一张小海报连接着街头小店和AI世界。

“我说大妈农红烧肠是第二，没人敢说是第一。” “让每只鸡经过我的‘坏’地，都带着香。”……杭州大马弄贴满了风格鲜明的海报。海报青春的语言、活泼的色彩与小巷子的“烟花”形成鲜明对比。

这些海报都是由支付宝的AI技术制作而成。与动辄数百上千的传统广告设计相比，人工智能技术可以帮助小企业节省至少500元的广告牌成本。目前，已有113万家小商户使用支付宝AI创意海报为自己打工。

小商户纷纷选择利用AI技术让店面焕然一新，支付宝的品牌最近也焕然一新。

1月19日，支付宝启用新品牌标识。据支付宝官方微博介绍，新标识以“开放、科技、温暖”为理念设计，升级品牌形象。

AI技术不再遥不可及，已经飞向世界，服务众生。过去一年动作频繁、技术投入巨大的支付宝也选择用标识升级来传达新的发展理念和方向。

两张意义不同的“海报”不仅体现了科技时代的变迁，也体现了国民APP支付宝更加多元化的身份。

01.支付宝有新变化

支付宝品牌升级透露出一个信息——“全民APP”支付宝将继续走多元化之路。

无处不在的支付宝现在拥有10亿用户和8亿月活跃用户，是毫无疑问的流量巨头。

一组数据证明支付宝与老百姓的日常生活是如何紧密相连的：三分之一的中国人使用支付宝出行；超过一半的中国家庭通过移动服务支付账单；全国31个省份开通支付宝“网上服务大厅”；1300个城市一键乘车……”

虽然已经覆盖了绝大多数互联网人群，但如何提高人均使用时长一直是支付宝想要解决的问题。为此，支付宝一直在B端商业化和C端内容的“两条腿走路”上下功夫。

以蚂蚁森林、蚂蚁庄园为代表的支付宝“游戏+公益”模式已经成熟。基于此，支付宝不断推出新产品，不断拉近与年轻用户的距离。

平台数据显示：过去一年，支付宝每月签到人数超过200万人；年轻人制定了超过2000万个小目标，把钱装进口袋里；每月有数千万人在支付宝上阅读、听书或回收旧物；近1500万人与朋友一起养鸡……凡事打卡、极简社交已成为年轻人的生活理念。

同时，为了服务平台上8000万商户，支付宝将在2023年投入总计超过100亿的财力，支持服务提供商构建数字化解决方案。

具体来说，支付宝推出数字推广平台“灯火”、全新升级小程序、商户群、芝麻等产品，持续完善平台商业开放生态；开放20余项平台技术，推动一亿多人成为数字火炬手，助力亚运会创造开幕式首次数字点火、史上首个一站式数字观赛平台等“五个第一”。

支付宝官方表示，随着品牌更新，支付宝将继续支持服务业数字化升级，探索数字技术创新，为亿万商户和消费者提供更加便捷普惠的服务。

支付宝作为一个超级APP，承载着无数人的生活，服务着无数生活中的小事和大事。 “请”用户是刻在它的基因里的。这种思维从这次支付宝Logo的更新中也能窥见一斑。

支付宝新标识去掉了外框和文字，只保留了最容易辨识的“支行”标识。整体线条更加流畅、更具现代感，并引入三维光，增加透明度和流动性。

对于这样的变化，支付宝官方微信的解释是：“希望新的‘支’字像水一样，继续传递信任、善良、温暖。”

强调“如水”，凸显支付宝要做的不仅是像水一样无处不在，而且要像水一样不可或缺。也就是说，在完成量变的基础上，延续质变的效应，实现平台流量价值的最大化。

02.标志的小改变，公司前进的一大步

过去20年来，支付宝经历了多次标志更新。支付宝标识的每一次更新，不仅是公司不断进步的见证，也是互联网时代变革的注脚。

距离上次支付宝标志升级已经过去4年了。最新标识不仅是外观上的更新，更传达了其“生态更开放、技术更创新、服务更温暖”的新发展目标。

回顾支付宝Logo的变迁史，不难发现，无论细节如何调整，总的趋势始终是逐渐简化，符合一切日益简化的互联网时代的步伐。追求速度和效率。

PC时代，支付宝强调功能性和安全性，工具属性更加明显。

自2004年成立以来，支付宝早期的多个标志中都包含“支付安全”或“盾牌标志”等字样。电子支付被广泛接受后，支付宝的标志于2010年开始出现“智拓都”字样。

随着智能手机的普及、网络购物的进一步发展、二维码支付的大规模商用，支付宝开始向超级APP迈进。

2013年2月，支付宝推出“支付宝钱包”，并将“支付宝钱包”和“支付宝”分为两个品牌。截至今年年底，支付宝手机用户突破3亿。

由于移动支付普及带来的聚集效应，支付宝上开始出现更多的理财、生活类产品：2013年余额宝的推出掀起了互联网金融的热潮； 2014年，支付宝首次实现电子医疗挂号，也提供了便捷的服务。向前迈出了一大步。

