通讯作者：王进、陈思思、肖阳、熊菊

苔藓花小如米，开也如牡丹。

贵州石油分公司经常有这样一群人。在平凡的岗位、平凡的工作中，孕育着人性的光辉。在温馨客栈，我们一一记录故事，让石化的精神汇聚成一条长河，流入人们的心中。

贵阳燕莎加油站

“拾金不昧”的好习惯是燕莎站员工一直以来的做法

2018年5月14日，贵州贵阳燕莎加油站员工李顺勤正在引导顾客进入便利店，突然发现便利店产品货架上有一个黑色钱包。打开一看，发现里面有1600元现金、身份证、几张银行卡和一些会员卡。李顺钦立即到店外寻找失主，却发现失主已经开车走了。由于没有联系方式，李顺钦只好将找到的钱包交给了站长。晚上十点左右，一名女子赶紧过来询问加油站工作人员是否发现了黑色钱包。站长通过包内的身份证确认了失主的身份，并向顾客询问了包内的物品，并当场归还了钱包。

在贵阳燕莎加油站，每个员工在路上捡到黄金或找到丢失的物品都是很平常的事情。所有员工一直都是这样做的。

黔东南三利高速三穗服务区1个加油站

丢失的手机和远处的横幅

5月13日，黔东南三黎高速三穗服务区第一加油站周站长收到了一封来自广西的快递。打开包装，里面有一个横幅，红色丝绒的中间清晰地印着“助人为乐，品德高尚”八个大字。这封快递是广西游客庞南明寄来的。

5月初，庞先生和家人自驾从广西来到贵州黔东南。返程途中，庞先生路过三利高速三穗服务区一加油站，在加油站加满92号汽油，在易捷便利店购买了长白山泉等物品，并通过手机完成燃气支付和产品消费。 。返回广西后，庞先生发现手机不见了。想了想，他很有可能是在便利店购物时不小心把手机落在了加油站。庞先生立即用家人的电话拨打了自己的手机号码。三穗服务区一家加油站的工作人员接到他的电话，记下了庞先生的通讯地址和联系方式。他们再次核实了车主的信息是否正确。随后，手机很快就送到了庞先生的手中。庞先生收到手机后，特意打电话表示感谢。他还给加油站送了一面锦旗。

“庞总送来的锦旗是对我们工作的肯定，‘助人为乐，品德高尚’四个字让我们的员工感到特别自豪。这面锦旗是从广西远道而来，目前被放置在煤气灶旁。”在休息室，一是鼓励员工在现场服务上再接再厉，二是进一步引导员工转变服务理念，真诚待顾客如家人、朋友。”

黔西南州兴义聚星加油站

帮助客户解决摩托车问题并获得客户认可

5月15日下午14时00分，在黔西南分公司聚星加油站门口，刘师傅慢慢地将摩托车推到摩托车加油区，然后在加油站找到一个加油罐，放在下面。摩托车。准备好抓住一些东西。站长龙远明看到后，立即过去询问具体情况，得知刘师傅是一名电信宽带安装工。他感觉前几天摩托车因为某种原因动力不足，时不时就加油不了。刘师傅说：“我每天骑车到各个房子安装、维修宽带。摩托车对我来说是一个重要的工具，如果出了问题，就会影响我的工作效率。当我感觉车有问题的时候，我立即询问加油站门口的维修人员，他说油可能有问题，建议我先把车里的油放掉。”

由于觉星站摩托车加油量大，龙站长也通过帮助客户解决摩托车小问题，积累了摩托车维修经验。听到刘师傅的问题后，龙站长主动帮小刘检查摩托车。检查了刹车磨损严重、火花塞松动等问题，并帮助小刘将车内剩余的汽油全部抽出。经过半个小时的清理，龙站长发现油罐底部有沉积的杂质，于是他告诉刘师傅，以后要加油。如果你去中石化加油站，油的质量是有保证的。通过龙师傅的热心帮助和讲解，刘师傅表示感谢，今后还会继续补充中石化油品。

铜仁分行

铜仁分公司员工2分钟扑灭起火车辆

5月3日上午，铜仁分行招商部员工黄琳正在上班，看到一辆突然停在铜仁分行门外马路中间的汽车后座冒出黑烟并隐约起火。营业厅。情况非常紧急。黄林迅速拿起招商部营业厅内的灭火器，冲向冒烟的车辆。她拿着灭火器软管，朝着车辆起火区域喷射。后座的火很快被扑灭。

由于发现及时、处置得当、行动迅速，灭火过程不到2分钟，没有造成人员伤亡。火被扑灭后，女司机苏醒过来，脸上露出惊恐的表情：“当我看到车后座冒烟时，我吓坏了，我只知道当我停下来时，后窗就可以了。”如果你没有迅速反应，我就不会承担这样的后果。”我能想象得到，非常感谢。”