北京通移动卡问题解读

1. 应用问题

什么是北京通移动卡？

您好，北京通手机卡是手机卡。是中国移动北京公司为老年人定制的专属通信服务手机卡。拥有超低资费套餐和专属服务。您或您的家人必须拥有北京通手机卡。只有通过养老助残卡才能申请。

现在可以申请北京通手机卡吗？

您好，北京通手机卡将于11月1日正式上线。请耐心等待。 11月1日后，您可以在第一个界面点击“产品处理”即可正式申请。

如何办理北京通手机卡？

北京通手机卡申请将于11月1日正式启动，您或您的家人必须持有北京通养老、残疾卡才能办理。

办理方式为“网上办理、网上审批、上门送卡”。

11月1日后，您可以通过我们的微信公众号进行申请，这也是唯一授权的订阅渠道。您在第一个界面点击“产品处理”，输入您或家人的北京通卡卡号（卡左上角的1​​2位数字），审核通过后，填写信息并支付成功，专人会将卡送到您家门口。

申请北京通手机卡需要什么材料？

您好，您或您的家人需要持有北京通行证、养老卡和残疾证才能申请。

我可以申请伤残卡吗？

您好，非常抱歉，残疾人卡目前无法办理北京通手机卡。

我的孩子可以代我申请北京通手机卡吗？

您好，北京通手机卡可以给儿童办理。如果家中有老人持有北京通养老残疾卡，子女只需输入持卡人本人的北京通养老残疾卡号码（卡左上角的1​​2位数字） ）申请时。 ，审核通过后即可代为办理。

一个人可以申请多少张北京通手机卡？

您好，根据工信部的规定，每人最多可以申请5张手机卡，所以只要您之前名下的手机卡不超过4张，就可以申请一张北京通手机卡。

我需要老年人身份证号码才能在线申请吗？

您好，需要老人身份证号码。申请时，您需要输入老年人的“北京通-养老助残卡”号码进行身份验证，系统将反馈持卡人个人信息进行验证。之后，当你进入官方手机网站时，需要输入信息。这时候就需要持卡人的身份证号码等信息。

网上申请时需要付费吗？

您好，北京通手机卡本身不收取任何费用，但卡内包含20元话费，所以您在网上申请时需要支付20元话费。如果老人无法进行网上支付，可以让孩子代为办理。

网上申请成功后如何领卡？

您好，网上申请成功后，北京邮政速递公司（EMS）将免费将卡送货上门，1-3个工作日内送达。上门拜访不收取任何费用。

2.数量和资费问题

北京通移动卡号是多少？

您好，北京通手机卡是北京移动专门为北京通助残卡持卡人提供的专属1780号段。该号码是随机发放的，因此您在网上申请时无法选择号码。

北京通手机卡资费套餐是什么？超出部分如何收费？

您好，北京通手机卡资费套餐如下：

（1）月费18元：包含50分钟国内通话+全国流量+北京通手机卡之间市话3000分钟（需短信激活），满足老年人的情感沟通和通话需求。

（二）免费拨打国内社区公共服务热线，满足老年人日常公共服务需求。

（3）连续24个月免费（需短信激活）：450分钟本地通话+2GB本地流量

超套餐后资费：国内拨打0.19元/分钟。

北京通移动卡如何充值和激活？

您好，北京通手机卡可以通过购买充值卡、移动营业厅、网上渠道等多种方式进行充值。一次性充值150元可使用一年（节省66元）。拿到卡后，首先需要完成实名认证（您可以到就近的移动营业厅让工作人员免费认证，或者扫描下面的二维码在家完成实名认证） 。实名认证成功后，24小时内拨打激活号码。发送回复短信即可激活专属服务。具体操作流程，您可以在公众号第一界面点击“产品介绍”查看详细步骤。

北京通移动卡是新卡还是原来的移动卡？

您好，北京通手机卡是北京移动凭北京通-养老助残卡专门为老年人定制的一张手机卡。这是一张单独的新手机卡。申请后，您将拥有一个新的手机卡号。

我原来有移动卡，可以换成北京通移动卡吗？我可以使用现有号码访问互联网吗？

您好，原手机卡不能用北京通手机卡代替；同样，原手机卡包也不能用北京通手机卡包替代。

我原来有一张移动卡或者联通卡。如果我申请了北京通手机卡，会和现在的卡冲突吗？

您好，只要您原名下的手机卡数量不超过4张，就可以办理北京通手机卡。它不会与您原来的卡和包装冲突。如果办理了北京通手机卡，就相当于拥有两部手机。卡片。同样，北京通移动卡也不会影响您现有的联通卡。您可以同时拥有2张或更多手机卡。

3、咨询、答疑、售后

如何查询北京通手机卡？

对于一般性问题，您可以点击首页底部的“产品介绍”获得解答。如果没有得到满意的答复，可以直接询问客服，或者拨打咨询及售后电话进行咨询。

北京通移动卡的售后或服务热线是什么？

您好，北京通手机卡产品咨询及售后热线是何，同时也是24小时监督热线为您提供服务。