网站介绍报告

编辑

海淘天堂是一家综合性海淘网站，拥有丰富的海淘直邮商品，包括海淘母婴用品、美妆护肤、营养保健等热门海淘推荐商品，并提供最详细的海淘推荐商品。购物策略指导。一起来学习如何找到最值得的海外购物折扣吧。同时，海淘天堂与天天海淘、西安综合保税区等海外货运公司深度合作，采用海外直邮、保税区清关、海外转运、国内进口直运等模式，方便用户购买海外正品，为用户提供一站式海外优质购物服务。

创始人报告

编辑

赵鑫，海淘乐园创始人兼CEO，北航信息技术与科学专业（本科），纽约州立大学计算机科学（硕士），纽约大学MBA。 2012年创立天天海淘国际物流，2014年5月创建海淘乐园海外购物电商平台。

运营模式播出

编辑

跨境电商进口商品限时特卖

海外淘宝主营业务包括：美妆个护、母婴用品、营养保健等。这三个品类主要以限时特卖为主。海外淘宝为用户打造低价、安全、简单的购物体验。

O2O线下保税区购物模式

将线上交易与线下实体展示体验相结合，物理还原购物场景，可以进行线下交易和支付，顾客还可以享受跨境电商的线上优惠价格。用户可以放心去实体店进行线下体验，节省了时间、成本、规避了风险。

发展历程播报

编辑

2014年5月，海外淘宝乐园官网上线，主要销售热销产品海外直邮。

2014年8月，海淘天堂商城实现了自动化采购，大大缩短了采购时间，降低了顾客海外购物的风险，让顾客海外购物更安心。

2014年8月，天猫国际海外淘宝官方旗舰店、淘宝旗舰店正式上线。

2014年11月，海淘乐园正式转型为进口品牌限时特卖商城。

2015年1月，海外淘宝“一键购买”用户只需在海外淘宝乐园搜索框输入想要购买的商品链接，即可直接到达商品的购物页面，并用中文安全购买和支付。

2015年2月，海淘乐园手机客户端正式上线，提供一站式移动购物服务[2]。

2015年3月，海外淘宝乐园入驻西安综合保税区，成为西北首家入驻保税区的跨境电商企业[3]。

2015年4月，海外淘宝乐园O2O线下实体店开业。 4月30日上午，海外淘宝乐园位于西安曲江大唐不夜城曼迪广场二楼曼迪保税展示交易中心。体验店正式运营[4]。

服务特色播报

编辑

正品保证

海外淘宝坚持通过海外品牌厂家、正规代理商等可信采购渠道进行采购，并进行内部检查。海外购物天堂更贴近国内消费者的需求。解决了传统海购行业中复杂的环节，解决了平台不一致、支付安全难以保证、语言障碍、国际物流运输时间长等令人头疼的问题，降低了海购门槛，让用户可以购买方便、安全地购买海外优质产品。

清除语言障碍

优质的海外产品来自世界各地。如果用户不懂外语也没关系。海淘乐园的专业团队将详细的产品信息翻译成中文呈现给用户。

安全支付

用户在海外淘宝购物时，无需持有双币甚至多币种信用卡。海外淘宝支持中国大陆所有主流商业银行网上银行以及支付宝、财付通等便捷的网上支付方式。它们都具有较高的支付安全标准，用户无需担心因用户卡信息泄露而导致卡在海外被盗。

国际物流追踪

虽然不少海外商家为中国客户提供直邮到中国的服务，但为了降低运费成本，大多采用平邮方式发货。这种物流方式无法全程追踪，物品丢失、损坏率较高。海外购物天堂拥有自己专属的国际物流公司（天天海淘），为用户提供稳定、安全、可追踪的国际物流服务。用户可以实时监控包裹的流转状态，并为用户提供附加的物流保险服务。若用户的货物在运输过程中发生损坏，海淘乐园将及时按照用户投保时所设定的报价金额向用户进行赔偿。

清关无忧服务

首先，海外淘宝将协助用户使其购物包裹符合中国海关通关的相关规定[5]。其次，对于用户在海外淘宝购买的所有商品，海外淘宝都会为用户补贴关税（部分品类商品需要用户预付关税，详情请见商品页面），让用户不再需要缴纳不明税款金额。无需前往邮政系统的国际局缴税和清关，该局通常只在省会城市设立。真正做到省心省力。

贴心的售后服务

一旦用户遇到产品本身质量问题，海淘乐园将有专门的客服人员帮助用户联系产品的海外经销商，协助用户完成退换货流程。用户无需担心如何实现质量保证。此外，还有更多的增值服务、海外购物天堂，这些都在不断的研究中。相信在不久的将来它们将会陆续推出，为用户带来更贴心、更完整的一站式海外购物体验。

物流配送直播

编辑

发货方式

通过含税渠道或非含税渠道转移至中国。货物到达中国后，由顺丰速运和EMS负责全国范围内的整个派送流程。

详细的交货时限

（1）订单1-2天内发货，节假日顺延。若产品缺货，海淘乐园会及时通知用户。

（2）发货时效从订单确认发货之日起计算。不同的配送方式会有不同的配送时限。