近日，有网友通过延边人民热线平台咨询：11月18日上午8点，我在图们市乘坐1路公交车。当我上车扫码时，支付宝扫码器对着汽车前挡风玻璃扫了码。非常不方便。问完司机后，司机回答：“这跟你有关系吗？”为什么便利设施不方便人们出行？反而被质疑？

图们市交通局：2021年11月19日，图们市交通综合行政执法大队工作人员联系图们市公交有限公司负责人，经核实投诉人反映的问题属实，执法大队已责令该公司整改。随后，公交公司按照相关行业规定对司机进行了批评教育，但司机拒不改正。最终，公交公司与司机解除雇佣关系。公交公司随后将上述处理结果报告给图们市交通综合行政执法大队。同时，工单中反映的问题已按执法大队的要求进行了整改。

我也有事想请教，请问我该怎么办？

您在生活或工作中也遇到一些问题，需要相关部门及时帮助您解答和解决问题。您可以拨打电话，也可以在手机上下载《延边发布》（下面有二维码）并发布到人民热线。您必须注册个人信息（我们有责任对您的个人信息严格保密），并且您必须提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事物、诉求。只有五个要素齐全后，工作人员才能将您的申诉转交给部门处理。

我给你一个二维码，扫描一下即可！