材料发出去后，保险公司会给你反馈，比如短信通知你。

如果材料不齐全或有疑问，我们会通过短信、电话或APP告知您。

比如，一位大白朋友在理赔专属e生旗舰版时，错过了提交门诊病历，收到了要求补充材料的短信。

第6步：等待理赔款项到账

该做的你都做了，接下来就耐心等待补偿的到来吧。

如果您着急，可以通过保险官网、APP、公众号、电话等方式查看理赔进度。

许多人对在线保险感到担忧。保险公司会延迟赔付吗？

担心太多了！

只要按要求交材料，保险公司基本上都是准时的。对于何时回复您、何时理赔，中国银保监会有统一规定，适用于所有线上线下业务。保险也写在合同里。

这里大白挑了康惠宝旗舰版给大家感受一下：

我们收到申请及合同中规定的证明和信息后，将在5天内做出评估；情况复杂的，我们会在30天内做出评估。

自收到保险金请求及相关证明、材料之日起60日内，无法确定保险金金额的，在无任何可以确定的证据、材料的情况下，先行支付保险金金额；我们最终确定需要支付的保险金金额后，支付保险金金额后，应支付相应的差额。

简单总结一下：如果要赔偿，保险公司最多不能拖延超过60天。如果延误，将不予赔偿。除了理赔之外，保险公司还会进行其他赔偿，比如利息。

以大白的朋友为例。她在一个月内就收到了她持有的所有五份保险的赔偿。

因此，要在线购买保险，您只需：

1、投保时如实告知，不要带病投保；

2、发生事故，保险公司在保险责任范围内并符合赔偿条件；

3、报案后，按要求准备全部材料。

保险公司肯定会按照合同赔付，这和线下买没什么区别。我不会说你在网上买的话，保险公司就会歧视你，区别对待你。

从保险公司公布的数据来看，线上理赔比例不断增加。

例如，阳光保险的网上理赔率高达89%。

图片来自阳关人寿官方信息

如果您遇到理赔纠纷，可以直接致电保监会投诉，保监会将投诉转交给保险公司处理。如果问题确实是保险公司的错，他们会很快解决。大白处理过很多这样的案件。

提醒一下，如果您发生事故，要求赔偿是有时效的。不要因为没有及时报案而丢失证明；或者不要因为您不了解合同涵盖和不涵盖的内容而浪费解决索赔的机会。

人寿保险：5年

其他保险：2年

时间从被保险人或者受益人知道保险事故发生之日起计算。

也就是说，如果超过2年或5年不申请理赔，将被视为自动放弃。

相反，只要索赔仍在诉讼时效内，即使保单到期，仍然可以正常赔付。

大白友在理赔友邦集团重大疾病保险、团体医疗保险、专属e生活终极版时，却因保单到期而遇到了意想不到的问题。

随后，她迅速联系保险公司报案并提交理赔材料。最终，e生活新保单正式生效，理赔正常受理。虚惊！ ！

03网上购买保险需要注意什么？

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保险本质上是一份合同，动辄几万字，涉及保险、法律、医学等大量专业知识，没有人敢说自己能完全理解。

因此，网上购买保险其实是有一定门槛的。你要么必须有研究精神，要么找到一个可靠的顾问。

如果您选择自行研究，大白提醒您注意三点：

1. 仔细阅读健康须知

关键是要查明您或您的家人是否患有健康告知书中所询问的身体异常或疾病？疾病是如何定义的？

然而，健康告知并不意味着告诉一切，而是说实话。

也就是说，如果健康通知涉及到你自己的疾病，那就去承保。即使医生说没问题，也不要隐瞒。

大白在整理2018年理赔报告时发现，不少纠纷都是因带病投保引发的。

相反，如果你确实有一些健康问题，但健康告知书根本没有问你，你就不需要考虑太多，直接购买即可。

我在《说到智能承保，不要自己添戏》中特别强调了这一点。

2.看清楚什么可以补偿，什么不能补偿

每份保险都有明确的承保范围和理赔标准。合同上写得很清楚，千万不要看不懂。如果您不确定，请致电客户服务或咨询顾问。

否则，很容易出现你以为可以赔偿，却被拒绝赔偿，进而指责保险公司骗子的情况。

以“意外险”为例。

猝死、中暑、食物中毒、高原反应等看似意外，其实都与自己的内科疾病密切相关。它们不会被视为事故，因此无法获得赔偿。

3.收到保单后核实

您成功投保并取得纸质或电子保单后，应确认保单号码、保单生效时间、保险期限、被保险人身份信息、保险公司名称、保单印章以及是否有保险公司客服电话和保单查询方法都印在上面了。内容。

保险理赔注意事项：

保险是风险管理的工具，尤其是长期保险。一旦投保，它将长期陪伴我们。

这种情况下，我们在购买保险之前一定要多听、多看、多问，明确条款和合同，理性购买保险，这样保险才能最大限度地保障我们的财富和生命。

当然，在实际保险中，需要注意的事情只会更多。大白的建议是谨慎再谨慎，最后选择的肯定不会太差。

希望大家理性购买保险~~如果有关于保险的问题可以问大白。