拥有7亿月活跃用户的抖音已经成为企业营销的必争之地。那么,企业如何才能在抖音上获得流量并成功赚钱呢?
今天我们整理了一些抖音引流获客有用的营销方法和思路分享给大家。
1.如何开始抖音获客?
抖音营销的本质是通过短视频、直播等内容激发客户兴趣,以场景化痛点解决方案满足客户需求,让客户主动留下信息或完成订单。
那么,如何用好抖音平台呢?
企业要想做好抖音内容获客,首先要做的准备就是了解企业自身的产品优势,以及客户是谁、他们的需求是什么。
这些优势信息将决定你能否在抖音庞大的流量池中精准找到你的潜在用户,在几秒或几十秒的曝光内吸引潜在用户,完成流量或转化。
只有想清楚与产品、客户相关的信息,然后以这些信息为基本框架,学习和研究短视频的制作技巧,才能做好在抖音获客的准备。
您已经为抖音获客做好了基础准备。如果你想实现获客,还需要了解抖音的基本规则:
例如,如果你正式开始加入抖音平台来吸引流量、获客,那么第一步就是建立抖音账号。账号的昵称、头像、背景、简介、认证等信息需要慎重考虑:
昵称:
企业帐户可以使用品牌名称。
如果您的IP地址主要是个人的,可以使用行业+个人昵称。
头像:
企业帐户应使用清晰的品牌徽标来建立用户信任。
个人IP可以与产品/服务特征相结合。如果您从事的是需要专业性的医疗健康行业,那么应该选择形象照片。如果您从事零售业务,专注于拉近用户的距离以增加亲密感,那么您应该优先考虑生活方式照片。
背景图片:
与头像选择的逻辑类似,企业账号应该注重凸显品牌或通过荣誉背书增加客户信任。
个人IP应重点突出与IP相符的其他信息照片。比如母婴业务,可以选择亲子照等。
介绍:
在简介信息区域,您可以填写品牌/个人介绍、账户内容概述、代言内容或服务详情、预览直播时间、联系方式等信息,珍惜信息曝光的机会。
认证:实名认证;蓝V或黄V认证可以增加可信度。
完成账号创建工作后,第二步是确认账号发布的内容格式,根据确认的产品优势和用户特征,选择1-2种与业务相匹配、满足潜在客户喜好的内容格式。内容展示的垂直度越高,吸引的用户就越精准。对于获取客户的公司来说,潜在客户将更容易转化。
一般情况下,抖音上的短视频内容主要分为以下类型:
1.干货价值类别
信息类视频在短视频领域最为常见。共享信息内容可以增加用户对账户的信任,从而引导用户保留资金或进行兑换。
但企业要知道,在生产实用内容时,短视频只是时长短,输出内容的信息密度必须高,才能保证用户浏览后有获得感和价值感。
2、个人IP类别
个人IP是主要产生于教育行业、法律行业、泛医疗健康行业的内容形式。它通常采用真人出现,结合老师的个人优势,如经验丰富、亲和力强、形象好、表达能力强等,拉近人与人之间的距离。拉近用户之间的距离,通过老师的专业分享和口碑背书,吸引更多的精准需求用户,从而实现获客。
3.娱乐笑话
用户浏览抖音的主要目的是娱乐,因此通过娱乐性的笑话和情节来进行营销。夸张、幽默的内容也能有效吸引用户,完成品牌曝光,实现获客。
完成内容准备、账号准备、内容设计之后,企业要完成抖音的获客、流量和粉丝,下一步就是要了解如何利用抖音的获客能力来完成线索获取。
2、抖音如何吸引客户?
1、充分利用平台的获客能力
目前,企业主要通过抖音平台私信与客户沟通,获取线索。
例如,汽车销售公司通常会在直播过程中提醒用户发起私信咨询。同时,他们设立1v1在线客服,处理客户需求。他们还可以通过配置关键词自动回复并固定用户的预算、价格、车型等信息,让用户自行获取信息,也让企业能够通过私信功能获取客户。
除了私信,企业还可以利用抖音的高级预约工具,通过表单获取用户信息。
高级预约工具不仅可以安装在直播间的小风车上,还可以安装在短视频上。用户可以点击了解更多产品详情、功能介绍、折扣活动等信息。浏览完直播或短视频后,点击高级预约工具即可了解更多信息。学习完毕后,感兴趣的用户可以直接在该页面下钱获取客户。
2.使用先进的客户获取工具
在通过人工客服私信获客的过程中,除了客服成本和繁忙接待问题外,人工客服成本较高,而且很难解决夜间服务和繁忙期间漏接电话的问题小时。铅浪费问题也需要企业重视。
据了解,企业微信服务商、SCRM行业领军企业晨风今年推出了抖音AI机器人充电功能。当潜在客户打开私信窗口,想要了解更多产品或服务时,可以使用晨风SCRM抖音AI机器人具备开机功能,模拟金牌客服。通过复制金牌客服的获客技巧和流程,按照公司配置的接待流程与潜在客户进行多轮沟通,24/7接受潜在线索。 AI机器人聊天聊天可以实现30%~60%的留存率,与人类工人相似甚至相同,赋能企业以更低的成本更高效地获取线索。
晨风抖音AI机器人电池组功能说明
此外,针对以运营抖音为主的家装行业,晨风还推出了抖音智能报价小程序功能,重点为家装相关企业提供新的获客路径。
家装企业可以通过挂在抖音生态中的抖音小程序,使用晨风SCRM推出的智能报价小程序应用来获取客户。当潜在客户浏览营销内容并触发小程序输入房屋面积和城市信息时,潜在客户即可一键获取客户的智能报价。同时,装修公司还可以有效收获线索和具体家装需求,更高层次、更高效地实现线索获取。
过去,家装公司主要通过名人/品牌账户登记表和员工个人账户获取客户。但由于表格均为人工报价,客户保留资金意愿不高,信任度较低;而且员工个人账户的获客效率较低,还存在潜在的账户被封的风险。
企业可以利用晨风SCRM根据自身业务设置报价规则,将报价工具挂载到收件人/员工/客户的抖音视频或直播间,帮助家装企业在抖音获取更多、更精准的客户,实现获客。提高客户质量和效率。
晨风抖音小程序报价功能说明
许多在抖音获客的企业已经开始在抖音平台使用这些基本且高效的获客技巧。同时,结合上面提到的与用户匹配的优质内容输出和账号设计,可以利用抖音来吸引客户。音频平台获取精准流量,帮助企业低成本获取线索。
给大家分享一个好用又专业的企业获客和效率提升伙伴——陈峰。作为SCRM行业的领导者,晨风长期深耕企业营销领域,帮助企业客户对接公共平台,升级企业数字营销。目前,晨风已服务家居装饰、医疗美容、牙科、法律服务、汽车后市场等30多个行业的多家企业,并得到了市场的广泛认可。如果你有通过抖音获客、精准获客的需求,不妨给晨风一试!