即日起，正月初三火车票全面发售，春运回程抢票季正式拉开帷幕。今年春运购票期间，多家抢票软件提供“VIP加速包”、“好友协助”等抢票服务。此外，他们还推出了新的“超级会员”抢票服务，声称可以增加发票量。成功率。那么“加速套餐”和“超级会员”真的能加速吗？类似的服务可以帮助您获取门票吗？抢票软件是否涉嫌违规？

中国铁路总公司消息称，今年春运期间，旅客还可以尝试官方的“抢票”方式——“候车购票服务”功能，比抢票软件更快、更成功。不收取额外费用。

“加速套餐”能否优先出票？

朋友帮忙抢票是2018年兴起的一种抢票方式。不少第三方购票软件推出了“付费加速包”服务，声称购买的“加速包”越多，抢票的机会就越大。一些用户选择购买付费加速套餐，以抢购回家的火车票。

在北京工作4年的小李就是其中之一。除了每天在各个群里转发加速抢票的链接外，为了增加出票机会，他还购买了付费“加速套餐”，将他的抢票成功率提升到“极速”，即 90%。然而，小李在购买加速包后四五天刷新了票证，却没有显示票证。 “我已经抢了五天车票了，选了那么多车次还是抢不到票。如果所谓的低速抢票和高速抢票结果都一样，那又怎样？”购买加速包来增加我的购票概率有什么意义？”

记者调查发现，各平台购买“加速包”服务的收费标准不同。要将智行APP加速到“极速”，需要购买40元的加速包。如果想进一步提高抢票成功率，需要购买平台的“超级VIP”；途牛APP上的快速、极速、光速购票套餐分别为10元和20元。元和30元；在美团网，您可以购买最高70元的加速套餐，将出票成功率提高到90%。

各种付费“加速套餐”真的能保证用户获得优先出票吗？中国铁道科学研究院电子所副总工程师、技术部主任单兴华表示，启用风险防控系统，可以对访问请求实施安全风险识别和分级控制，以保持安全。公平公正的售票环境。如果有人频繁且极高速地访问服务器，就会被视为异常操作，高风险用户将被屏蔽甚至列入黑名单。没有达到拦截或者账号封禁级别的抢票软件，会被风控系统拖入慢速队列。也就是说，通过第三方软件抢票可能会比较慢。

抢票“超级会员”不可退款

除了付费“加速套餐”之外，各种“购票VIP”也是今年各购票软件推出的新功能。记者发现，虽然用户可以通过分享微信群链接获得免费加速包，并购买付费“加速包”，但无论是免费加速包还是付费加速包，在加速次数和抢票速度上都有限制。例如，在携程APP上，每笔订单的好友加速次数上限为30次，而付费的“加速包”只能加速到“极速”，即出票概率最多为90%。如果用户此时仍然无法购买门票，则只能选择充值年度或包月超级VIP，以进一步提高门票发行的成功率。

在北京上学的李艳原本计划购买2月1日从北京飞往福州的车票，为了提高购票成功率，她花49元购买了高铁年金会员。​​铁路管家APP。会员福利主要包括10个月提速套餐服务、1.5倍抢票加速和2个月延时奖金。另外，给她5张门票和5张优先门票。

但抢票的结局让她很不高兴：“我连续三四天尝试在高铁管家上自动抢票，但还是抢不到票。最后，当我在高铁管家上买票后，官网显示，平台依然显示抢票时，高铁管家还强制用户绑定账号才可以使用。“最让她烦恼的是，高铁管家规定，”金卡会员成功购买后立即生效，有效期为一年。权益一经使用，不支持退款。这一规定使得李艳无法申请退款。

抢票软件涉嫌违法违规

很多第三方购票软件推出的“抢票加速包”其实更接近网络版的“黄牛”。第三方平台推出的抢票指令规定，“加速套餐”是通过系统自动刷票，并在有余票时快速下单占用座位，从而实现“抢票”。也就是说，加速包是指用户花钱购买服务，利用技术手段获取购票信息，然后进行购票操作。那么在同等条件下，付费使用加速包的用户比普通用户成功购票的几率更高。从某种意义上来说，这不就是“技术倒卖”吗？

