1月9日,抖音发布2023年网络暴力管理年度回顾,全年预警处理不当言论事件5004起。 220万用户参与反网络暴力行动,并首次引入免费第三方法律援助。抖音表示,将长期致力于升级技术迭代策略,继续与社会各界共同反对和抵制网络暴力。
多措并举保护网络暴力受害者 891个账号被召回
为进一步管控网络暴力,抖音从技术上改进了受害者识别模型,充分考虑用户自述网络暴力、滥用行为等场景,主动发现疑似网络暴力受害者,并根据不同风险等级实施梯度防护。和干预。一方面,平台主动发布网络暴力防护弹窗,提醒用户并引导用户开启防护功能。另一方面,平台通过评论、私信中的产品策略升级,对网络暴力风险内容进行干预和处理。
抖音相关工作人员表示,在风险识别分级的基础上,抖音还强化了“一键反暴力”功能,并将于2023年推出“拒绝网络暴力专区”,汇集反网络暴力工具和反网络暴力指南。 、相关科普视频等版块,具有一键关闭私信、评论、弹幕、搜索等功能,快速为用户屏蔽负面信息。如果是风险较高的情况,评论区会挂“提醒发言”,呼吁网友理性发声。 “针对网络欺凌风险极高的用户,平台今年还新增了手动外呼流程,共呼出891个账号。”
此外,为了快速处理用户举报的网络暴力问题,抖音在评论、私信、账号等场景设置了网络暴力举报入口,并在私信、评论中推出了批量举报功能。全年收到批量私信举报3万条。 ;为保障用户遭受网络暴力后的合法权益,抖音与中国法律咨询中心合作推出反网络暴力“法律咨询”功能,为涉嫌遭受网络暴力的用户提供法律咨询服务。暴力,开启一键反暴力。从一键报告到后续咨询的完整链接。用户只需参考模板,将法律咨询信息通过电子邮件发送至指定邮箱即可。抖音收到后,将通过电子邮件反馈服务受理结果,并将符合条件的申诉转至中国法律咨询中心,为用户提供免费解答。