北京华网天下

有赞创始人白鸦：从财务自由到香港上市，他的创业之路

2024-10-16

来源：网络整理

5月4日，青年节。前途无量的白亚在宣布“中国有赞”香港上市时哽咽了。创业五年后，创始人白亚从有赞微商城转到SaaS公司有赞。他通过“借壳”交易收购了中国创新支付并完成了香港上市。从产品的多线发展到资本市场的布局，都是一种涡轮式的崛起。

这一天，白亚再次向观众挑战，进行长达4小时30分钟的完整“单口喜剧”演讲。次日，上午、下午共三场媒体专访。说到这里，媒体记者忍不住用白雅近乎嘶哑的喉咙发问。

回望过去，从全渠道到新零售，再到微信，再到当下小程序、人工智能的流行，有赞的每一步似乎都走得正当。这也让白亚成为了很多企业家的成功偶像。

在创业之前已经实现了财务自由的白亚表示，他心里并没有“上市”这个词。对于收购拥有中国人民银行颁发的支付牌照、通用预付卡等相关资质的华创支付，白亚平静地表示，在香港上市是好事，但它有另一种资本方式。凭借支付牌照和预付卡的卡功能，未来有赞将帮助商户在资金结算、资产管理等方面更加合规。它还可以帮助商家经营预付卡业务。

“创业的动力就是探索自我的边界。上市后，对自身能力边界的探索变成了对组织能力边界的探索。”为此，我们孜孜不倦。

就零售业而言，有好评，就有产品。 2017年4月，推出单店“有赞零售”。如今，有赞零售已迭代至3.0版本，成为围绕“人、货、店、进、销、存、人、财、货”门店管理九字方针构建的一体化解决方案。

5月4日，有赞正式上线“有赞链”，通过商品链、库存链、订单链、会员链、储值链、营销链、数据链、资产链“八大模块”帮助多家门店。连锁商户实现一体化经营。

您如何看待“有赞链”的意义？自信地宣称自己是 20 家以下零售连锁店 SaaS“首选”、50-100 家零售连锁店首选 SaaS 的有赞，开始想要逐步划分较大连锁店的业务。百亚提出了明确的计划，下半年将启动研发。接下来还有“有赞购物中心”、“有赞商圈”、“有赞综合体”。

2018年，只是有赞线下零售和美妆行业的第三个年头。但他已经从100万商户的市场，变成了2000万家店铺的市场。 2018年，有赞从“游小溪”到“游大海”。

白耀的每一次分享几乎都是他长期独立思考的报告总结。其中包含的信息量很大，生词很多，对于听者来说非常“烧脑”。有赞在2018年春季沙龙上分享的《商业观察报》摘录了关于消费的五个结论：

1、非一线城市白领是消费升级的主要群体。

大家都在谈论中国的消费升级。但中国的消费升级对大多数人来说却存在着“美丽的误区”。一线城市的人都说不。看来我的消费并没有升级。很多人表示“消费正在下沉”。并非如此。

消费升级其实不适合一线城市的白领。网易严选业务为何有所好转？为什么无印良品在一线城市的门店增长了一倍多？这一切都源于一线城市白领的硬生活成本不断增加，而非一线城市白领的可支配收入却在不断增加。

消费升级的主力群体并不是一线城市的白领。主要有两类人：一是“0.5型人”，是真正有钱、真正消费升级的人。还有一类0.5的孩子，家长要一边花钱一边存钱。还有一批非一线城市的白领，即二三四五线城市的白领，他们才是消费升级的真正主体。

这将在未来引发一波有趣的线下零售浪潮，即在一线城市开样板店不一定要盈利。跑通商业模式和算法后，门店将以合资连锁的形式复制到县级。市、县市场。

2、电商正式迎来以移动社交为核心的增量市场

在目前的微信社交环境下，每天产生8亿订单。微信钱包的流行，正在将10亿人的消费带入社交场景。社交网络将成为最大的购物场所。至少从两个角度来看，小程序一定是重点：首先，从商业角度来看，小程序是平台的运营重点，也是商家呈现给顾客的最重要的界面。其次，从资本的角度来看，整个平台，无论是腾讯还是百度，肯定都要跟风。今年我们将依靠广告来实现增长。腾讯今年主要的广告切入点都给了小程序。腾讯的广告离不开小程序，百度也肯定要效仿。

3、客户资产私有化是重点

在社交电商环境下，商家越来越注重流量的转化、留存和复购。私有化客户资产成为运营线上业务的重点，并催生了微信独特的经营方式：“朋友圈KOL”。除了公众号和小程序外，微信上的头部商家和KOL也开始在微信群和朋友圈中打造自己的个性，以提高转化率。一个拥有5000个优质好友和精准群体的公众号，粉丝数量远超10万。

