在企业微信出现之前,很多企业都使用微信来管理客户。为了对客户进行分类,员工需要手动为客户添加标签。但添加标签后,只能作为员工点击客户详情页面时沟通的参考。使用时,给客户群发消息时,无法按标签分组,使得微信客户标签对于微信运营来说是一个比较无用的功能。
腾讯推出企业微信后,相比微信群发客户,企业微信群发增加了标签群发,可以将客户更感兴趣的群发内容推送给相同标签的客户。您可以在手机上打开企业微信,进入工作台-客户,在联系人-群发助手页面可以进行群发操作。群发消息时,您可以选择过滤群发条件,选择按标签群发,将消息发送给具有相同标签的客户。
不过,标签群发功能虽然很方便,但是想要用好标签群发,公司员工还是需要在平时的客户标签上下功夫,做好客户标签工作。使用企业微信标注时,可以使用服务商微信助手的标注功能。
助手具有批量标注功能,可以让员工更快地完成客户标注工作。只需登录后台,在客户管理功能页面即可批量标注客户,减少员工标注工作量。
还具有自动标记功能,可以让您提前设置关键词。如果客户聊天时触发了关键词,系统会自动添加标签,大大提高了标签的准确性。
有了微班的这些标签功能,再结合企业微信的标签群发,标签群发的效果可以比以前更好。如果企业对的这些功能感兴趣,可以到助手官网进行配置和使用。除了标签功能之外,微班还拥有很多其他吸引客户的功能,比如渠道直播码、一客码、区域码扫描、群组裂变、企业微信会话存档等,可以帮助实现客户裂变。在官网配置成功后,这些功能也可以一起体验!
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