美团与支付宝支付大战升级,用户反馈支付选项有差异

2024-10-05
来源:网络整理

美团与支付宝之间的支付大战再次打响。近日,“有用户反映美团取消支付宝支付”,再次将美团与阿里巴巴之间的支付竞争推向公众视线。

7月29日,有用户反映,美团的支付选项中不包括支付宝,饿了么的支付选项中不包括微信支付。对此,饿了么官方微博回应“我???”并展示了带有微信支付选项的APP页面截图。

美团CEO王兴回应:“为什么淘宝不支持微信支付?微信支付比支付宝活跃用户多,手续费也比支付宝低。”

美团还能用支付宝吗?新京报贝壳财经记者亲自测试发现,在美团APP、大众点评APP消费后,支付选项有美团支付、微信支付、银行卡支付,但没有支付宝选项,部分用户有支付宝选项。

在饿了么APP消费后,支付方式包括支付宝、花呗、微信支付。但如果您通过淘宝APP入口选择饿了么服务,支付方式只能选择支付宝。如果您通过支付宝APP选择饿了么服务,支付方式只有支付宝和花呗。

贝壳财经记者注意到,今年以来,随着支付宝宣布打造数字生活开放平台、饿了么改造升级、美团金融推出月付、美团买菜拓展至广州,双方纷纷推出外卖,在即时服务、生鲜电商、金融、支付等多个领域展开全面争夺战。美团与饿了么的“支付之争”或许只是阿里巴巴与美团之间“持久战”的一个节点。

美团和阿里巴巴的不和由来已久。腾讯是美团第一大股东。

9年前他们幸福地牵手,如今却正面对峙。美团和阿里巴巴在商场上又有何恩怨?

早在2011年,美团就得到了阿里巴巴的大力支持。当时,阿里巴巴领投美团5000万美元B轮融资。 2014年,美团宣布获得阿里巴巴等投资者总计3亿美元的C轮融资。

2015年6月,阿里巴巴重塑口碑网,引起王兴的不满。当年10月,美团与大众点评合并,美团与阿里巴巴“分道扬镳”。当时,美团当地促销员被曝发起“闪电行动”,要求与美团合作的商户不得继续使用支付宝结算,且商户不得在门店内放置支付宝海报和支付牌。

随后,美团转投腾讯阵营,加剧了双方矛盾。 2015年,美团与大众点评正式合并。合并后的美团点评2016年初透露已完成33亿美元融资,其中腾讯投资近10亿美元。

当年1月底,阿里巴巴执行副主席蔡崇信表示,将加大口碑资源投入,“退出美团只是时间问题”。

王兴也曾公开讨论过他与阿里巴巴的关系。 2017年6月,有媒体提问,“与阿里巴巴的不良关系会给美团带来什么影响?”王兴直言,将面临更大的竞争压力。当年8月,百度外卖与饿了么合并。 2018年4月,阿里巴巴收购饿了么。

如今,“逃离”阿里巴巴的美团,已经成为一家“腾讯系”公司。截至2019年底,腾讯已成为其第一大股东,持股比例为18%。

阿里巴巴今年至少推出了两次生活服务

双方规模不等,正在进行一场“持久战”。

以市值计算,阿里巴巴几乎相当于4.5个美团。截至7月30日收盘,阿里巴巴市值约为5.25万亿港元,美团市值约为1.15万亿港元。

随着双方业务布局的完善和拓展,正面竞争的赛道不断增多,从最初的本地生活延伸到外卖、即时配送服务、生鲜电商、酒店旅游、金融支付等领域。其他领域,也各自有各自的优势领域。

目前还没有非常权威的官方数据来界定两者的市场份额。方正证券研报显示,今年一季度美团外卖市场份额达到67.3%,饿了么和饿了么星选的份额分别为26.9%和4%。相比之下,美团的外卖可能稍微好一些。 。

“饿了么和美团的差距越来越大,阿里巴巴需要采取措施改变被动局面。”互联网分析师唐鑫认为。

从今年开始,阿里巴巴开始从本地生活服务的角度发力。今年7月,饿了么宣布全面升级,从送餐到送一切、送服务。饿了么CEO王雷表示,“送货上门”的内涵正在不断拓展,无论是商品还是服务都可以送到家。

美团可以使用花呗_美团能用花呗支付吗_美团支付能用花呗吗

这其实和美团2018年7月推出的闪购业务有重叠,它采用快零售的商业模式,为用户打造30分钟商品到达的生活方式店。

此外,在今年3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上,蚂蚁集团CEO胡晓明宣布将打造开放的支付宝数字生活平台。随着新的平台定位,支付宝APP也进行了改版升级,强化生活服务心态。首页新增送货上门、果蔬店、医药等便利生活版块。

