刚刚领略了网易云和虾米的音乐情怀，一年一度的朋友圈财富炫富大赛又来了。

今天，你被“支付宝年费”刷了吗？

但在忙着震惊自己的支出远远大于收入的同时，很多人还注意到了另一个小细节：

打开支付宝年度账单的第一页，有一行小字——“我同意《芝麻服务协议》”。

不仅如此，支付宝还非常贴心地自动勾选了“同意”选项。

如果不点击，只需向上滑动打开年费账单，就会自动授权您默认同意支付宝的《芝麻信用协议》。

这个协议的具体内容我们暂且不说，但是让用户被动地签署这样的信用协议确实有点可怕。

根据我国消费者权益保护法，消费者有选择权，而不是商家替消费者选择。

如此霸道地为消费者做出选择，不就是变相的“流氓”吗？

支付宝似乎忘记了携程因默认为用户勾选“酒店优惠券”而被骂得很惨。

也许有人会说支付宝不强迫你同意啊！

但这么小的字，不仔细看谁会注意到呢？此外，消费者只需点击链接即可查看自己花了多少钱。谁能想到支付宝还有这样的“套路”。

“不就是一个协议吗？你同意就是同意，何必这么认真？”

作为一个每天都会收到各种询问的编辑，这次我得现实一点：你见过有多少法律纠纷是因为一份协议而引发的吗？有多少人因为看不懂协议条款而匆忙签署？痛苦是难以言喻的。

接下来柠檬就带大家看看这个“芝麻信用协议”到底有什么秘密。

点击“确认”或使用服务即表示接受本协议

芝麻信用在协议一开始就非常霸气地表示：消费者点击确认或实际使用服务，即表示接受协议内容。

其实这个协议是一个非常标准的格式条款——简单来说，对方不会和你协商合同的内容，而是会和你签署一个事先制作好的、反复使用的模板，最常见的是保险合同。

由于商家在制定格式合同时必然存在“利己”行为，为了保护相对弱势的消费者一方，《消费者权益保护法》第二十六条明确规定，可以签订格式条款，但必须引起消费者的注意。一种引人注目的方式。您拥有重大利益的内容。

但如果前提是消费者根本不知道这个协议的存在呢？例如，这次用户只是想查看支付宝的年度账单。

默认同意收集个人信息+了解风险

支付宝在《服务规则》中声明：同意本协议即表示您同意我们可以从第三方收集您的信息。信息类型相当全面——个人信息、资产信息、行为信息……还有你。你没想到吗？

更神奇的是，消费者不仅要保护自己的隐私，还要承担信息被收集后产生的风险。

这意味着，因为你授权了这个协议，所以这些信息就被房产中介获取了（虽然我不知道他们是如何获取我们的信息的），每天有200个电话骚扰你。与支付宝无关。那是因为你的信用太多了。好的。

罪责这么快就被甩掉了。或许在支付宝眼里，《消费者权益保护法》第二十九条有关消费者个人信息的规定只是浮云……

消费者权益是否受到损害？消费者难辞其咎

除上述条款外，在具体协议内容中，支付宝充分向企业展示了格式条款的优越性——消费者权益是否受到损害？这都是你自己的问题，与我们无关。

本协议约定的“服务限制及终止”中，所有条款均为芝麻信用单方终止协议的条款，并未提及消费者是否可以主动终止协议。

不仅如此，支付宝还要求消费者在使用过程中确保自己的信息完整、准确并定期更新。

可以说，支付宝作为一家公司，对消费者来说确实很严格。

如果“服务中断或失败”被视为不可抗力，支付宝不承担责任可以理解；

“责任限制”中的无条件免除，简直就是“霸道行为”。

***

有网友给出这样的建议：

但这么多层操作，如果不是沉迷网络的女孩/青少年，恐怕没有多少人真正懂得如何取消。

然而，就在刚刚，柠檬再次点击年费链接，发现支付宝悄然更换了首页：

协议名称已更改，默认的“同意”选项已消失。打开协议详情后，就变成了非常简短的内容，并提供了取消授权的方法：

这样看来，支付宝的公关速度和产品经理都蛮快的，但我估计做H5页面的程序员又在加班了。

但即使年度计费协议发生变化，芝麻信用协议本身的问题依然存在。但无论改变与否，如果没有外力推动，很可能什么都不是。

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