原因：昨天我的手机因欠费停机了。作为十几年的电信用户，我给客户经理打电话紧急启动。我得到的答复是：星级不足以提供这项服务，据说需要五颗星。 。

因为这几个月，中国电信的翼付宝在做自助扣费。 5月，支付宝未能及时扣费，直接导致手机被停机。 5月10日上午，我交了100元话费，打开手机。

随后，电信工作人员致电电信进行解释。他们的态度非常真诚，我已经关掉了引擎。

但事情还没有结束。 11日凌晨，当我还在睡觉时，中国电信的易支付又从我绑定的银行卡中扣除了50元。真是太骗人了。逾期时您不会扣除帐单。我刚交了电话费，你又扣了！

结果：本今天早上拨打了这个号码，得到的答复是他让我打电话。我按照接线员的指示去做，但接线员的话让气氛更加激动了！她说（总结如下）：之前，因为账单没有寄出去，所以没有被扣款。易付宝是一项便捷的申报服务，可将话费进行扣除。如果您觉得不舒服，可以取消。靠！这是中国电信吗？他们不是在问题出现时解决问题，而是寻找各种借口来让客户感到沮丧。这让我感觉我总是错的，而他们并没有错。

结论：中国电信作为中国最早的通信服务提供商，也是通信行业的老大哥，但你们现在的服务态度和处理问题的方式实在是太丢人了！现在我别无选择，只能换号码。虽然即使我选择离网，也不会对电信产生任何影响，但是会对我自己产生影响。不过，我也希望电信相关领导能够关注一个普通忠实用户的声音。