2017年2月17日，这个日子绝对不会被忘记。我先说一下这件事的前因后果，然后再详细说一下过程。

下午1点左右，支付宝突然弹出一条好友信息。由于本人从事电商行业，平时支付宝交易较多，因此对支付宝信息比较敏感。支付宝的通讯朋友（同事，此时不在）问：你在吗？我连忙用询问的表情回应，“同事”回答说能否帮我付点钱，晚上给我。我此时没有任何抵触情绪，帮她完成了第一笔付款1020元。然后“同事”说钱不够了，需要多付几笔钱，晚上给我。我还是没有任何疑虑，一起付了人民币总额。付完最后一笔钱后，我问“同事”这笔钱是做什么用的。因为最近听同事说结婚，所以猜测应该用在这方面。没想到“同事”回复说自己是特工，我这时候就感觉有些不对劲了（原来我的反射弧太……TT），和她的同事对质后（我的同事都在32楼，而我是28楼，是的，如果中间多问一些，就不会被骗这么多TT），我发现我遇到了诈骗。聊天过程中她并没有打开手机付款。当我重新打开支付宝时，没有聊天记录，只能看到账单支付。

后来知道这件事的朋友都觉得不可思议，我怎么会傻到替我付这么多钱呢？这很简单。我认为支付宝不会有任何问题。支付宝通讯录都是实名认证的好友，同事之间不会有任何问题。我相信如果她说晚上还的话她一定会遵守诺言的。事实证明，这太过分了。幸运的是，2月22日，我收到了支付宝的全额赔偿。钱又回到了原来的主人，我心里的石头终于放下了。虽然结果可以概括为支付宝的“良心”，但过程也值得一说。希望最初的原因能够起到警示作用，也希望类似情况的人能够申请应有的赔偿。

2.17：被骗后，客服态度只能用敷衍来形容。他们反复说的一件事就是：你还有什么需要帮助的吗？当我去警察局写纸条时，警察的态度是没有康复的希望，下次小心点。

记完后，心里平静了许多，想出了一些办法：同事的支付宝账单显示是支付给第三方平台yy语音（只有她的手机可以查看），或许还有可能​​追回通过联系支付平台；同事的支付宝账单被要求代付期间，没有收到任何消息提示，可以正常打开使用。我只能看到支付账单，这显示了支付宝的安全漏洞。

于是我在网上查找YY语音的联系方式，客服人员告诉我，只有广州网警才能联系他们解决此事。然后我去了派出所，值班的警察告诉我，负责此案的警察不在，我只能等待解决。今天下午我在派出所得到的答复是，我正在等待，基本上不可能追回你的钱。我在网上查了所有广州网警的联系方式，最后有值班的警察愿意记下支付宝单号，帮我联系YY语音。

2.18-2.19：我遇到诈骗的那天下午是周五。周六我联系了广州网警，但无人接听。这条线暂时只能搁置了。我又去了警察局，但收到的消息仍在等待，相关警察不在，也没有给出其他联系方式:)

这个时候我基本上把希望都寄托在了支付宝上，因为之前的联系没有结果，所以我就直接去官方微信留言了，这也是公司的官方微信。很快“蚂蚁金服客服中心”给我发私信核实情况。我重点关注的前提是同事的支付宝被盗，我被骗了。

2.20：支付宝安全保险有申请理赔的选项。我是下午申请的，当时就被骗了。周一查的时候显示被拒绝了。我详细检查了保险条款。这些术语强调账户盗窃等。情况造成的损失。该同事是第一个被抢的人，于是两人一起打电话询问支付宝被盗后联系通讯录好友时为何没有收到任何提示信息，并要求按照保险条款进行赔偿。这次终于被调到“有关部门”继续说明情况。在此期间，我们一直在敦促蚂蚁金服官方微信公众号做出回应。

终于在工作日联系了广州网警，被告知支付宝单号查不到信息。我在同事的支付宝账单中找到了商户订单号（之前我错误地关注了支付宝订单号），让他们联系yy继续调查。 。

下午我又去了文峰派出所（虽然没抱太大希望）。一个专门处理诈骗的警察做了新的记录，添加了YY平台等信息，并给了我一张受理回执（回执确实派上了用场）。 。

2.21：联系广州网警，称YY平台找到订单信息（鸡冻），但无法透露更多（感谢广州网警），其余需要联系当地网安解决。 （当地的网络安全从17号开始就告诉我，他们只接受B2B：）

下午，我接到YY的客服电话，告诉我这笔钱在平台上无法冻结或追回，因为它是用作电信充值的。 （早上鸡一结冰，我就被泼冷水）。

今天支付宝终于回应了！首都鸡冻！当确定全额赔偿时，我真的很感谢马云的父亲！接下来就是准备一堆材料，提交申请流程了……

这件事至今还不能定论，因为派出所还没有给出任何答复，也不知道同事的支付宝是如何被盗的。大概真的如他们所说：没有康复的希望，下次小心点……