本文重点关注微信网页版和PC端的二维码登录现象,并结合笔者对设置二维码登录的可能原因进行分析。
最近在抄一个微信网页版产品,开始绘制登录页面,陷入了深深的纠结——
无论你是使用PC客户端微信还是网页版微信,最不舒服的就是登录。
登录入口如此反常的设计,其他IM产品恐怕会屏蔽至少30%的用户。微信之所以在用户体验上做出如此大的牺牲,绝对不简单。这太不可思议了。答,写一篇文章,仔细分析一下。
01
无论如何,使用二维码登录的解决方案是一个非常新颖的创新,但创新也意味着一种风险,尤其是现在产品同质化非常严重——之所以会出现同质化,是因为它被市场所采用。被用户认可就意味着习惯了。对于用户来说,习惯凌驾于有用性之上,因此用户很可能因为习惯而放弃有用性。
那么既然风险这么高,微信为何还如此执着呢?
在我看来,微信能坚持下去的原因一定是二维码登录带来的价值足以弥补降低用户体验、迫使用户克服习惯的成本,而且还会有剩余价值。
二维码登录的优点:
首先,我们来谈谈登录的本质。无论采用哪种登录方式,其本质目的都是在软件中创建个人记录,然后用户在该程序中产生的各种数据都与该个人记录绑定。登录是保护个人记录和相关数据安全的一项措施。
那么第一个猜测就来了:二维码登录是信息安全引起的吗?或者其中有信息安全方面的考虑吗?
二维码登录在信息安全方面最大的体现就是:一次性密码。每次登录时,您都会获得不同的后端密码。仅考虑PC客户端和网页,这确实保证了登录安全。几乎不存在密码泄露的问题。登录是从技术角度实现的。最理想的场景。
扫码登录示意图
但事实上,仔细想想,一次性密码方案解决的是单次登录的安全场景。它最大的作用是防止用户的密码以明文形式泄露给他人。当密码进入登录过程时,微信作为信息安全技术最高的产品之一,它可以通过n种方式保护密码。
为了解决这个单一场景的问题,做出这么重大的决定似乎有点不合理,所以我们也可以尝试从其他角度寻找这个决定的原因。
作为一款IM产品,也是这样一款重度熟人社交IM产品。它承载着超过十亿人的工作和生活。毫无疑问,这些流传的数据就是这个产品的核心价值。通过这些数据,我们可以准确定位一个人的生活圈、他的资产、他的交往情况,甚至分析他的谈话记录,我们可以得到这个人的性格。
面对大量数据,人们会变得透明。
因此,对于微信上的数据来说,这并不是一个小问题。无论是在网页端还是移动端登录账号时,人们最关心的就是消息同步问题。消息同步可以从两个方面来看:
关于登录时的消息同步,其实不用二维码登录就可以实现,当使用账号密码登录PC时,也可以调用API来完成消息同步,所以这个原因不成立。
登录后,用户消息可以同步到两端。其实从技术角度来说,和是否扫描二维码登录关系不大,我也可以通过调用API来实现这个效果,所以从数据上来看,似乎并没有事情。可以解释微信使用二维码登录的原因。
在无法从登录逻辑和数据方面解释为什么要使用二维码登录后,我认为这样设计的原因可能不是出于底层考虑,而可能是出于纯粹的用户体验或某些战略目标。
从用户体验的角度来看,扫码登录确实解决了数据账号密码重复的问题。毕竟微信是我们最常用的应用程序之一。重复输入登录账号和密码无论从操作角度还是从安全角度来说都是一个问题。一般来说,不推荐。
但扫描二维码真的比输入账号密码更方便吗?
从网上的一致批评我们可以知道,如果这样的设计是从纯粹的用户体验角度来进行的,腾讯的产品经理会承受很大的压力,尤其是据说他们有每天访问论坛的习惯,哈哈。
网友的负面评论
02
从信息安全、数据、用户体验等角度来看,似乎没有任何意义。这只能意味着一个问题——某个大老板在图谋不轨。
但从新手的角度来看,一个基本的登录页面能做什么呢?你怎么认为?登录页面除了登录还有其他价值吗?为什么我作为一个有经验的微信用户却没有任何感觉?
带着各种各样的疑问,我在网上搜索了一下,发现网上有一些大佬可以给你从宏观到微观、从长远布局到立竿见影的分析清楚。
网友猜测一:培养用户扫码习惯
我个人认为这个猜测有点可笑。没有人会用登录页面来培养用户习惯,因为用户的习惯就是遇到一些障碍就卸载。
如果微信的用户群与用户生活的联系不是太深,采用这样的设计,微信就会失去一半的粉丝,而且用户使用的越多,失去的粉丝就越多。
例如:用户的使用场景非常复杂。作为一款日常使用的App,用户有一天肯定会遇到这样的场景,就是手机出现问题无法登录,急需登录微信处理事情。此时用户除了本手机以外什么设备都无法登录微信。看看用户处理完事情后是否会卸载该应用。
网友猜测2:手机上保持微信打开,增加用户粘性
这个猜测虽然不合理,但也包含着一丝合理性。
我们来分析一下:
首先,用户使用PC版或网页版微信的前提是手机版微信必须开启。用户使用移动端微信的场景大多是在日常生活中,用户使用PC端微信的场景一般是在工作中。 ,所以该功能可以保证用户在PC上使用微信进行工作时,手机上的微信始终保持打开状态。增加登录时间意味着影响用户的习惯,让用户习惯让手机上的微信保持打开状态。
网友猜测三:保持微信手机版优势,防止其成为PC应用
我个人认为这个猜测是非常不合理的。移动端和PC端是两种应用场景,但从用户体验角度来看,大多数人都会选择在手机上浏览朋友圈,而不是拿着电脑,这是极其不舒服的。姿势,用鼠标代替灵活的手看微信,没有朋友圈。如果不是工作,谁会用电脑查微信?
综上所述,我们并没有真正分析过为什么要用二维码来登录。但事实上,大多数互联网产品都是根据公司的实际情况和规划来设计的,所以一定有我们没有的信息。所以分析不到位。
但相比为什么要这么做,还有一个更重要的问题——微信为什么敢这么做?以后这种登录方式会取代账号和密码的输入吗?
每周抄一个产品,每周思考一个功能模块,积累交互设计、产品功能设计、开发逻辑的经验。如果您有兴趣并想一起交流,可以关注我的公众号。