1. 国家学生来源贷款登录门户

官方网站：

常问问题：

1. 还款、还息、提前还款、扣除日期、扣除审批待批准

建议您登录学生在线系统（）或阅读贷款合同查看您的还款计划，并按时足额还款。申请提前偿还逾期本金，必须先登录学生在线系统。每月（11月除外）15日（含）之前申请的，将于当月20日扣款（扣款处理可能持续到21日），15日之后申请的，将于次月20日扣款。

如果您的助学贷款账户是支付宝账户（****.），那么您可以使用主动还款功能，或者将钱存入该支付宝余额（不能存入余额宝），等待系统自动还款扣钱。

如果您的助学贷款账户是代理结算银行账户，您可以登录代理结算银行手机端App，搜索“助学贷款”，进入国家开发银行助学贷款专区的“我要还款”功能还款，或将款项存入绑定的代理结算银行账户，等待系统自动扣款。

此外，您或您的家人、朋友还可以使用银联卡（必须是借记卡）通过银联APP还款或到全国任何支持POS机还款的县级补贴管理部门进行还款。扣款后学生在线系统显示“扣款审批进行中”属于正常现象。您可以在下月初再次登录学生在线系统查看还款完成情况。

如果您申请提前还款但未能还款，您的信用不会受到影响，下个月可以继续申请。如果您在贴息期限前还款，则无需支付自付费用利息（注：如果合同规定贴息期限为8月31日，则需在8月15日前申请提前还款，并完成8月20日前还款），无需毕业确认。每月20日24:00开始进行被动扣款（11月除外）。

2. 结算证明及逾期记录消除

贷款结清后，可于次月初联系县级资金管理部门或开发银行分行开具结清凭证。根据征信行业管理相关规定，逾期记录在逾期事件终止（贷款结清）5年后自动清除。

3. 首次贷款申请、续贷

申请时间及截止时间：请咨询县级经费管理部门。不同地方的时间有所不同。申请条件：已被教育部门（以下简称“省”）认可的全日制普通本科院校、高职院校（含民办大学、独立学院）、科研院所、党校、行政学院、会计学校录取的申请人。学校名单以教育部公布的名单为准）），家庭经济困难。贷款金额：本科生每人每年不超过人民币元，研究生每人每年不超过人民币元。学生贷款将首先用于支付在校期间的学费和住宿费。多余的金额可以用来弥补日常生活费用。借款学生应根据实际情况合理确定贷款金额。

1.首笔贷款：

您可以登录学生在线系统（）在线填写申请信息并下载打印申请表。未通过预申请的学生需提供家庭经济困难认定申请表。通过预申请的学生无需填写。然后，您需要携带身份证、学生证或录取通知书、户口簿、申请表、认定表等材料以及共同借款人（籍贯）身份证，前往县城级财政援助管理部门会同共同借款人处理贷款申请。

2. 续贷：

现场办理：您或共同借款人需携带身份证件和申请表到县级资金管理部门办理续贷手续。续贷无需资格审核，申请表无需盖章。

网上签约：（需县级救助管理部门开通远程受理）无需到县级救助管理部门办理续贷手续。您只需遵循学生在线系统的在线签名流程并通过身份认证即可。借阅续借合同经老师验收并审核后签订。 、电子合同和录取通知书可供学生在线查看和下载。

4、贷款发放

如果您的合同获得批准，贷款将在 11 月左右发放。学生贷款支付金额为合同金额。贷款发放时，开发银行根据学校录入的电子收据金额，将相应的学费和住宿费资金转入学校。贷款发放至学校后仍有余额时，请到国家开发银行助学贷专区对应结算机构APP上查询或提款（可在“学生在线系统-我的”中查询结算机构）贷款合同信息”）剩余资金用于日常生活开支。

5.支付宝密码，学生在线系统密码，支付宝账户不存在，被动扣费

您可以登录学生在线系统（）查看还款账号（****.）和支付宝初始密码（也是新浪邮箱账号密码）。如果您忘记支付宝登录密码，您可以通过新浪邮箱找回，或拨打支付宝24小时服务热线。支付宝账户不存在。可能是登录名被更改了。您可以询问您的身份证号码有哪些支付宝账户以及哪个支付宝账户是由助学贷款更改的。只需使用更改后的登录名登录即可。

支付宝被动扣款需要满足的条件：

1、使用银行卡为支付宝账户充值，需对指定支付宝账户进行实名认证。

2、学生网上系统显示还款日前指定支付宝账户的余额。

3、还款金额是否充足

注：如果您开通了余额支付功能或余额宝等自动转账功能，您支付宝账户的还款金额可能会自动转出。请关闭自动转账功能，并确保每月20日前（11月除外）账户余额充足，以免还款失败。

6、代理结算银行指定账号、绑定账户时限、绑定账户操作方法

您可以登录学生在线系统（）查询代理结算指定账号或在贷款合同“开户”第二条“指定账户”部分查看号码信息。该号码用于关联国家开发银行发放贷款、资金划拨、本息回收等信息。签订贷款合同当天或收到代理结算银行短信通知后，您可以登录代理结算银行App，搜索“学生贷款”进入学生贷款专区，点击“绑定学生贷款”账户”绑定助学贷款账户。该号码绑定银行账户后，绑定的银行账户可以作为收贷还款账户。

7、考研（硕士/博士）、专升本、入伍、休学、留级、学制/入学年份修改

您应携带相关证明，尽快联系县级助学金管理部门，请老师帮助更改您的就学信息和还款计划。我行没有明确办理期限，但建议您在贴息期限前提出申请，并按照贷款合同办理相关手续。如果您考研或专升本后想续贷，请在申请续贷前进行上述变更。若当月提交提前还款申请，在系统更新还款记录之前，学校信息和还款计划无法变更。您需要先删除提前还款申请才能继续。

8. 毕业确认

如果您在毕业前还清贷款，则无需确认毕业。毕业后希望继续深造的，需取得毕业确认书。毕业后想继续深造并续贷的，还需要进行毕业确认。毕业确认操作：学生登录学生在线系统（），在“毕业确认申请”功能中提交毕业确认申请。学院教师审核学生的毕业确认申请。毕业后，只需按时足额偿还贷款即可，无需办理其他手续。

9. 贷款期限和宽限期

贷款期限为学年加15年，最长22年，其中本金还款宽限期为5年。

注：该政策自2020年起执行，2020年新签合同，本金还款宽限期为5年；对于2020年之前已有合同、尚未开始偿还本金的学生贷款合同（即学生尚未毕业或已毕业）（但贷款本金尚未偿还），学生借款人可申请延长宽限期至5年，在原合同规定的贷款期限内改变还款计划。

2.国家开发银行信用助学贷款咨询热线

服务热线电话

周一至周五（不含节假日）8:30至17:30 高峰期（7月17日至9月8日）周一至周日8:30至17:30