一分钱体验会员

国内知名视频网站福州新闻网优酷近日推出“1毛钱试用会员”活动，用户只需消费1毛钱即可获得14天会员资格。福州部分用户参与本次活动后发现，14天期限过后，优酷自动续订会员服务，并从其支付宝账户中扣除15元、20元不等的会员费。

26日，张女士向记者反映，她最近参加了优酷推出的“1毛钱试用会员”活动，只需消费1毛钱即可获得14天会员资格。但14天的体验结束后，优酷自动从她的支付宝中扣除了20元。经查，她发现这20元是优酷的会员服务费。原来，她在报名参加“一毛钱试用会员”活动时，优酷网站默认她勾选了“自动续费”选项，导致她的会员费每个月都会被扣除。费用。张女士质疑这种“一毛钱试用会员”活动存在收费陷阱。

26日，记者在优酷网站上看到一则介绍：1、体验会员享有与优酷会员同等的一切权利； 2、体验会员有效期为14天； 3、体验会员仅限新用户首次付款。同一优酷账号、同一支付宝账号、同一银行卡均视为同一用户； 4、开通试用会员需要授权并激活支付宝一键支付（连续包月）。连续包月服务，解决您续费不方便、会员权益中断的烦恼。续费成功将自动延长您的会员服务有效期1个月； 5、试用期结束后系统自动发起连续包月。该服务可以随时关闭。优酷将在每次续订前48小时内通过短信通知您是否需要取消服务，以免造成财产损失。

记者随后拨打了优酷客服热线。工作人员表示，当用户激活试用时，页面底部有一个“自动续订”选项框。如果用户不想自动续订，可以取消选中该选项框，这样试用期结束后就不会被扣费。自动续订。

由于“自动续费”默认是勾选的，所以很多用户都忽略了，导致扣费不断。优酷客服人员解释称，续费前48小时内会通过短信通知用户。如果用户不想自动续费，可以登录优酷账号，按照相关提示取消。

福州创源律师事务所蔡思斌律师认为，优酷的规定并不违法。因为在体验说明中已经强调，开通体验会员需要用户授权并开通支付宝一键支付，而优酷会在每次续费前48小时内通过短信提示，已经履行了合理的通知和提醒义务。会员不满意可随时关闭服务，且不存在隐性强制扣费。

记者在网上搜索发现，不少用户仍然忽略了“自动续费”选项框，即使不想续费，每月也被自动扣费。记者在中国质量万里行网站上看到多起类似投诉，均声称每月被扣费15元至20元不等。微博上甚至还出现了“优酷会员自动续费”的专题讨论。截至26日发稿，相关讨论共计483条。

（福州晚报记者 黄成坤 摄）