李喜华 摄

11月21日，中国互联网络信息中心（中国互联网络信息中心）发布《2012年中国在线支付安全状况报告》（以下简称《报告》）。报告显示，2012年国内网络支付整体安全状况较好。只有5.3%的网络支付用户认为网络支付不安全，而共有78.7%的用户认为网络支付安全或相对安全。就主要支付公司而言，92.1%的用户对支付宝的安全性给予正面评价，银联在线和财付通分列第二和第三位。调查显示，在用户可能遇到的不安全事件中，诱骗付费的钓鱼网站依然位居首位，占比64.4%。

值得注意的是，目前国内用户网络支付的安全意识和安全知识仍然不足，裸奔网购现象明显。调查显示，47.2%的用户对网络支付安全问题非常不关心或不太关心。此外，57.6%的用户表示不知道如何保证网上支付的安全。

80%的用户接受在线支付

钓鱼网站欺诈是最大的威胁

据《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月，我国网络支付用户规模达1.87亿，网民渗透率达34.8%。其中，第三方支付与网银支付齐头并进，使用第三方支付余额支付和网银支付的用户占比分别为79.2%和75.7%。近两年，快捷支付凭借安全与便捷相结合的优势，取得了快速发展。快捷支付、卡通支付使用率达到40.4%，渗透近一半用户。

调查显示，在各大支付公司中，支付宝在用户覆盖率方面优势明显。 80%的在线支付用户使用支付宝，遥遥领先于其他第三方支付工具。排名第二和第三的财付通和银联在线的使用率分别为21.1%和16.9%。

2012年，用户对网络支付的整体安全评价较以往调查有所提高。 9.3%的在线支付用户认为在线支付非常安全，69.4%的在线支付用户认为在线支付比较安全，16%的在线支付用户认为在线支付安全水平一般。只有5.3%的在线支付用户认为在线支付不太安全或非常不安全。

在用户遇到的不安全事件中，钓鱼网站仍然占据首位。 64.4%的用户表示，被假冒网站欺骗后仓促付款，存在风险。位居第二的“支付账号或密码被盗”仅占19.2%。

网上支付风险依然存在

专家建议安装防火墙

分析师孟繁鑫表示，从调查来看，目前国内用户的安全意识和安全知识仍然不足。调查显示，47.2%的用户对网络支付安全问题非常不关心或不太关心。此外，57.6%的用户表示不知道如何保证网上支付的安全。

孟繁新表示，在没有提示的情况下，网络支付用户表示最了解电脑防病毒和防火墙安全方法，仅占30.8%；此外，30.6%的人表示知道如何使用动态密码和动态密码卡； 29.9%的人知道如何设置强安全密码，25.1%的人知道如何将密码与手机绑定，只有19.6%的人知道如何安装数字证书进行身份验证。

相对而言，用户对于泄露个人信息更加谨慎。调查中，当网络支付用户接到退款电话，需要告知姓名、账户或手机验证码信息时，85.3%的用户表示拒绝透露，11.8%的用户会先核实对方身份，只有2.9%的人表示拒绝透露。 ％的用户愿意透露信息。

当用户使用即时通讯工具，遇到对方发送的未知链接时，47.8%的人表示永远不会点击。 37.2%的用户会首先查看是否有安全网站标识，但15%的用户表示会直接点击。点击。

孟繁新表示，目前各大支付公司都非常重视安全技术和安全体系的建设。除了自身的一系列技术保障外，它们一般还为用户提供数字证书、手机动态密码、U盾等众多安全产品。以支付宝为代表的企业也提供了完善的补偿机制。用户可以通过使用快捷支付或绑定安全产品进行余额支付，获得支付宝的赔偿保障。 “因此，消费者主动绑定手机或者使用数字证书等安全产品，不仅可以提高自身的安全性，还能获得支付平台的补偿保障，从而将风险降到最低。”

南方日报记者 戴媛媛