华盛在线10月10日讯(全媒体记者 杨杰贵)连日来,不少读者反映,在多个App(应用软件)中看到“29.9元充值100元话费”的广告,但随后遇到充电时出现问题。 。消费后,消费者的29.9元就损失了,或者只收到了门槛极高的优惠券。
这次促销活动采用了怎样的“套路”? 10月10日,三湘都市报记者对此展开调查。
【遇到】
29.9元可以充值100元话费吗?不少人被“困住”
9月23日,夏先生在用手机看小说时,弹出了“不要等到欠费才充话费,100元话费只需要交29.9元”的活动。在页面上。他按照页面提示一步一步操作,被告知要收费100元。话费已到账,但需要下载APP才能使用。但当夏先生强行下载该软件时,却发现自己根本无法注册和使用。
“我投诉的目的是希望大家提高警惕,不要有天上掉下来的东西。”夏先生愤怒的说道。
三湘都市报记者在采访中了解到,有类似经历的消费者还有很多。
10月5日,罗女士在新浪微博平台上看到一则帖子称“充值29.9元送“百元话费””,出于好奇,她打开微博链接,输入手机号充值,领取“百元话费”。没想到,充值完成后,预期的100元话费券并没有到账,她却莫名其妙地成为了某APP的会员。那张100元话费券并不是假的,而是被分成了10多张存放起来。 APP中有严格的使用条件。
【在后面】
他们打着免费话费的幌子出售“短暂的”APP会员资格。
三湘都市报记者发现,多个平台都存在类似问题。在百度快车版、新浪微博、喜马拉雅等平台上,也可以看到类似的弹窗,点击即可进入充值界面。
从消费者提供的截图中可以看到,支付界面上,100元和29.9元的“会员价”字样十分醒目。在页面底部的小方框中,用灰色字样注明“100元话费优惠券套餐:20张5元优惠券”。页面底部的灰色小文字也表示需要下载“魔法特权”APP才能领取优惠券。
另外,后续的充值平台也有所不同。据三湘都市报记者不完全统计,除了“神奇特权”,还有“惠省星”、“购物猫猫”、“省益省”、“来九省”、“喵折扣” 、“彩虹盒子”等号码。所有十个应用程序均收到投诉。
不少网友直言,这些闻所未闻的应用大多只是“壳”,无法从普通应用商店下载,并且在一段时间后会停止运行、无法登录。他们都使用赠送电话费和出售短命应用程序会员费的噱头。
目前,网上有大量网友投诉手机充值陷阱。一些人通过各种渠道要求并收到退款,但更多人反映这29.9元被“浪费”了。
提醒
“捡羊毛”要小心,别“被羊毛捡”
第三方平台充值话费靠谱吗?
随后,三湘都市报记者致电三大通信运营商。客服人员表示,一般来说,除了官方营业厅充值外,第三方支付通常通过支付宝、微信、银行卡等方式支付,且款项一般会在2小时内到账,最晚不会超过24小时。除上述第三方外,均不敢做出相关保证,建议消费者通过官方渠道充值。
湖南法建律师事务所律师杨刚表示,《中华人民共和国广告法》规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告中标明推销的商品或者服务附带赠品的,应当载明附带赠品的商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。显然,这些低价手机充值广告并未按照法律要求发布,且在消费者下单后拒绝履行合同,涉嫌误导消费者,造成消费者欺诈。
同时,律师提醒消费者,大家“抢”时一定要小心,别被“抢”了!
(一审:丁鹏志;二审:黄静;三审:周文波)