支付宝近日宣布，自2月5日起暂停芝麻积分评价，其中芝麻积分更新日为2月6日。期间因不可抗力造成合同履行不便的，不视为违约记录。信任，具体恢复时间另行通知。

但支付宝强调，疫情期间如有违约行为，仍会记录。疫情结束后，将根据用户后续表现决定是否降价。

以下为支付宝公告全文：

问：

芝麻粉暂停评估相关贷款是否无需偿还？

一个：

1. 还款相关

芝麻积分暂停更新只是根据疫情暂停对您的合同履行情况进行信用评价，但并不意味着您不必履行合同。建议您在方便的情况下按时还款。

2、逾期状态

您的逾期状态由商户推送，芝麻信用会显示您与商户之间的交易表现。如果您无法确认因疫情影响导致的还款延迟是否属于逾期，建议您先与对应商户沟通确认。

问：

疫情期间芝麻点为何不更新？

一个：

疫情期间，可能给用户履行合约带来不便。自2月5日起，暂停芝麻分评价，其中芝麻分更新日为2月6日，疫情防控成功后将重新启动芝麻分评价。建议您关注，感谢您的支持！

芝麻积分暂停评估主要影响

1、逾期状态

如果您未能按时履行合同，逾期状态将持续被披露，但暂时不会影响芝麻积分。

2、守合同行为

芝麻积分评价的是长期行为，因此本月及以后积累的守约信息仍会纳入评价。

3、逾期行为

① 芝麻积分暂停更新仅是根据疫情暂停对您履约行为的信用评价，但并不意味着您无需履行合同。

② 疫情期间逾期，建议在您方便的情况下履行合同。如果您有任何困难，可以及时联系商家获取相关帮助。

③疫情结束7天内，如果您未履行合同且商家未为您延长演出时间，您的芝麻俱乐部将受到影响。

问：

疫情期间暂停芝麻分考核对我有什么影响？

一个：

暂停评价并不会停止对您的守约行为信息的评价。由于芝麻粉评估的是长期行为，本月及以后积累的守约信息仍会纳入评估中。建议您保持良好的守合同习惯。

问：

受疫情影响，芝麻信用订单无法按时退回怎么办？

一个：

如果您的信用订单在这几天已经过期，因疫情原因无法按时退回给商家，您可以联系商家协商；商家确认后，如因疫情原因导致已完成的订单出现逾期，您可以联系商家申诉，消除逾期影响。

您可以通过【芝麻信用】-【预约管理】-【订单详情】点击我的客服，找到自助申诉的快捷工具。

问：

疫情期间芝麻信用还会上传我的逾期信息吗？

一个：

1、如果您未能按时履行合同，我们将继续披露逾期事项，但暂时不影响芝麻积分。

2、疫情期间逾期行为，若您在疫情防控成功后7个自然日内完成履约，芝麻积分不受影响。建议您抵达后立即履行合同

问：

疫情期间逾期行为芝麻积分会减少吗？

一个：

1、芝麻粉暂停更新仅是根据疫情暂停对您的履约行为进行信用履约评估，但并不意味着您无需履行合同。

2、疫情期间合同逾期，建议您在方便的情况下履行合同。如果您有任何困难，可以及时联系商家以获得相关帮助。疫情结束7天后

3、如果您未履行合同且商家未为您延长履约时间，您的芝麻积分将会受到影响。

长按二维码进群

及时获取最新资讯