据文化和旅游部测算，2021年五一假期，全国国内旅游人次将达到2.3亿人次，同比增长119.7%，同比恢复103.2%。疫情发生前同期可比。

居民旅游消费需求旺盛，航空旅游领域支付交易也呈现爆发式增长。易宝支付提供的数据显示，2021年4月与2019年4月同期相比，支付交易规模同比增长超过50%，交易笔数同比增长超过100% -年。

随着旅游业复苏发展逐步驶入快车道，数字化转型成为旅游企业实现弯道超车的重要动力。以易付宝为代表的第三方支付机构在推动旅游行业数字化升级中充分发挥“交易服务专家”的价值，正在帮助越来越多的旅游企业释放未来发展新动能。

1、助力旅游业数字化转型

文化和旅游部副部长杜江曾公开表示：“互联网+”正在成为旅游业转型升级和高质量发展的重要驱动力，旅游业数字化转型发展趋势。旅游业正在加速发展。 ”

旅游消费强劲复苏。如何改善游客的旅游体验、增强服务便利性、推进旅游数字化建设是大势所趋，也是新的挑战。

对于旅游产业上下游的不同企业来说，面临的痛点也不同。其中，上游资源侧对现有渠道商依赖度高，新产品开发难度大，赋能手段单一；下游产品单一，对用户多样化需求理解不深，信息技术落后，资金压力大； C端用户维度 产品同质化程度高，服务选择困难，交易流程复杂，支付不方便。

突破旅游产业转型升级壁垒，以易宝为代表的“行业支付”潜力巨大。

所谓“行业支付”，顾名思义，就是立足于产业链B端上下游，输出支付和数字技术解决方案。

数字化转型对支撑复杂生态的交易和资金处理能力提出了更高的要求，以易宝为代表的行业支付专家可以帮助企业完成从完成交易到创建交易的过程，最终完成“收款+结算”的流程。产业链降本增效完整解决方案。随着数字化进程的加快，企业必须依托账户体系建设、合并支付、聚合支付、分账、大数据分析等支付和数字技术增值系统，提高资金和交易处理能力，保障业务合规性和资金安全。 。

据了解，易宝支付成立于2003年，2006年成立专业团队，深耕航空旅游行业。多年来，深入了解航空公司、票务机构、在线平台（OTA）、旅行社、酒店、租车、机场等产业链细节。在不同领域，根据行业场景特点输出多元化支付解决方案和增值服务，先后推出账户共享系统、EPOS无卡支付、电话支付、车载支付、手机指尖支付、旅游E账户、支付、电子钱包、统一支付。包括平台在内的20多个系列产品和解决方案近年来在航空和旅游行业实现了多项历史性突破。

“在航空旅行、零售、电力、电信、教育等核心B端产业链中，易宝支付占有非常大的市场份额。易宝凭借多年来对行业的专注和账户体系优势，将下游交易收付一体化，结合其日益完善的运营服务、行业创新和专业的风控能力，有效帮助更多企业加速数字化进程。易宝服务公司的优势，也是区别于其他第三方支付公司的核心竞争力。”易宝支付副总裁、航空旅游事业部总经理韩琪在接受界面新闻采访时表示。

目前，易宝支付已实现国内航空公司全覆盖。不仅如此，近年来，从“空”到“地”，易宝在网约车、铁路等地面出行方式的布局与合作上也取得了重大突破，让便捷、无摩擦的支付体验遍及全社会。大众出行的地区。 ，是易宝支付努力推动的目标。

2020年，易宝支付作为诚铁商旅集团独家支付解决方案提供商，为“智慧诚铁APP”提供支付及分账服务。客户购买高铁+机票空铁联运产品时，不再需要登机牌。他们可以凭身份证在成都双流机场、绵阳机场过安检，无需多重身份验证，即可实现高铁+飞机一站式换乘。拿。空铁联运打破了航空和铁路各自独立的数据运营模式，为双方带来了显着的客流增长。最终不仅为用户提供了便利，也实现了合作企业的双赢。

2、“支付+”深度赋能B端企业

传统产业改造是一项庞大而复杂的系统工作，各个机构都选择了自己的最佳切入点。互联网巨头的优势在于生态和场景，科技公司的优势在于技术和数据能力。深入的交易环节是支付机构的优势。

目前，国内支付机构主要有三类模式。第一类是以支付宝为代表的账户保障模式，第二类是以银联为代表的综合网关模式，第三类是以易宝支付为代表的行业支付模式。

如今，很多企业越来越注重支付意识。在韩奇看来，“支付是交易服务过程中的基础工具，单一渠道的支付模式已经不足以满足当前企业数字化发展的需求。”

他认为，许多公司每年花费大量的运营和营销预算来获取和留住客户。如果交易过程中支付体验不佳，可能会流失老用户，新客户的转化率也会较低。如果支付体验好，就会刺激老用户带来二次消费机会，同时也会提高新用户的转化率和粘性。

在此背景下，第三方支付公司的角色亟待迭代。易宝支付紧跟行业趋势变化，助力旅游企业信息化升级，以客户需求为核心启动全面战略转型升级。

“过去，我们的价值是解决合作伙伴交易的最后一公里，经过十多年的积累，我们取得了重大突破，赢得了合作伙伴的信任和支持。今天，随着数字化时代的到来浪潮中，目前约90%的企业尚未达到数字化运营的基础水平，部分中小企业尚未“接入互联网”，特别是传统旅游企业的数字化程度远远落后。作为互联网平台的引领者，易宝支付有责任和使命帮助其所服务的产业链上下游参与者升级和支撑复杂生态的交易和资金处理能力，并利用易宝的能力。升级自身账户系统的综合能力，如打造专属电子钱包、统一支付平台、个性化营销、交易安全以及整合丰富的跨行业资源，将优化运营收入和成本结构，实现线上化、数字化的完整解决方案整个交易过程，始终保持与合作伙伴长期共赢发展的源泉。”韩琪表示。 。

