审核用户评论,发现客户经常咨询的点,并据此优化词语,提前打消客户顾虑,提高转化效率。
数据审核
您可以查看任意时间段的直播间数据
验证主播行为和操作行为(打解说牌、发放福袋等)对直播间流量和交易数据的影响
2、如何利用直播大屏“回看模式”优化直播转化效果?
看看
首先查看直播间交易额、千次观看交易额等指标是否符合自己的预期,对直播间的整体情况有一个清晰的把握。
查看整个直播的完整综合趋势(旧版本只能查看8小时的数据),快速发现和定位数据的突然增加和减少。
第二次检查
挖掘趋势变化与直播的关系,发现数据增加或减少后,探究是哪个动作导致了数据变化。
三次复工
对于优化项,查看相关时间段的直播场景、评论等详细数据,查看直播场景、词语、产品和趋势变化之间的关系。
例如:当流量增加时,主播用什么词语来接收用户评论,表情、姿势、语气、语调是否到位,如何还原获单秘诀;
当数据下滑时,主播是否处于低迷状态,是否在用言语留住人?中央采取了哪些留人举措,这些举措是否有效?
直播间客户高频评论有答案吗?用户是否被冷落了?
3.常见问题解答

1. 谁可以使用审阅模式?
该功能正在内测中,目前开放给直播频繁、每次直播都使用大直播屏、直播间交易量较高的账户。
如果您的账户暂时不符合试用资格,请耐心等待开通。
配送专家
具有经验资格的主/子账号可以使用回放模式(即:登录“指南针大师版”(百影)访问我的直播大屏即可观看整个直播)回放。
如果主播已经在罗盘上为合作商家授权了直播数据,那么该商户在访问主播直播界面时将无法进入审核模式。 (即:我给你带货了,我可以授权你看发货数据,但你看不到我的播放)。
豆店商家
具有试用资格的店主/子账号可以在登录“指南针·企业版”(豆店)时使用审核模式访问店铺公众号直播(即:我用的是自己店铺的公众号)使用与商店绑定的授权号开始直播,可以观看整个回放;如果使用与商店绑定的授权号开始直播,则无法观看回放)。
如果您想观看店铺授权号的直播回放,可以使用授权号登录百影,进入大屏观看。
2.什么时候可以使用审核模式?
具有试用资格的账号可以在直播间关闭直播进入直播画面后查看音视频回放。直播间关掉直播,第二天进入大屏后,就可以查看直播间的评论了。
3. 为什么看不到直播回放?
平台会对直播回放中的图像和音频进行复核。为避免有潜在风险的内容传播,当平台检测到确认或疑似违法、违法、不当行为/言论的内容时,您将无法在大屏幕上观看本次直播的回放,页面上会出现“本次直播”。 “直播中包含不符合平台要求的声音或图像。”
注:直播回放的检测机制相对严格,与直播间违规检测机制不同。无法观看回放并不代表您的直播间违规,更不会影响直播间的流量。直播间是否扣分以后台罚单为准。
4、数据可以下载到本地吗?
大屏直播回放模式下,不提供数据、评论、直播录音下载功能。用户只能在大屏页面查看。
为了您的数据安全,请不要使用任何手段(如第三方插件)进行抓取或下载。
5. 审核模式下的“锚点分析”功能在哪里?
《指南针·商业版》提供店铺自播的主播分析能力——多主播轮班模式。回顾模式下,您可以在“主播分析-配置排班”中找到排班管理和播出时段查询功能: