关键词：支付宝红包移动支付

摘要：春节红包成为互联网金融的一大考验。支付宝和腾讯都在想尽办法做大。微信朋友圈的“毛玻璃照片”刷屏后，支付宝立即推出了“福卡”活动。然而，这种活动也催生了黄牛。淘宝上卖稀缺卡，改变了过年发红包的味道。其中一些人因抽奖活动操作繁琐而被诟病。

春节红包成为互联网金融的一大考验。支付宝和腾讯都在想尽办法做大。微信朋友圈的“毛玻璃照片”刷屏后，支付宝立即推出了“福卡”活动，但这次活动也催生了黄牛。淘宝上卖稀缺卡，改变了过年发红包的味道。还因抽奖活动操作繁琐而被诟病。

发酸的红包

拿下春晚独家互动平台的支付宝，今年显然是做好了充分的准备。推出了“咻一咻”、中文密码红包、福卡等多款红包游戏。其中，福卡玩法为，用户集齐5张不同福卡，即可在除夕春晚期间平分支付宝2亿元现金红包。面对这样的诱惑，不少网友开始参与活动。

除了除夕、除夕夜“迴一咻”可以获得的红包和幸运卡外，支付宝规定，参与幸运卡活动的用户，新增10个支付宝即可获得3张幸运卡朋友们。一时间，大量社交关系链涌入支付宝。然而，随着事件的进展，福卡的收集行为已经过时了。除了朋友之间的礼物和交流之外，淘宝上也有商店明确标明了购买和出售福卡的价格。

记者发现，普通的爱国祝福、和谐祝福、繁荣祝福、友善祝福每件售价为7-30元，而罕见的奉献祝福则成为抢手的宝贝，价格从刚开始的5元一路飙升至10元。 99元。其中一些店的敬业府还缺货。经过咨询，我们发现商店通常要求直接添加好友，转账，然后发卡。

对于福卡变成买卖的做法，支付宝相关人士告诉记者，这是正常现象，属于用户个人行为。距离2月8日0时18分抽奖还有一段时间，截至2月1日20时15分，福卡满的人数为2961人。虽然还有很多人期待平分奖金，但新年红包已经演变成了一门生意，这让新年红包发生了变化。

对于不少网友“五分之一漏掉”、对“奉献祝福”打折扣的情况，业内人士认为，支付宝这样做是故意的，是为了让更多人参与春晚的“咻一咻”红包。 。 Fuka活动的核心是让支付宝挤进社交圈，所以它绝不会做只让少数人受益的事情。 “小一秀”活动期间，可能会发放大量职业卡。

经历被批评

互联网春节红包已经流行三年了。 2014年，微信以红包反超别人，完成了从社交到金融领域的成功渗透。 2015年，支付宝开始反击，但由于缺乏自己的关系链平台，红包被微信封杀，只能演变为数字密码红包。今年，支付宝虽然想借助活动扭亏为盈，但因设计复杂、体验不佳而被诟病。

有用户表示，邀请新朋友帮忙收集幸运卡时解释规则很麻烦。也有支付宝用户认为，最后会聚集很多人，仅仅为了几块钱或者更多就邀请朋友、索要福卡不值得。

在用户体验方面，尤为突出的是，在支付宝好友聊天窗口中，没有供用户快速发送幸运卡的界面。如果你想赠送幸运卡，有两种方法。一是请好友将幸运链接发送到聊天窗口或生活圈。单击发件人的链接进行发送。另一种方式是记下好友的祝福以及要索取哪张祝福卡，然后返回支付宝首页，点击页面中间的“新年祝福”活动，然后点击“查看我的祝福”。选择一张幸运卡，然后在联系人列表中找到要送给的朋友。如果向朋友要一张幸运卡，还需要点击支付宝首页的“新年祝福”来进行较为繁琐的操作。

上述操作以双方已成为支付宝好友为前提。如果对方没有添加支付宝好友，则需要复制密码，打开微信客户端，粘贴并发送。两个软件之间切换的做法也让不少网友感到不爽。同样，微信好友复制对方发来的密码，然后打开支付宝客户端，互相添加为好友，然后互赠礼物。

往年，除夕夜都会迎来红包高峰。系统能否支撑瞬间的海量运算值得关注。 2月1日除夕夜，支付宝进行了两轮“咻一咻”活动。第一轮比赛于晚上8点展开。 8点后，支付宝好友聊天、福卡查询等功能出现多重卡顿。对此，蚂蚁金服相关人士表示，2月1日的活动是一次演练，未来将会优化。

“收割”关系链只是开始

如何深入社会腹地，构建场景关系链，一直是第三方支付机构面临的难题。在涉足社交化之前，支付宝拥有超过4亿实名用户，但每个用户就像一座孤岛，彼此之间很难形成联系。福卡和直口灵已经成为支付宝“收割”关系链的核武器。对于收获的成果，支付宝相关人士表示，“金额相当可观，但尚未公布。”

不过，快速收获的关系链未来能否继续发挥价值，还有待观察。有分析认为，支付宝是一款支付功能较强的软件，其支付定位已经铭刻在用户心中。即使通过Fuka活动添加好友建立关系链，如果不能持续增强好友之间的后续沟通和互动，也很难留住客户。

对此，易观智库互联网中心研究总监马涛在接受记者采访时表示，社交场景早已成为第三方机构竞争的焦点，而微信和支付宝都拥有庞大的客户群，并且两方的战斗尤为激烈。支付宝能否成功借红包逆袭，取决于用户的行为和习惯。例如，部分用户购买了微信理财通，部分资金已存入微信。那么习惯就养成了，哪怕用支付宝收福卡。 、抢红包，最终回归微信。但仍有部分用户在余额宝等蚂蚁金服产品中积累了资金，相信支付宝的安全性。添加好友后，他们会切换到支付宝进行社交转账等功能。

在他看来，打通关系链后的进一步维护更为重要。支付宝虽然社交化起步较晚，但拥有电商场景，未来可以尝试利用这一优势场景。

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