支付宝小程序公测一年已积累3亿用户，未来三年还将继续保持这一势头。

文/王世奇

今日（9月12日），在蚂蚁开放日小程序专场活动上，支付宝正式宣布成立小程序事业部，何永明（人称管仲）担任事业部总经理。

管忠 支付宝小程序事业部总经理

公测一年后，支付宝小程序正式上线。支付宝表示，公测期间上线小程序超过2万个，日活跃用户1.2亿，用户规模3亿。高留存、高转化是支付宝小程序的特点。这些小程序的平均7天留存率达到29%。车后市场等多个品类平均交易转化率超过15%。

不久前，蚂蚁金服CEO井贤栋在与小程序开发者交流时透露，支付宝小程序至少将是蚂蚁金服未来三年最重要的战略之一。

那么，支付宝小程序和零售店之间是什么关系呢？

水果店的故事

支付宝小程序用“718+X”来概括其模式，即7大入口、1大闭环、8大能力、X场景。支付宝希望通过场景赋能，帮助商家和开发者连接线上线下，盘活用户资产，实现整合营销服务。

七个主要入口分别是扫一扫、搜索、好友标签主入口、支付成功页面、小程序收藏、生活账户和卡包。按照支付宝团队的设想，这七个主要入口将形成一个完整的“服务——吸引新客——留存——促活跃”的闭环。

线上线下如何打通？支付宝讲述的是一个水果店的故事（当然也可以是其他业态的线下商店或商家）。顾客完成交易后，水果店可以在支付成功页面展示自家小程序，并通过领取优惠券等方式引导用户关注领取。从此，水果店在日常经营中，可以利用生活账号消息触达、卡包、优惠券二次营销，刺激顾客二次购买。

支付宝小程序向合作伙伴开放多种能力。除了蚂蚁金服的芝麻信用、基金管理、金融服务等核心能力外，阿里巴巴的生态业务能力也被纳入阵营，包括高德的定位、导航、路线规划，以及配送、溯源、供应链等。来自菜鸟和1688。其中，统计显示，接入花呗分期的商户销售额平均增长23%。

回到前面提到的水果店，支付宝声称至少可以从五个方面提高交易转化：接入花呗支付，吸引信用消费； b.连接预扣信用以提供预订服务； c.对接团购，实现空闲时间营销； d.连接蜂鸟外卖，提供外卖服务； e.对接卡包，实现会员营销。

此外，支付宝小程序可以一次开发，在多个终端上曝光和运行。例如，本地服务支付宝小程序也可以同时出现在高德、口碑、饿了么上。

以水果店为例，在办公场景中，老板可以直接在钉钉群里激活支付宝商店小程序，让下属订购自己喜欢的水果，并送货上门；在一个导航场景中，如果用户的目的地是这家水果店。当导航结束时，商店小程序可以自动唤醒并告诉你哪些水果在打折。

据介绍，支付宝已与第三方平台合作开发了包括餐饮、零售、景区、服务预订、医院医疗、汽车后市场、城市服务等一系列小程序模板。支付宝表示，商店只要选择组件并上传数据，只需9.9元就可以拥有支付宝小程序。 “整个流程比开淘宝店还要简单。”

星巴克、麦当劳都在这里

公测期间，支付宝小程序排名前三的行业分别是旅游、零售和生活服务。可以发现，与支付场景紧密结合的小程序增长速度更快。

比如哈喽单车推出全国免积分邮费两个月后，日骑行订单翻倍，注册用户增长70%；共享充电宝公司街电推出支付宝小程序一年后，用户数量突破5000人。万。

从小型初创公司到国际知名企业，消费品牌都有自己的支付宝小程序玩法。

星巴克推出了支付宝小程序“永行说”，目前已具备送礼功能。支付宝用户可以将星巴克购物卡赠送给朋友。

麦当劳用户可以使用积分兑换部分产品并到指定门店领取。麦当劳在中国内地和香港拥有2500家门店，目前正在紧锣密鼓地推进其“智慧餐厅”的升级。支付宝小程序将成为用户管理系统的重要入口。

青岛雨诺有限公司是一家开发商，针对药店场景开发了9个定位完全不同的小程序，涉及供应链金融、会员服务、O2O商城、支付等运营链。今年5月，基于雨诺小程序的支付宝未来药店在河南郑州开业。药店目前的销售额同比增长了300%，年轻人购买药品的数量也增长了200%。

值得一提的是，饿了么等线下商家以及口碑相连的餐厅也将有机会通过支付宝小程序获得更丰富的线上经营阵地。据悉，此类门店线下小程序可以帮助餐饮商家在业余时间进行经营。

今年7月，支付宝与淘宝合作，在支付宝首页推出“每日必抢”小程序。支付宝小程序事业部总经理何永明表示，公测阶段，为了更方便的对接测试，电商和新零售领域更多是阿里巴巴体系内的品牌。 “未来，欢迎所有电商、零售从业者加入我们。 ”