一张账单背后，隐藏着中国消费者行为的哪些变化？

近日，蚂蚁金服旗下支付宝发布了2016年全国账单和个人年度账单。一时间，账单开始热闹起来，围绕账单展开了各种讨论。当每个人都张贴账单时，这意味着什么？

趋势一：千禧一代是新一代，品牌必须想办法取悦他们

支付宝账单显示，中国的“千禧一代”，即“80后”、“90后”，已成为中国经济的主流力量。 “80后”人均支付金额已突破12万元，“90后”移动支付使用率高达91%。

有人说，“80后”已成为“新富阶层”，而“90后”则不再是无知的青少年。如今他们已经正式组建家庭，加入消费大军。因此，品牌必须迅速面对千禧一代，制定新的策略。如果你不仔细考虑年轻人，让他们为你的品牌花钱就会变得越来越困难。品牌最害怕的是千禧一代会说：这是我父母的品牌。如果你的品牌被这样谈论，说明你和年轻人的差距已经很大了。

趋势二：悦己、过新生活是消费升级的核心

如今，大家都在谈论消费升级。企业如何抓住消费升级机遇？首先，从消费的角度来看，中国消费者越来越注重在自己的小天地里消费。例如，2016年，用户在花呗上的消费中，最贵的商品是美妆和护肤品（包括身体护理和精油），而“90后”使用支付宝的消费品类中，美妆产品占比最高。 63%，表明消费者更加注重“取悦自己”的消费；此外，千禧一代在戏剧、表演、电影上的门票支出占总数的50%（84%）。

这些数据表明，越年轻的消费者，越注重自己小世界的满足感。无论是从打扮还是自娱自乐，都充分展现了他们在自己的小天地里对精致消费的追求，过着新的生活。购物的感受也是千禧一代重要的消费方式。

品牌如何回应他们？就品牌诉求而言，所谓塑造成功人士的品牌调性显然已经不再能够打动他们。培养消费者的自我认同感是核心。这种认同感是通过生活细节和场景，通过更微妙的创造力来实现的。用属于他们生活方式的概念打动消费者并影响他们。

趋势三：“节省时间”越来越重要

如今，很多“90后”愿意花时间刷朋友圈，而不是离开办公室去餐馆。他们享受与世界“孤独但不孤独”的感觉。因此，在他们看来，只要是浪费时间，中断你与世界的联系都是不合适的，因此，创造了各种便捷的服务。

最让人兴奋的省时服务是外卖服务。口碑餐饮数据显示，“90后”用户在门店就餐人数中占比46%，在外卖服务中占比61%。加上80后，外卖比例高达85%。据支付宝统计，他们每年去餐馆40次，每年点外卖80次。

因此，对于这些千禧一代来说，节省时间就是腾出时间去做他们认为“更好的事情”。所有帮助他们节省时间的服务都有新的机会。

趋势四：“健康”消费愈加活跃

因为千禧一代更加关注自己，所以他们会对自身的各种变化更加“敏感”。他们对健康的敏感度提高了，这群人也养成了更自然的健康习惯。支付宝账单数据显示，2016年，80后用户户外运动增长9%，90后用户增长34%。

过去一年，健身团体、跑步团体快速增长，围绕健康生活方式涌现出许多值得开拓的新商机。

趋势五：逛世界、游世界，跨境消费已成趋势

跨境电商在过去的一年取得了巨大的增长。中国消费者已不再满足于此。走出去见越来越多的消费者已经成为一种行动。看看世界、买东西几乎已经成为跨境旅行的一部分。标准行为。根据支付宝跨境消费数据显示，2016年，支付宝扫码跨境支付最高金额为1000元，用户来自北京。中国人最喜欢购物的十大地点分别是：韩国、香港、泰国、澳门、台湾、日本、澳大利亚、新加坡、新西兰、德国。

一方面，跨境购物本身也是一种消费探索，这意味着如今的消费者对于品牌、品质的认知已经发生了很大的变化；另一方面，在跨境购物中，背后是中国消费者对国外产品日益增长的渴望和追求。对于中国企业来说，如何适应这种消费升级的趋势，生产出更好的产品，或许值得思考。

趋势六：信用经济初露端倪

如今，移动支付已成为中国消费者的主流。支付宝账单显示，2016年移动支付数量占总量的71%，中国可以说是移动支付最发达的国家。通过手机建立自己的信用、通过手机进行理财、通过手机进行高级消费也正在成为许多消费者的行为。

用户也开始关注自己的信用价值，善于利用信用进行预购。看支付宝数据，2016年，使用花呗的支付笔数突破32亿笔，比上年增长344%。目前，借呗已服务超过1200万用户，放贷超过3000亿元。

支付宝贴账单的举动不仅为支付宝做了一次很好的营销，也充分展现了当今移动互联网时代消费的变化：消费主体变了，消费观念变了，消费方式也变了。 “千禧一代+移动互联网+消费暗流”是所有企业在商业、品牌和营销创新上都应该关注的新场景。