近日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提高支付便利性的意见》，旨在更好满足老年人、在华外国人等群体多样化支付服务需求，进一步提高支付服务水平，提供更好服务，改善社会民生，优化营商环境，推动高水平对外开放。

作为深耕支付行业近20年的持牌机构，快钱积极响应党中央、国务院的相关决策部署。在银行的支持和引导下，扎实推进支付服务优化，输出优质、高效、便捷的支付服务，为提高外国人、老年人等消费者的幸福感和安全感，贡献更多“快钱”力量”。

温暖快捷的支付方式让外国人消费更便捷

支付服务关系有亲身体验，体现支付温度。随着我国移动支付的快速发展，根据不同群体的支付习惯完善多层次、多元化的支付服务体系是保护支付领域金融消费者权益的关键问题。

去年以来，国际交流和商旅活动逐渐升温，境外嘉宾和游客大幅增加。国家移民管理局数据显示，2023年共检查出入境人员4.24亿人次，同比增长266.5%；其中，港澳台居民1.83亿人次，外国人检查3547.8万人次，同比分别增长292.8%和693.1%。

同时，由于支付习惯的差异以及对隐私信息的担忧，一些外国人更喜欢使用外国卡或现金支付。结合目前国内移动支付受理情况，不少商圈商户处于无法受理境外卡支付的尴尬境地，这也让“支付”成为外国人在华消费的第一难点。

为优化外国人在华支付体验，快钱近年来持续改善外国人卡受理环境。通过与国际主要卡组织的密切合作，快钱进一步拓展和建设了美国运通、VISA、JCB等境外银行卡的境内受理网络，有效满足了习惯刷卡的外国人的境外卡支付需求。

同时，快钱持续推进支付服务场景建设。快钱聚焦上海重点商圈的快钱商户、上海万达广场、各万达影城等重点生活消费场景，实施通配符改造，即开展终端检测、标签、培训等措施，助力餐饮场景中，娱乐、零售等各类商户升级涉外卡受理服务，切实为外国人提供便捷的支付消费服务。

针对外国人普遍关心的信息安全问题，快钱持续构筑安全防线。快钱高度重视客户信息保护，严格执行网络安全法律法规，连续多年通过PCI DSS等权威信息安全认证，并持有Visa线下收单会员资质、线上收单服务商QSP资质等。认证有效保障外国人的财务安全和信息安全。

受保护的支付和快速资金为金融消费者提供了保护

提高支付服务安全是巩固金融消费者财产安全的基石。目前，老年人口日益增多，来华外国人数量逐渐增多。如何强化各类金融消费者在支付领域的安全权益，成为支付机构提升服务水平的关键。

近年来，快钱坚持“以客户为中心”的经营理念，高度重视金融消费者的安全和权益保护，推动构建安全管理等多维度的金融消费者权益保护格局。以及教育和宣传。

在安全管理方面，快钱根据金融风控需求和自身业务实际，自主构建并持续完善智能风控系统“天眼2.0”。 “天眼2.0”搭载大数据、人工智能、流引擎等前沿技术，能够快速处理整个交易环节的海量数据，准确高效识别风险点和可疑交易，全面识别风险点和可疑交易。提高支付风险处置质量。

同时，快钱持续加强特约商户精细化风险管理。通过“天眼2.0”和专业风控人员审核的“双保险”组合，有效提升从特约商户准入到日常管理的全生命周期管理水平，为金融消费用户的支付安全和消费安全提供保障。

值得一提的是，快钱与支付产业链各方积极开展联防联控工作，合力构建支付行业消费者权益保护联动机制，并与公安机关、监管部门合作全国有关部门严厉打击电信网络诈骗犯罪活动。 ，帮助金融消费者挽回财产损失。

在教育宣传方面，快钱多年来持续向社会公众普及金融消费者八项基本权益，帮助增强消费者金融素养和维权意识。此外，快钱还积极参加中国人民银行、公安部、国家网信办、中保协等监管部门和行业自律协会组织的金融安全宣传活动。快钱通过短视频、海报、新媒体推文、线下活动等形式，寓教于乐地向消费者讲解金融安全教育知识，帮助消费者树立理性消费投资理念，提高防范能力。网络欺诈的意识和技能水平。

未来，快钱将继续以消费者利益为中心，为各类金融消费者提供更便捷、更安全、更放心的支付服务，引导金融消费者按照规定提高风险防范意识和维权能力。依法治国，有利于构建和谐健康社会。金融消费环境。