2018年12月，易宝支付为国航独家提供的电子钱包正式上线商用。易宝针对航空旅游特点推出的电子钱包，旨在帮助客户打造专属会员管理系统，提高获客和留存能力，提供以会员为中心的综合服务入口，打造强大合规交易处理能力，包括全场景收单、多维度账户体系、卡/券/积分管理、充值、提现、转账、营销工具等应用。

韩琪告诉界面新闻，“后疫情时代，我们服务的航空旅游企业不仅需要一个能够适应自身业务模式的账户体系，还需要能够实现交易资金在多方之间的转移，以保证业务的顺利进行。”合规性和资金。安全还需要一站式对接多元化支付、跨行业资源，提升竞争力。怡宝结合多年培育的丰富场景资源、技术支持和运营能力，为航空、旅游企业输出资源和技术赋能，通过怡宝服务平台能力推动客户数字化发展，如整合机场贵宾室、快速安检通道、保险、酒店、门票、接机和网约车等资源，再通过技术手段赋能合作伙伴，帮助合作伙伴为用户提供更加多元化的一站式出行资源品类，同时开辟新的利润增长点点。”

3、数字人民币在航空、旅游行业应用前景广阔

数字人民币的应用场景不断拓展。近期，海南、青岛、大连等地纷纷推出数字人民币景区门票购买应用场景。

海南作为第二批数字人民币试点地区，近期也开通了离岛免税购物和支付场景。海南旅游景区试点相继落地。继海口火山口地质公园旅游景区落地数字人民币支付场景后，海南热带野生动物园也于4月30日落地数字人民币门票购买应用场景。

与此同时，数字人民币在航空、旅游行业的应用也取得突破性进展。近日，春秋航空上海飞往深圳的航班订购了价值560元的数字人民币，刷新了中国民航业的历史，标志着数字人民币在中国民航的正式运营。

谈及数字人民币在航空、旅游行业的应用前景，韩琪告诉界面新闻，央行数字货币支付生态链将涉及商业银行、第三方支付公司、C端用户、商户等主要参与者。产业服务其中，第三方支付公司主要提供数字人民币流通服务和商户数字化升级服务，同时赋能产业服务商。从早期试点城市的情况来看，重点主要是培养B端消费者的使用和支付习惯，而数字人民币在行业B端的应用试点相对缺乏。

“在航空旅行行业，数字人民币可以应用于乘客出行前、出行中、出行后，例如飞机上、机场商圈和停车场、景区、酒店及周边消费场景等。特别是5G与物联网的融合，数字人民币的应用场景将逐步向B端延伸，其稳定、可靠、高效、可追溯等固有优势将得到进一步发挥。还可以帮助企业构建和完善上下游供应链等细分场景，实现传统企业的互联网化。 ，提高日常运营效率。因此，数字人民币在航空旅行行业的未来前景非常广阔。”韩琪表示。

韩奇还提到：“随着工业互联网的快速发展，人们进入数字时代，特别是5G的大力普及，给传统领域的用户忠诚度带来了更大的挑战。换句话说，传统的用户忠诚度和粘性正在下降，获客或保留成本越来越高，用户的出行和生活需求变得更加多样化和个性化。那么企业如何突破服务升级的困境呢？尽管过去20年航空旅行行业经历了快速的电商升级，但如今对数字化的需求更加迫切。比如，十多年前互联网支付的出现，一张电子机票正好说明了中国航空业。连锁电子商务发展历程，从20世纪70年代、1980年代的人工签票到如今的电子门票，整个交易过程的支付流程也从早期的现金支付，到POS机刷卡，再到网上快捷支付。整个交易过程更加安全、便捷。这不仅仅是质的突破。随着5G、物联网等新技术的出现和应用，将使整个交易更加高效，甚至提供无缝的支付体验。因此，支付也是商业生态的一个关键入口。支付作为商业社交交易的最后一步，能力直接决定用户的交易体验，甚至根据支付体验决定用户是否会再次消费。随着新媒体的快速发展和口碑传播的重要性，支付体验已经成为整个商业行为的核心。随着数字人民币与5G技术的融合，一旦在航空、旅游等行业试点，必然会掀起行业热潮。 “智慧旅游”建设逐渐成为热门话题，其核心是电子信息技术。完善旅游业原有产业，从而提高旅游企业的工作效率、产品质量和游客满意度。”

以景区为例，目前我国有各类旅游景区3万多个，其中A级旅游景区数量已突破9000个，5A级景区391个，4A级景区4000多个斑点。随着5G的到来，各省份都在结合5G技术建设智慧景区。但用户付费维度仍然比较传统。交易多以现金、支付宝、微信扫一扫等方式进行，如果有数字人民币的结合，将使景区内的用户拥有更丰富的支付体验和粘性，同时也提高了景区的收银效率和降低景区支付成本。

“所以，随着央行数字人民币的战略布局，整个商业支付环境逐渐进入了新的车道和新的发展时期。易宝支付目前主要从商户端和消费者端两个维度为客户赋能，重点关注消费端网银支付、无卡支付、二维码支付、消费分期、线下POS等，以及商户端自动支付、分账、会员支付、虚拟卡支付、跨境支付、等，易宝支付结合自身行业深厚优势，推动创新，以客户为中心，不断升级业务模式，积极拥抱数字人民币的发展，探索其在B端行业的应用。支持航空旅游行业普惠金融发展。”韩琪表示。