4、智慧零售初露端倪

现在的零售运营正在逐步走向智慧零售，而智慧零售的前提就是一切实时在线，顾客在线、产品在线、员工在线、运营在线。

过去 20 年来，传统软件帮助零售商计算资金。在过去的十年里，传统软件帮助零售商了解他们的产品。接下来，全渠道零售SaaS公司如何运营？是基于“人、货、店、进、销、存、人、钱、货”九字门店管理方针的一体化解决方案。

人：人的核心目标是把实体店顾客变成网上粉丝，增加重复购买，让老顾客带来新顾客。

商品：商品的目标是根据工作需要突破品类限制。快速查看商品动态销售曝光，销售追踪，聚焦消费者需求，做出智能决策。

市场：利用互联网扩大经营范围、延长营业时间、改变经营方式、扩大经营人群。先进：智能采购，更适合的产品。

销售：更便捷、高效的收集和销售是基本目标。核心是解放店员，让他们回归提供服务、与顾客沟通的状态。

库存：帮助商家进行合理的销售管理，不断完善门店与网点之间的库存共享和策略。

人：“解放店员”，让店员更好地与客户联系，规范店员服务，让人更有效率，让店员回归与客户联系。

财务：财务管理清晰，资金使用效率不断提高。

物资：合理计划消耗品的使用，管理固定资产。

5、未来3-5年，中国将成为世界零售模式的真正领导者。

全世界都在效仿中国的零售模式。中国正在尝试一种未来将引领世界的新零售模式。至少目前来看，它可以包括三个要素：

首先，商家不断将其客户资产私有化。

有赞支付有什么用_有赞支付方式_有赞支付的钱到哪里

其次，企业要尝试网络营销、网络销售。

三是全渠道统一运营管理。商家必须对所有渠道的营销、运营、管理、销售等进行统一管理。这是新零售基建的萌芽。

我们已经说了太多，是时候坐下来一起讨论生鲜零售市场如何升级了。

这将是中国首个专注于生鲜零售的大型行业会议。这也是商业观察家2018年主办的首场活动。

为什么要举办生鲜零售大会？回顾2017年，我们会发现零售行业有一个鲜明的主题——生鲜升级。

在实体零售市场的三大细分市场——电器、百货、超市中，前两者线上市场结构趋于固化后，消费更加频繁，市场容量足够大，电商并没有展现出统治力的表现。 “空白”市场，即超市市场，成为资金聚集的集中投资热点。在商超主战场，资金更多集中在高频价值生鲜食品上。生鲜升级已构成2017年的投资热点，也将是2018年新零售的主战场。

不过，生鲜市场确实很难做。在生鲜B2C领域，包括预售电商，已经有大量资金进入。然而，过去并没有从根本上改变电商在生鲜领域不温不火的现状，因为生鲜的几大瓶颈都无法得到解决，直到“店”“仓合一”模式的出现，餐饮+零售体验的打造、数字化门店转型的开始，生鲜电商市场迎来突破。成本优化、用户体验大幅提升的生鲜新模式能否创造巨大的线上线下财富空间？我们对此深信不疑。

由于生鲜产品高频、需求旺盛，可以带动其他消费品类的销售，具有较大的流量价值，可以增加客户粘性和购买频率。 “+生鲜”已成为当前市场本土及外资便利店的业务发展方向之一。一。但对于便利店企业来说，开展生鲜业务将意味着亏损和供应链能力短缺。便利店如何运营“+生鲜”模式，需要思路和经验试错。

对于原本以生鲜为壁垒的社区生鲜店来说，由于市场重叠大幅增加，他们面临着更多的竞争者，包括新的数据驱动的生鲜超市、生鲜便利店，以及农产品公司等。商贸公司经营的社区生鲜超市，大家都在争夺“周边一公里”、“周边三公里”市场。已经成为各家企业提升生鲜能力、做长板的战略品类。

为此，我们聚焦垂直生鲜领域，深入剖析生鲜领域的新零售模式和新业态。我们邀请当前市场对生鲜上游供应链、门店及技术方案、用户运营等进行全面研究。市场领先的线上线下“头部”公司。

本次会议将重点讨论四个方面的问题：

1、消费升级：生鲜消费升级的机会有哪些？如何培养00后的消费习惯？

2、供应链：如何提升生鲜供应链能力？

3、社区入口：生鲜店如何实现社区入口流量？如何从产品思维转向用户思维？生鲜营销如何触达用户？

4.数字化：如何打造线上生鲜业务？低成本数字技术的应用方向在哪里？

我们诚挚地邀请您莅临参观！

会议总体概况

会议时间：2018年6月27日9:00-6月28日18:00

会议地点：上海市闵行区虹桥希尔顿酒店二楼宴会厅