大河日报·大河客户端记者宁甜甜

在郑州，老人被拒绝现金怎么办？可以采取哪些措施来监督和惩处此类违法行为？如果郑州的老人没有老年卡，除了手动投币、买票之外，还有其他便捷的出行方式吗？

11月27日，大河报、大河客户端记者进行了深入询问。

采访：老人被拒绝现金怎么办？郑州如何处理拒绝接受现金的商户？

11月27日，记者从中国人民银行郑州中心支行相关人员处获悉，对于拒绝接受现金的行为，央行将予以严厉处罚。平时，郑州也一直在严厉打击拒绝接受现金的违法行为。就在今年国庆期间，开展了专项监督检查工作。收到相关投诉后，通常会先督促整改，拒不整改的将予以处罚。对于具体投诉，请联系银行货币和金银部门。

该部门相关人员表示，拒收现金问题一直是他们关注的焦点。但由于人员有限，有时很难打击一些小商贩和小贩。对此，一旦有公民投诉，他们就会进行调查，了解是否存在拒绝收货的情况。如果属实，要么批评教育，要么处罚。 “具体处理方式将根据情况确定。”

对于大河报·大河客户端反映的农工路花园路西南角某商场七楼餐饮区拒收现金的情况，他们将在调查结果出来后进行调查并反馈。

此外，该部门相关人员提醒广大市民，拒绝接受现金属于违法行为。市民一旦发现或经历，应注意保留证据，并可向有关部门举报投诉。投诉热线为0371-或金融消费投诉热线。

11月26日，中国人民银行科技司司长李伟在国务院例行政策吹风会上表示，全面开展拒收现金集中整治和长效机制建设。通过暗访、检查等方式开展明查暗访，建立违法主体名录，开展重点追踪。对一些拒绝接受现金、涉及公共服务、民生、公众关心、影响范围较大的单位，将依法依规予以严厉处罚。惩治。对于行动不便的老年人，组织相关金融机构改进服务，利用移动设备扩大服务范围，主动上门或远程办理金融服务。

调查：郑州老年人凭老年卡可以随意乘坐公交车、地铁吗？外地老人来郑州旅游支付方式有哪些？

记者询问了解到，在公共交通方面，郑州对于老年人来说还是很方便的。

记者了解到，郑州市公共交通实行一卡通制。绿城通公交卡可乘坐公交车和地铁。一张卡可用于所有用途。持有老年卡的老年乘客，可凭一卡免费乘坐公交车、地铁。

那么，外地来的、不符合老年卡条件的老年人如何方便地乘坐公共交通呢？

对此，11月27日，郑州城市一卡通股份有限公司相关负责人介绍，绿城卡乘坐公交车可享受20%的折扣，乘坐地铁可享受50%的折扣。公交月卡半价起价40元，学生卡20元80次。老年人卡每月可乘坐80次公交车和地铁。

郑州绿城通卡适用于公交、地铁，也可领取。该负责人透露，办理绿城通行证的经三路移动营业厅正在装修，因此办卡地点已移至红旗路和文化路。一。全市共有7个绿城通客户服务中心可以办理绿城通卡。

未来，老年人使用公共交通是否还有改进空间？

11月26日，交通运输部新闻发言人蔡团结表示：优化健康码查验措施，确保老年人无健康码出行；确保老年人在没有网络、没有手机的情况下也能打车；鼓励有条件的地区推广老年人凭身份证、老年人卡、社保卡等证件直接乘坐城市公共交通。

便捷：郑州七大绿城客户服务中心

东大街中国移动营业厅：郑州市东大街59号（紫荆山路与东大街交叉口向西200米富华大厦）

陇海路中国移动营业厅：郑州市陇海路与秦老街交叉口西南角

中原万达中国移动营业厅：郑州市中原路与华山路交叉口东南角

经济开发区行政服务中心一楼：经济开发区二街与海航东路交叉口西北角（福塔东站地铁出口向西200米）

中国保险大厦：郑东新区商务外环路与商务西七街交叉口中国大厦一层大堂内

二七区行政服务中心一楼16号窗口：郑州市干江路与星云路东北角

文化路联通营业厅：郑州市金水区红旗路与文化路交叉口北100米路东