类似的功能。例如，在美团外卖APP上，顾客可以花15元购买6张5元优惠券，总计30元，每次点外卖时都可以使用。例如，顾客在支付宝APP中，可以以2.88元的价格购买华北便利店周卡，每周7天，每天到店优惠2元，总共17元。类似的还有京东plus、爱奇艺会员等，如果客户激活自动续费，价格会更优惠。

在这个营销场景中，其实就是一种支付手段和会员加会员营销。这其实要求支付工具至少能够提供通过协议扣款的能力以及简单便捷的用户绑定流程。目前，微信、支付宝、银行卡协议支付都支持类似的能力，但覆盖的用户数量、具体的产品逻辑和操作规则的差异，导致不同支付方式的使用存在差异。

3、商家摆卖也可以用来营销吗？

想起那年难忘的春节，那难忘的呐喊，“啤酒、饮料、矿泉水、花生瓜子八宝粥，把胳膊腿收起来”，坐在火车上，肚子饿了，你很快就得到了喝了一瓶饮料，要了一包花生。 ，你不觉得自己很高大上吗？人生已经达到了巅峰。再想想这个场景。晚上加班，回家赶地铁。你又饿又累。地铁口摊位的喇叭鸣响，“卖茶叶蛋和煎饼”。是不是让你瞬间感觉精力充沛呢？语言交流是人们交流最直接的方式。现在，我们去各个商场、商店，都会听到这样的声音：“XXX已到，203元”、“XXX已付款取货，98元，优惠5元”、“客人没有”。 373，欢迎您使用XXX呼叫软件，关注公众号，实时查看排队进度。”是不是同一种洗脑方式？我心里默默地想，哦，用XXX支付的话，可以得到这么大的折扣。赶紧去花吧或者拿起手机关注号码拨打软件的公众号，看看你的号码需要多长时间才能排队。到达。

商家的叫卖声音是吸引过往顾客的最佳方式。这一点没有改变。改变的只是叫卖方式和叫卖工具，增加了各种营销信息。这些其实都和支付息息相关。

4. 收银员让你收钱的对话是否属于营销策略？

几年前，当我们去商户收银台结账时，收银员通常会问你：“先生，刷卡还是现金？”然后你拿出一张闪亮的小卡，递给收银员，“没有密码。” ”，然后隐藏自己的功绩和名声。如今，以上声音几乎已经很难听到了。一般来说，如果看到收银台贴着二维码或者立方体状的扫描框，收银员基本上是懒得了跟你废话就点这里吧，收银员会拿着扫码枪或者有扫码功能的POS问你，“先生，微信还是支付宝？”

事实上，从营销手段的角度来看，收银员通常会引导你，“如果你注册我们的会员，你将获得XXX折扣”，“给我们留下好评，我们将获得10％的折扣”订单”，“先生，您可以使用银联云闪付，现在我们有双12活动，可以享受半价优惠。” “先生，扫描下面的红包码，即可领取花呗红包，然后可以使用支付宝直接扣款。”

收银台是顾客与商户互动的最后一个窗口，也是顾客选择使用哪种支付工具的最终决策点。哪种支付工具能够给商户或者收银员带来额外的好处，就会成为收银员推荐顾客使用的支付工具。

当然，我们也可以看到市场上层出不穷的各种支付方式和形式。其实归结起来，支付就是会员，支付就是大数据，支付就是渠道。这些都是支付发展中可以探索的方面。支付作为一种行为，是由支付工具承载的。支付工具能否承载各种营销场景，真正为商家提升销量，决定了支付工具未来的竞争格局。这也是支付工具发展的下一阶段。综合博弈的结果从产品完成度、运营方式、行业各方利益等角度进行平衡。因此，支付的发展最终一定离不开商家的营销方式和商业行为。

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