iPhone 6 Plus 触控病:苹果公司承认并释出解决方案

2024-10-02
来源:网络整理

据***媒体报道,如果你手里有6 Plus,一定不要摔落,否则你会患上“触摸病”。除了6、6s上出现的“自动关机门”之外,触摸屏也会逐渐失灵。现在,7系列推出后,美国苹果官方终于公开承认了这一缺陷,并发布了相应的解决方案。 。

据报道,今年某知名维修公司发布了一段视频,宣布 6 Plus 出现触摸病( ),这意味着屏幕顶部会出现灰色的抖动条(其他一些报道称这是一个灰点),并且它会逐渐变得无响应或响应不太灵敏。

拆解后发现问题是由焊在手机逻辑电路板上的触摸屏控制芯片引起的。即使送到原来的维修中心,修复起来也相当困难。

此前已有大量用户反映,自己的智能手机出现屏幕“触摸失灵”的情况。屏幕对手指操作没有反应,屏幕顶部还存在灰屏闪烁的问题。现在苹果官方针对用户反映的这个问题推出了新的修复计划。

但别高兴得太早。苹果表示,用户之所以出现此次故障,是由于智能手机多次跌落所致,并非苹果的责任。因此,如果用户需要维修,则必须承担149美元(约合人民币1026元)的费用。 ,苹果不会免费提供服务。苹果在面对大量用户对屏幕故障的投诉时,这样的策略回应可能会引起很多用户的不满。

“苹果公司已确定部分 6 Plus 用户设备出现屏幕闪烁或多点触控操作失败的情况,而该问题主要是由于设备多次跌落到硬表面上而导致设备损坏。”苹果官网快递。 “如果你的 6 Plus 出现上述问题,并且设备可用且屏幕没有破损或破碎,苹果将通过收取 149 美元的维修费来修复问题。”

苹果还表示,如果用户之前已经付费维修过这个问题,也可以参加这项新的维修服务计划,费用将按照“多退款、少赔偿”的方式收取。苹果表示,公司已经开始联系报告问题的用户,希望更多有问题的用户能够主动联系苹果售后服务,加快问题解决周期。

此前,不少6 Plus用户反映,他们的智能手机屏幕经常变得无响应,随着时间的推移,屏幕最终变得完全无法响应操作。有用户拆解设备后表示,原因主要是设备主板上使用了劣质控制芯片,并认为这是苹果的设计缺陷。今年8月,大批用户甚至集体对苹果发起维权。

苹果这次的回应似乎是不会为保修期外的用户提供免费维修服务,并且还表示这个问题只出现在一款机型6 Plus上。根据苹果的说法,造成这个问题的主要原因是用户,要么是用户摔坏了,要么是用户按压屏幕用力过大。

触摸屏出现故障怎么办?如果您不想花费 149 美元进行维修,请查看这些提示

小编就来说一下触摸屏故障的一些解决办法。

具体解决方案如下:

1.首先要做的是重新启动并同时按下“睡眠/唤醒”(/Wake)(也称为电源按钮)和Home按钮,直到看到屏幕上显示徽标。

2.部分用户通过选择“设置”()-“常规”()-“重置”()-“重置所有设置”(All)来解决此问题。用户需要重新输入密码、更换壁纸、重置ID,但用户的数据不会被删除。

3、遇到/6 Plus触摸屏故障的用户也通过恢复出厂设置解决了问题,但手机上的所有信息都会丢失,所以用户需要提前备份手机中的重要数据。然后,用户可能需要像新手机一样设置手机,一些用户声称检索或恢复备份的数据将导致问题再次出现。

您还可以尝试一些可用的方法:

—— 您可以使用微湿的无绒软布清洁屏幕。

- 戴手套时、手湿时或涂抹护手霜后请勿立即使用该设备。

— 如果您使用手机壳,或者在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜,请尝试取下屏幕保护膜并在没有它们的情况下测试设备。

要确定部分多点触控显示屏的问题,请执行以下步骤:

打开地图应用程序,双击每个角,然后双击中心,以验证它是否放大到每个部分。

如果另一个应用程序中的某个区域受到影响,请记下该位置并尝试验证地图应用程序中该位置的触摸功能。

以上是小编整理的一些/6 Plus触摸屏故障的解决方法。遇到此类问题的用户可以尝试一下。

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