《中国银行业创新发展典型案例汇集》通过广泛的案例汇集，从投评案例中评选出优秀样本，展示了商业银行在贯彻落实五大条、服务乡村振兴、跨境金融、公司治理等方面的实践风采，更生动地体现了银行业从微观服务实体经济的具体实践和成效。视角，为行业高质量发展提供参考。

一

项目背景

近年来，建设银行以人民为中心开展新的金融项目，坚持以人为本、以人为本，引领行业支付产品创新，不断提高金融服务的可及性和包容性。建设银行在行业内率先推出快捷支付、聚合支付等在线支付产品。它为 7 亿个人持卡人提供安全便捷的在线支付服务，并荣获《亚洲货币》“最佳支付服务银行”奖。

“益、节钱”是建行基于亿级客户规模打造的，将支付服务融入互联网生态场景，坚持敏捷捕捉市场和用户消费习惯的变化，以“客户卡绑定、 活跃交易，以及提款和退货”。扎实推进快付业务闭环运营和卡绑定客户全生命周期价值提升，重塑银行与客户的联系，有效提升数字经济时代客户深度运营能力。

建行以支付业务为重要抓手，深度支持数字经济，以在线支付服务夯实数字经济基础设施，激发消费活力，助推国内流通。在数字经济时代，在线支付是数亿在线经济参与者最常见的金融需求。建行通过优化支付体验、优惠优惠等一揽子措施，激发消费活力，增强国内循环的内生驱动力。切实为人付出，为人民付出，为人民付出，为人民付出。

第二

。二、二

创新模型和应用

快捷支付业务是指客户将银行账户与支付机构（如微信、支付宝）的账户绑定，在一定额度内实现快速支付。银行提供安全稳定的支付渠道，是当前万亿级数字经济的重要金融基础设施。以“客户卡绑定+主动交易”为目标，“汇省钱”快速支付客户运营系统以线上为主，进行“解卡-绑卡-交易-超级用户-亏损-退金回归”用户全生命周期的数字化操作，集场景、活动、权益于一体，实现获客、活客户、 基于用户运营、活动运营、产品运营、数据运营、内容运营、场景运营、平台运营、线下运营八大运营模块，实现客户留存，以及用户价值提升和裂变传播。

搭建营销平台，加强营销能力建设。一是搭建覆盖手机银行、微信小程序和 H5 页面的多渠道活动平台，丰富权益类型和营销方式，推出用户增长体系，实现快付全生命周期运营;二是构建丰富的营销工具库，同时使现有工具和流程支持总部和分支机构的重用。探索用户流量管理的新模式，方便全行的业务运营和发展。

培养用户的心智，开创裂变营销新玩法。一是银行间行业率先推出“省钱卡”营销游戏，客户可以以优惠的价格购买包括多次即时折扣在内的权益组合;二是借助建行“神笔秀”数字内容服务平台，创新裂变营销方式，实现用户自我成长。有效强化建行卡作为客户支付主账户的地位，加速提升客户在数字经济时代的深度运营能力。

进行大数据精准营销，实现战略运营。首先，基于企业级应用平台和大数据工作平台，进行快速支付客户模型的研发;二是以快付客户模式为基础，依托多元化的客户权益资源，实现3A3R战略运营;三是引入运营商数据服务，提高一键绑定卡成功率，优化数据驱动的客户体验。基于数据驱动的理念，实现快付客户全生命周期的战略运营。

联动数字人民币业务发展，助力乡村振兴。一是依托建行快付业务1亿客户的规模，引导客户使用数字人民币钱包支付购买省钱卡，联动数字人民币业务发展，实现交叉引流，积极推动数字人民币试点工作的发展。二是将“山融商家”即时折扣纳入省钱卡权益包，打造“山融商家 ·建行“省钱卡专区”，引导客户选购乡村优质特产，助力乡村振兴。

三

项目成效评估

截至目前，建行“汇省钱”平台注册用户已超过5000万。2023 年，建设银行在互联网头部平台拥有超过 8 亿客户（无重复），超过 2 亿交易超过 2 亿的超级用户，超过 600 亿笔交易，实现行业领先的市场份额。在第三方支付已成为C端消费市场主流的背景下，商业银行提升深度客户运营能力，实现银行服务的“泛在”，通过快付的开放互联，构建客户-主子关系的银行具有重要意义。同时，通过推动快付业务做优做强，支持新消费增长，促进消费内循环具有重要意义。

新资本规则的影响是什么？净息差收窄，如何突破银行盈利痛点？上市银行估值“涨不上”如何打破局面？本报告探讨并反映了银行家们关心的一系列热点话题，如大模型在银行领域的应用、财富管理子公司的业务如何转型等，为银行业的发展指明了前进的道路。

私募价格：108元/本