1. 还款、还息、提前还款、扣除日期、扣除审批待批准

建议您登录学生在线服务系统（）或阅读贷款合同查看您的还款计划，并按时足额还款。申请提前偿还逾期本金，须先登录学生在线服务系统。每月（11月除外）15日（含）之前申请的，将于当月20日扣款（扣款处理可能持续到21日），15日之后申请的，将于次月20日扣款。

如果您的助学贷款账户是支付宝账户（****.），那么您可以使用主动还款功能，或者将钱存入支付宝余额（不能存入余额宝），系统会自动扣除钱。此外，您或您的家人朋友还可以前往全国任何支持POS机还款的资金中心，使用银联卡还款。扣款后学生在线系统显示“扣款审批进行中”属于正常现象。您可以在下月初再次登录学生在线服务系统查看还款完成情况。

如果您申请提前还款但未能还款，您的信用不会受到影响，下个月可以继续申请。如果您在贴息期限前还款，则无需支付自付费用利息（注：如果合同规定贴息期限为8月31日，则需在8月15日前申请提前还款，并完成8月20日前还款），无需毕业确认。每月20日24:00开始进行被动扣款（11月除外）。

2、逾期、不良记录、非恶意债务凭证、结算凭证

根据征信行业管理相关规定，您的逾期记录将在逾期事件终止（贷款结清）5年后自动清除。还清贷款后可以联系经济援助中心老师，看能否开具无恶意债务证明。无特殊情况不能签发。贷款结清后，可以在次月初联系县中心老师或分行经理开具贷款结清证明。

3. 首次贷款申请、续贷

申请时间及截止时间：请咨询当地资助中心。不同地方的时间有所不同。

申请条件：已被我行可开展学生培养的全日制普通本科院校、高职院校（含民办学院、独立学院）、科研院所、党校、行政学院、会计学院录取的人员贷款（学校名单以教育部公布的学校名单开头为准）并符合家庭经济困难的条件。

贷款金额：本科生贷款金额不超过每生每年人民币元，研究生贷款金额不超过每生每年人民币元。贷款金额可以根据学费和住宿费的总和来确定。

1.首笔贷款：

您可以登录学生在线服务系统（）在线填写申请信息并下载打印申请表。预申请未通过的学生还需提供由借款人和共同借款人签署的经济困难学生认定申请表。然后需要携带身份证、学生证、户口本、录取通知书、申请表、认定表等材料以及共同借款人（籍贯）的身份证、户口本，与共同借款人到县级财政救助中心办理贷款申请。

2. 续贷：

现场办理：您或共同借款人需携带身份证件和本人签字的申请表到县资金中心办理续贷手续。续贷无需资格审核，申请表无需盖章。

网上签约：（需助贷中心开通远程受理）无需前往助贷中心办理续贷手续。您只需遵循学生在线系统的在线签名流程并通过身份认证即可。贷款续签合同经老师审核通过后签订，可在学生网上页面查看。下载电子合同和验收证书。

4、贷款发放

如果您的合同获得批准，贷款将于 11 月中旬发放。具体时间不确定，请耐心等待。贷款资金发放至学校后，若有余额，剩余资金将转入您的还款账户支付宝（****.）。如果贷款发放后您缴纳了学费或学校扣款过多，请联系学校退款。

5.支付宝密码、学生在线系统密码、支付宝账户不存在、被动扣费

您可以登录学生在线服务系统（ ）查看还款账号（****.）和支付宝初始密码（也是新浪邮箱账号和密码）。如果您忘记支付宝登录密码，您可以通过新浪邮箱或拨打支付宝24小时服务热线找回。支付宝账户不存在。可能是登录名被更改了。您可以询问您的身份证号码有哪些支付宝账户以及哪个支付宝账户是由助学贷款更改的。只需使用更改后的登录名登录即可。

支付宝被动扣款需要满足的条件：

1、使用银行卡为支付宝账户充值，需对指定支付宝账户进行实名认证。

2、学生网上系统显示还款日前指定支付宝账户的余额。

3、还款金额是否充足

注：如果您开通了余额支付功能或余额宝等自动转账功能，您支付宝账户的还款金额可能会自动转出。请关闭自动转账功能，并确保每月20日前（11月除外）账户余额充足，以免还款失败。

6.支付宝密码、学生在线系统密码、支付宝账户不存在、被动扣费

您应携带相关证明，联系所在的助学金中心，请老师尽快帮助您更改就学信息和还款计划。银行没有规定处理期限，但建议您在贴息期限之前申请。若当年10月15日前未办理，则需缴纳当年利息。如果您考研或专升本后想续贷，请在申请续贷前进行上述变更。若当月提交提前还款申请，在系统更新还款记录之前，学校信息和还款计划无法变更。您需要先删除提前还款申请才能继续。

7. 毕业确认

如果您在毕业前还清贷款，则无需确认毕业。毕业后希望继续深造的，需取得毕业确认书。毕业后想继续深造并续贷的，还需要进行毕业确认。毕业确认操作：学生登录学生在线服务系统，在“毕业确认申请”功能中提交毕业确认申请。学院教师审核学生的毕业确认申请。毕业后，只需按时足额偿还贷款即可，无需办理其他手续。

登录网址：

8. 贷款期限和宽限期

贷款期限为学年加15年，最长22年。宽限期为5年。

尖端

该政策将于2020年开始实施。2020年新签合同，还本金宽限期为5年；对于2020年之前现有合同、尚未开始偿还本金的学生贷款合同（即学生尚未毕业或已毕业但尚未开始偿还本金的贷款），学生借款人可以申请延长宽限期至在原合同规定的贷款期限内5年通过还款计划变更。

编辑|石晓宇

回顾|侯宇

初审|王全德

最终审判|郭海丽