2015年7月，支付宝标志在智能手机时代留下了深刻的印记。 “支付宝钱包”和“支付宝”两个品牌已合二为一。蓝色的“树枝”符号正式成为支付宝新的品牌LOGO，整个服务的各种标识和图像也转向蓝色。

伴随着新标识的发布，新版支付宝还新增了家庭账户、欠条、群组账户等一系列生活服务功能。新的支付宝已经开始从移动支付转向全景场景平台。

无论是2015年的芝麻坟、2016年的蚂蚁森林，还是2018年的小程序，都走着这条路，让支付宝的生态变得越来越丰富。

到2020年，支付宝标志已经使用浅蓝色近五年了，调整为更加鲜艳的亮蓝色。从冷静可靠到光明磊落，背后是支付宝向全球最大的数字生活开放平台的转变。

日益简化的设计背后，体现了移动互联网时代的快速发展，以及支付宝在互联网快节奏中不断定位的过程。

正如2020年支付宝的口号从“用支付宝支付”调整为“支付宝美好生活”，用户对支付宝的期待不再是扫码转账那么简单，而是提出了更高的要求——开放支付宝和我们的生活能否更方便、更有趣、更有价值？

03. 最新的标志变更意味着什么？

一个客观事实是，随着智能手机增长见顶，在一个拥有14亿人口的国家，拥有10亿用户的支付宝已经过了收获“粗放式增长”红利的阶段。

新标识强调“如水”，这也证明了支付宝未来的方向将更加注重精耕细作手中的庞大流量池。最明显的一点是支付宝的生态系统变得更加开放。

支付宝App上有近400万个小程序。除了大家熟悉的麦当劳、肯德基、星巴克外，美团、京东等都已入驻，网友甚至调侃支付宝“聚集了大半个后厂村”。

在互联网“推倒围墙”、走向互联的趋势下，支付宝生态目前已经聚集了1.2万家服务商和450万开发者。去年活跃服务提供商增加了 103%。截至2023年8月，支付宝活跃小程序规模同比增长119%，商户小程序GMV同比增长79%。

有人认为“支付宝的流量池就像一座金矿，挖起来总有惊喜”。从行业角度来看，“流量业务”依然是焦点。

为了盘活流量宝地，支付宝还推出了直播、短视频等“网红业务”。除了吃喝玩乐，支付宝用户对投资的偏好也在直播中得到了重申——2023年5月，老庙黄金的多场直播新增用户近20万，领取优惠券1.4万张。消费量约为2100万。

与此同时，支付宝也在不断丰富自己的技术“武器库”，用硬实力为自己说话。尤其是在AI时代，不积极拥抱就意味着被淘汰。

支付宝的AI商业化并不聚焦于顶层，而是从自身业务中长出分支，目的是让用户的生活更美好。

更加便捷，让普通门店也能享受到AI红利。

除了文章开头的AI海报之外，另一个典型案例就是支付宝的“数字人”。

支付宝参与推出了亚运数字火炬手、数字健康人“安贤儿”。支付宝通过自主研发的交互引擎，举办了史上首个亿级数字火炬手活动，创造了亚运史上的经典时刻；能够全程陪伴患者就医的医疗伴侣“”，展现了支付宝的AI与大众的日常生活。人生零距离。

此前，支付宝相关负责人在接受采访时表示，数字人的业务方向有三个：

一种是作为用户头像。可以引导用户参与线上场景互动，探索一些线下难以完成的体验，比如亚运会火炬传递；

二是将其与生成内容相结合。以低成本实现高质量视频制作，如数字演员、数字主播，替代真人完成线上流量；

三是代表服务商形象。通过学习标准化流程，我们以数字化员工的身份为客户服务，例如“”。

从投资方向来看，支付宝对“生态更开放、技术更创新、服务更温暖”的追求体现在方方面面。

走向开放的互联网平台，支付宝将面临更加复杂的市场。与金融相比，拥有“主场优势”的业务，只有更新的产品和更好的服务才能吸引和留住用户。这条路无疑更加艰难和漫长。

支付宝确实面临诸多挑战——如何打造支付、金融之外的“第二增长曲线”；如何让10亿流量实现商业价值，为商家的生意做出贡献；如何提供更多优质内容和更多创新产品，增加用户的打开频率和停留时间。

正如没有人能预测大规模人工智能模型的最终形态会是什么样一样，它仍然能够吸引无数人、资本和关注的涌入。变革和创新一直是互联网最受欢迎的方面。

对于支付宝来说，通往开放互联网平台的道路是一样的，但只要明确自己的主要使命是融入万物、像水一样服务生活，这条路就不会偏离正确的通道。