临近 618,淘宝为商家减负,提供寄件补贴券包、免费服务工具等福利

2024-10-08
来源:网络整理

6月18日临近,淘宝又来为商家减负了。

据介绍,淘宝近期在发货过程中向商家提供多张菜鸟礼包运费补贴优惠券套餐,单个商家最高可获得1000元。

对于淘宝商家来说,今年618活动所能享受到的福利还不止于此。

从今年4月开始,淘宝向商家免费提供创业顾问、机器人客服小米等众多商家服务工具。

商务顾问作为淘宝的数据分析平台,对于商家来说非常重要。许多商家依靠商业顾问的市场洞察功能来了解自己产品的销售表现,以便调整店铺运营策略。过去, 中 专业版的使用一年价格高达9000元。

今年6月18日前夕,除了为商家减轻负担外,淘宝还重启了闲置多年的网页版,并进行了七年来最重大的升级。升级的功能包括引入百亿补贴、淘宝直播入口、PC端和移动端产品价格统一、重启淘江湖论坛、维护登录状态等诸多方面。

据《玩玩》报道,过去一年,淘宝网页版独立用户数达到1亿,每天使用淘宝、天猫的用户数达千万,覆盖各个年龄段,其中95后占比约30%,主要是大学生、白领、企业办公用户等。

此时,淘宝重启网页无疑看到了这些用户的消费潜力,而淘宝商家的机会也可能就在其中。

商家重返电脑商店

在这次淘宝升级之前,很少有商家会投入精力来运营淘宝网页。原因之一是淘宝的网页体验不太好。消费者在网络上浏览产品时,往往需要扫码登录。而且,淘宝网页版商品的折扣与手机版商品的折扣不同步。网络产品的价格通常高于移动版本的价格。非常昂贵的情况。

消费者体验不好自然会降低淘宝网页的使用频率。

淘宝商家有一个共识,经常使用淘宝网页的用户大多是职业造假者或同行。

不仅如此,有些商家会利用爬虫软件爬取同品类商家的原始图片、介绍和标题,直接传输到自己的店铺中。也有一些没有货源的商家,利用网页查看同品类产品的价格,然后根据其他商家的售价选择价格较低的货源,利用低价来获得更多的曝光度。

因此,一些商家在千牛后台设置PC店装修时会选择“使用简约的二维码界面”。这样用户在网页上只能看到店铺名称和产品主图,而只能到移动端查看产品详情页面。

在流量推广方面,商家也会选择关闭网页。预算有限的商家在使用关键词搜索场景推广产品时,会刻意关闭“淘宝搜索”,只保留手机淘宝端的流量推广。

可见,以往商家不再从自我保护和节省成本的角度考虑经营PC店。甚至有商家花费数百元购买软件将其PC端商店屏蔽,只能在移动端查看商店。

然而,上个月,阿里妈妈发布公告,让商家无法放弃PC商店的运营。

4月19日,阿里妈妈宣布将在关键词搜索场景整合手机淘宝和PC淘宝的搜索资源。移动端和PC端搜索资源的合并,意味着商家在关键词搜索场景下推流时,平台会自动分配移动端和PC端流的比例。商家不能再像往常一样选择只推出移动流。

阿里妈妈公告

另外,淘宝网页版更新后,商家无法再通过后台设置关闭PC店铺。平台的这两次调整,倒逼商家重视PC端店铺的运营。

目前千牛店装修界面

618商户的机遇与挑战

事实上,当各个平台的流量达到顶峰时,多一个获客渠道对于商家来说并不是一件坏事。

而且,网页版重拾淘宝也改善了商家的PC体验。

首先是商家最担心的数据安全问题。 5月7日,千牛发布公告称,对PC商店页面进行了整体安全升级,商家无需担心自己的数据被恶意盗用。

降低数据被爬取的风险后,商家可以自由经营PC商店。

同时,淘宝将于5月9日至6月10日逐步推出统一的PC店装修模板,系统将自动更新商家的PC店页面。具体风格由之前的蓝色模板升级为白色模板,并将店铺特色、优惠券等信息放在首页,让消费者更容易一目了然地了解商家信息。

“淘宝上推出的PC店装修只是基础版,要想做好,还得找人重新设计、绘制,一套就要几千块钱。”一位商人说道。

一个值得注意的趋势是,越来越多的用户开始关注淘宝网页版。据百度指数显示,近7天,关键词“淘宝网页版”的搜索指数最高达到9281次,整体同比增长45%。

淘宝网页版升级后的首个618购物节期间,可能会有更多消费者注意到淘宝网页版并在这里下单。

值得注意的是,网页版改版只是淘宝今年618举措之一。

据了解,阿里妈妈近期推出了“618双频超级充值返利”返利活动。商家一投资即可获得返利,立即使用。最高返利可达92折。

“我终于有机会买到阿里巴巴的羊毛了。”一位商家说道。

不过,今年的618,商家也面临着比以往更加严格的平台规则。

尤其是在运输管理方面。 5月7日,淘宝更新了《淘宝发货管理规范》。其中,最关键的更新是新增了“物流异常轨道”的违规规定,赔偿比例为20%(5-100元)。其次,在此前的赔偿比例基础上,提高了“断货”违法行为的赔偿上限。 30%(5-100元)提高到30%(5-500元)。

一位淘宝用户告诉拓品新消费者,她最近在淘宝上购买了一款有15天预售期的商品,但预售期过后商家仍然没有给她发货。在她催发货后,商家自动向她支付了20.4元现金,相当于产品售价的30%。

显然,为了提高用户体验,淘宝对商家采取了更严格的运营管理。

今年的618,对于商家来说,挑战与机遇并存。就看哪些商家能够抢占流量,实现销售增长。

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