这一策略曾被拿来与美团进行比较。后者表示,是为了打造中国领先的本地服务电商平台。从这一点来看,双方业务的切入点都包括本地生活服务。

面对阿里巴巴在本地生活服务的布局,美团高管在2019年Q4业绩交流会上回应称,竞争是正常的,阿里巴巴的进入进一步印证了我们最初的使命和愿景——本地服务数字化。 ——增长潜力巨大,我们的商业模式具有巨大价值。

“战场”扩大,生鲜电商、酒旅、金融等领域全面“战争”打响。

不仅如此,在生鲜电商领域,阿里巴巴旗下盒马鲜生官网显示,其门店目前覆盖北京、上海、深圳、广州、成都等城市。

随后,美团也推出了小象生鲜。为了运营更加轻便,美团改变思路,推出美团买菜业务,在社区生鲜电商领域展开竞争。近日,美团买菜正式登陆广州。

酒店旅游方面,阿里巴巴布局飞猪,而美团一季度到店、酒店及旅游业务收入31亿元,同比下降31.1%,到店、酒店及旅游业务营业利润酒店和旅游业务6.8亿元,同比减少。 57.3%,环比下降70.8%。

出行方面,美团点评此前收购了摩拜单车,阿里则重金投资哈喽出行。目前,在共享单车市场,滴滴轻聚单车、美团单车、哈喽出行是三大支柱;网约车市场中,美团打车、高德打车(阿里巴巴旗下)都是聚合模式。

尤其值得注意的是,两方之间的“战场”也可能正在金融方向蔓延。截至目前,美团拥有“银行+第三方支付+小贷+保险”四张牌照,已为用户提供小额贷款、信用支付等服务。

今年5月,美团信用支付产品“美团月付”正式上线。年满18周岁且已完成实名认证的美团活跃用户,可在首页搜索“美团月付”申请激活。

当时,这一举动被直接指出是针对蚂蚁花呗。随后,华北还拓展了新业务。 7月30日,花呗宣布新产品“花呗月付”正式上线,将为用户提供按月分期向商户付款、无需任何手续费、占用更少花呗信用的新服务。

不过相比之下,蚂蚁集团在金融方面的优势还是非常明显的。阿里巴巴最新财报显示,今年截至3月31日的12个月内,数字金融服务贡献了蚂蚁集团总收入的50%以上。其中,仅在理财方面,截至今年3月31日,蚂蚁财富已赋能合作伙伴为用户管理超过4万亿元资产。

【行业观察】多公司布局与支付生态变化

回到美团与支付宝之战,也是双方在支付领域的正面交锋。事实上,这并不是美团第一次取消支付宝支付。

但从目前的情况来看,支付宝的市场份额可能会更高。易观发布的《2020年一季度中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》数据显示,支付宝交易份额为54.97%,腾讯金融为38.92%,钱袋宝旗下第三方支付公司美团的交易份额没有单独列出,可见占比并不大。

唐鑫认为,美团肯定有压力,但压力可能不是来自饿了么,更多来自淘宝和盒马。在支付方面,美团既然能做出这样的决定,相信它已经做好了评估,不会感到太大的压力。

“这一事件反映出美团和阿里巴巴之间的竞争日趋激烈。同时,微信支付已经足够成熟和普及,美团放弃了支付宝。此外,美团和支付宝在流量秩序上存在上下游关系。” “,换句话说,支付宝很难给美团任何反击。”唐鑫坦言。

不过,易观支付分析师王鹏博对记者表示,美团与支付宝之争目前对支付宝影响不大。后者之所以能在支付领域获得50%以上的市场份额,不仅仅在于线下消费场景。 ,还有金融等服务,但从长远来看,每个公司都会在自己的场景中发展自己的支付品牌和支付生态。届时,可能会影响支付宝和微信支付的交易规模。

王鹏博认为,未来,随着工业互联网时代的到来,支付的作用将变得越来越重要。毕竟,支付是商业的入口,也是下一步商业营销的起点。只有通过支付才能不断深化用户画像、跨界营销、供应链金融等大数据领域,还可以提供网贷、消费金融、小微企业贷款等金融服务。这就是大公司宁愿花费巨资争夺支付市场的最大原因。

“其实阿里巴巴收购了饿了么之后,阿里巴巴和美团之间的直接竞争关系已经比较清晰了。但其实我更看好像美团这样能够直接掌控单一场景的公司,他们可以利用这个场景来掌控B端商家的服务是用来控制C端用户的,通过精耕场景来抢占用户。”王鹏博说。

潘一春 新京报贝壳财经记者 陈伟成 编辑陈莉 校对 杨旭丽

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