另一方面，不同年龄结构的顾客消费动力也出现分化：80后的前驱力量增长缓慢，消费份额首次跌破30%。 50后、60后、90后、00后已成为主力军。

90后增长最快，年复合增长率达58%，00后也达到39%。

此外，20世纪50年代退休人士出境旅游年复合增长率达到39%。从数据特征来看，他们的消费能力和冲动购买意愿非常强。但该人群脱网比例较高，更倾向于通过传统线下渠道进行预订。信用卡持有量也很低。只能使用人民币借记卡进行消费，但使用场景非常有限。

“我们要了解年轻人的市场需求，学会用他们的方式来推销我们的产品。各种知名IP、电竞赛事、动漫、综艺、A站、B站等都可以形成情感“这可以成为我们的突破口。”万事达卡中国市场公关副总经理吴焕宇表示，“对于退休人员出国旅游，我们需要在线下销售场景和国际借记卡方面做出更多的努力。 “卡可能是夺取他们钱包的另一个重要工具。”

中国消费者恪守东方家庭观念，这一点在消费数据上也有明显体现。跟团游出境游及行前预订人均单次消费年复合增长率达24%。亲子游团队行前预订人均单次消费比不带亲团队高出20%。此外，亲子游团队出境游的年复合增长率也达到26%。行前预订人均单次消费较非亲子游群体高出18%，37%的亲子游群体选择高端产品。这个数字对于亲子客户群体来说是27%。

特别值得一提的是，虽然购物仍属于“保留项目”，但除了购物之外，体验式消费的重要性也逐渐显现。博物馆和特色演出正成为越来越多的“必去”场所。万事达卡“无价”体验的价值也可以在这些层面上得到体现。

2020年即将落地的最新权益及创新解决方案中，从高频到低频，万事达卡实现了各场景权益类别的全覆盖，从主题公园娱乐、旅游权益、住宿餐饮等高频权益到万事达卡通过跨境汇款解决方案以及海外学校学费“缴费易”服务，进一步细化持卡人服务的粒度。

但值得注意的是，除了出境游外，入境游也是万事达卡中国市场不可忽视的一部分，且仍有相当大的提升空间。

上述报告显示，2019年，尽管有国际因素干扰，入境游客总数和消费总额仍呈现同比增长趋势。由于高铁网络的便利，入境旅游前往非一线城市的趋势明显。 2019年入境消费前20名城市中，厦门、三亚、无锡等二三线城市排名均明显靠前。

但从目前情况来看，满足外国游客需求的基础配套措施仍有改进空间。例如，赶时间的外地卡商务卡持卡人经常会遇到必须在人工窗口排队购买火车票的困境。如果能够广泛安装外国游客凭护照取票的设施，将会大大提高体验和效率。

从数据看，大量外卡消费地点集中在酒店住宿商户，商务和休闲酒店消费占比分别高达91%和52%。目前，在旅游景点消费方面，一线城市仍占据绝对份额，人次和金额分别达到80%和78%。一线城市以外的景区数字化建设潜力依然巨大。此外，一线城市ATM取款中入境游客占比为37%，三线城市ATM取款占比为46%。这表明境外卡的受理环境和境外持卡人移动支付的普及程度有待改善。 。

“我们可以看到，国内信用卡受理业务还有提升的空间。虽然支付宝、微信已经开通了万事达卡支付，但只有根据游客的支付习惯完善相关支付系统，才能在竞争中取得胜利。”例如，入境游客大多来自相对发达的国家或地区，他们在本国大多使用信用卡作为主要支付方式，对此，国内商户和收单银行可以进一步完善国外卡收单基础设施和环境。可以保证支付流程的无缝衔接，进一步带动业务。”吴焕宇说道。

打造“连接”基石

在本次峰会上，万事达卡阐述了“以技术为基础、以安全为基础、以信任为基础”连接商业元素的理念。

全球贸易始终以商品流通为中心。近年来，随着要素流通的变化，数据和信息开始成为新的连接形式。常青认为，实现这一“连接、共创价值”的愿景，需要“技术为用、安全为基础、信任为基础”的理念。

事实上，技术、安全、信任本来就是一个自洽的逻辑。

安全是金融业的基石。支付作为金融业的基础设施，绝不能牺牲安全性。由于数字化的快速发展，我国数字金融诈骗也不断升级，呈现出专业化、产业化、隐蔽性、场景化诈骗的特点。在某些情况下，支付甚至成为“黑产”的核心环节。因此，反欺诈和反洗钱的首要任务是建立坚实的技术基础。

2015年，万事达卡启动了EMV芯片卡标准的全球推广。截至 2018 年的四年间，万事达卡帮助全球主要发卡机构将涉及假卡的欺诈交易数量减少了近 40%； 2016年，万事达卡Card.0标准发布，增加了对移动终端的支持，可以与生物识别认证方式结合； 2017年，万事达卡面向全球发卡机构发布了全球二维码模式技术规范，填补了全球统一二维码技术规范的空白，并积极参与数字身份建设，致力于打造数字时代的一整套安全、即时的认证系统。

万事达卡的数字支持服务和专家监控解决方案为主要银行合作伙伴的基础安全提供全面支持，加强和构建多层安全系统。

技术不仅是安全防火墙的保障，更被视为连接的关键驱动力。过去几年，为了打造最前沿的支付解决方案，万事达卡积极利用旗下子公司的领先技术，布局包括人工智能、虚拟现实等一系列尖端技术。 、增强现实、大数据、生物识别和区块链。

在数字时代，数据是新的石油。基于全球数千万合作商户和每年超过560亿笔交易，万事达卡建立了数据和咨询服务团队。基于万事达卡的“创业快车”平台，万事达卡还与专注于生物识别领域的初创企业达成了一系列合作。

今年10月，我国将区块链发展上升为国家战略层面。为了帮助客户应对B2B支付领域常见的瓶颈，万事达卡在几年前通过发布API的方式正式开放了公司的区块链技术，并率先将其应用于B2B支付。目前，万事达卡的区块链专利数量和专利申请数量位居全球第三。

万事达卡还注重行业赋能和外部孵化。目前，万事达卡不仅通过强大的数据分析能力为客户提供定制化咨询，还通过“”项目孵化创新项目，为金融科技领域的初创企业提供一套简单、统一、可全面接入的解决方案。万事达卡的全球资源网络。界面。

结尾