北京海润天瑞律师事务所李锐律师认为，从法律角度看，抢票加速包涉嫌违法违规。 “首先，如果通过购买加速包确实可以更快地购票，可能会违反民法公平原则，侵犯消费者的合法权益。其次，加速包是否会自动刷票？是否违反网络信息安全相关规定？另外，如果加速包无法加速，而只是故意制造一些噱头，或者隐瞒收费，则涉嫌诈骗，损害消费者权益等合法权益。知情者，可能会承担民事责任、行政责任甚至刑事责任。”

□提醒

官网“候补购票”生效

今年，需要抢购春运火车票的旅客不妨尝试一下铁路部门新推出的“候车购票服务”功能。去年12月27日起，铁路部门在铁路网站（含手机客户端）上试点推出候补购票服务，选择2019年春运运力紧张方向的长途区间列车。试点候补购票服务范围为北京、上海、宁杭、广东始发至四川、重庆的所有列车；节后列车以四川、重庆始发，北京、上海为终点，宁杭、广东地区的所有列车。

据中国铁路总公司介绍，旅客通过网站或手机客户端购票。如果没有所需车次或座位的车票，可以根据日期、车次、座位提交购票需求，预付车票后，售票系统将自动安排在线候车名单。当对应车次或座位的车票因退票、变更等原因出现售票时，系统将自动兑现车票，并通知旅客购票结果。据了解，每位用户可提交1个等候订单，选择2个相邻的出行日期，并预订3张车票。记者了解到，同一个候车单可以选择两个相邻的乘车日期（出发地和目的地地区相同，车站可以不同），每个乘车日期最多可以包含2个不同的“车次”。 +座位”组合需求，因此每个用户最多可以添加4个候车请求，即四种不同日期、车次、座位的“购票组合”。

需要提醒购票旅客的是，为保证候补购票成功率，若某趟车次候补车票订单较多，系统将自动锁定，旅客仍需重新选择。此外，铁路部门建议旅客，如果无法通过候补买到直达车票，可以尝试购买联程车票，选择先买到中间站的车票，“绕道回老家”。方式”。记者 胡德成

有关的

春节出境游预订量价齐升

家庭旅游占比70%以上

本报讯（记者付洋）随着2019年春节放假安排的公布，春运报名也进入冲刺阶段。记者从各大旅行社获悉，东南亚海岛游、日本温泉滑雪游、澳新淡季游等成为春节期间出境游的热门选择，询盘和预订双双增多。

春节期间出国旅游去哪里？驴妈妈数据显示，泰国、日本、香港、新加坡、越南、印尼、毛里求斯、美国、澳大利亚、法国成为春节期间出境游前十大热门目的地。其中，海岛度假依然是春节出境游的首选，占春节出境游总量的60%。普吉岛、岘港、巴厘岛等地的预订非常受欢迎。

与此同时，日本的温泉浴和滑雪也极为流行。北海道、富士山、东京、京都、大阪等地成为日本游客春节期间的热门目的地。其中，家庭出游的比例占比超过70%。

途牛旅游网大数据显示，春节期间，泰国、日本、印尼、新加坡、越南、马来西亚、菲律宾、柬埔寨、斯里兰卡、缅甸等短期出境目的地相对热门。从春节期间旅游产品涨价情况来看，出境短线游产品整体价格较平时上涨50%左右，出境长线游产品涨幅也达到20%。

驴妈妈出境游事业部总经理邹庆玲表示，春节期间出境游预订呈现量价齐升的趋势。预订量同比增长32%，价格也较去年上涨近10%。邹庆铃提醒，由于签证办理时间的影响，欧美长线出境游早在11月份就已经开始接受预订。截至目前，欧美部分春节旅游团预订已接近满额。