您可以进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--用户手册--手机概述与快速入门--安装和准备了解如何安装和拆卸存储卡。

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如果无法安装SD卡，可以参考以下方法：

1.确认存储卡型号与手机是否匹配

手机使用的存储卡型号为SD卡（TF卡）。请确认型号是否匹配。

2、检查卡安装方法是否正确

对于卡托安装内存卡的机型：使用标准拔卡销垂直插入顶针孔，轻轻向内按压，待卡托弹出后，取出卡托，插入内存根据用户手册卡。请注意顶针孔和麦克风孔的区别。

存储卡单独安装的机型：机身内部有卡扣。当存储卡完全插入时，会发出轻微的咔哒声。此时，卡扣挡住了存储卡。取出存储卡时，用指甲向内按压存储卡。当听到轻微的咔哒声时松开，存储卡就会弹出。

注：卡托拆卸方法或存储卡安装位置请参阅用户手册（进入设置--系统管理--客户服务--用户手册--手机概述与快速入门--手机外观介绍/安装和准备）

3.检查存储卡外观是否损坏。

请检查存储卡外观是否损坏。如果卡扣有缺口或外观损坏，则无法成功安装到手机中。

4、服务中心检查

如果以上方法未能解决问题，请提前备份手机数据，携带手机和购买收据前往vivo客户服务中心进行检测。 vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--站点查询，选择当前城市即可获取服务中心的地址和联系方式。建议前往前提前致电，避免空跑，合理规划行程，安全出行。