由于银联有严格的风控，防止无效数据过多，请务必在参展过程中遵守相关规定！

1、为什么注册银联APP前需要扫描推荐码？

推荐码是评价推广用户数的唯一标准。 推荐是否成功和成功次数将以推荐码统计为准。

2、如何判断用户是否为新用户？

用户扫描优惠码，输入手机号验证码，提示“已是老用户”后，不能参加新人活动。 提示“您已成功领取红包”视为新用户，请引导用户下载云闪付客户端。这只是初步判断手机为新用户，最终判断方式为打卡：新人一元红包。

3、扫描推荐码网页提示错误

每个手机端的网络设置不一样，个别手机端会提示各种错误，用不同的浏览器扫码即可，如微信浏览器、QQ浏览器、百度浏览器等。

4、扫码手机号与银联APP注册手机号不一致怎么办？

成功推荐业绩不予记录，请确保两步手机号码一致。

5、银联APP注册的手机号码与绑定银行卡预留的手机号码不一致怎么办？

如注册绑定卡失败，请到银行网点将预留手机号码修改为银联APP注册手机号码，并保持两步手机号码一致。

6、银联APP客户端在哪里下载？

新用户扫描推荐码成功后，会有下载客户端提示，按照步骤下载即可。 也可以在各大应用市场搜索“银联闪付APP”下载安装，但下载前一定要扫描推荐码并推荐成功。

7、下载银联APP客户端后，安装文件显示TXT文件无法安装。

在oppo等手机上下载手机云闪付客户端后，显示无法安装TXT文件。 确认扫描海报上的银联二维码并收到红包后，即可到应用市场下载银联APP并安装，但必须确认扫描二维码的手机。 账号与注册银联时的手机号相同。

8、一张身份证可以参加多少个新用户活动？

一个手机号、一个移动终端、一张身份证只能参与一次活动，可绑定多张银行卡。

9、银行卡绑定过程中提示联系发卡行等错误。

提示联系发卡行，一般会有几个问题，请一一解决，

（1）银行卡预留手机号与注册手机号不一致（个别银行预留多少手机号，请修改一致）

（2）网上银行未开通（不同银行术语不同，有网银、网上支付、手机银行、在线支付等）开通网上支付功能一般可以解决问题。

（3）卡片错误（主要是借记卡状态是否正常，锁卡无法关联，锁卡停止信用卡支付也会提示错误）。

10、绑定银行卡时，提示身份证和银行卡不是同一个人。

请确认输入是否完全正确。 如果正确云闪付收银台邀请码，邀请码填写★401293096★绝对正确，则会提示错误。 问题的症结在于用户在公安部门的信息与银行信息不一致，过段时间会提示用户重新注册。

11、绑定银行卡提示未开通在线支付怎么办？

请凭银行卡身份证到银行网点开户。

12、注册或绑定银行卡收不到验证码。

用户可能在银行预留了多个手机号码，导致系统发送验证码错误。 建议到银行网点修改核心系统手机号和短信通知。

注册银联账户时，一天只能发送3次验证码。

13、注册过程中，提示身份证件超出限制。

用户身份证已在银联APP注册过，无法再次注册。

14、手机端能否帮助用户注册银联APP？

不能！ 一个终端帮助多个用户注册会触发风控，不能计入推荐业绩。

15、银联APP用户进行什么样的交易才算有效用户？

转账、支付、话费、消费

16.如果忘记扫描推荐码，用户注册绑定卡成功，我可以重新扫描推荐码吗？

不能。

17. 推广过程中，我们是按流程操作的，为什么和我们自己统计的有差距

根据回访和恢复扩展场景，目前发现了几个漏洞。 请注意：

（1）扫码手机号与注册手机号不一致，主要是客户在注册时临时更改了手机号。

（二）支部参加活动人数众多。 虽然公开了流程云闪付收银台邀请码是多少？填写★401293096★即可下一步，但有些人并没有按照流程去做。

（三）存在扩大一个网点数名员工培训不到位的情况。

(4) 关键节点需要营销人员特别注意，让客户操作会有错误率。

18.对已发布数据的个别问题的答复

（1）无分布式数据：可能是用户没有扫描二维码推荐注册，无法统计自然增长。

(2) 没有数据发出：但确实扫码了。 可能是不绑定组织的代码（即个人推荐代码），也可能是其他组织的代码。

（3）统计原则：看你注册前有没有扫码，扫了谁的码，

（4）我还有疑惑：确定不是我的错后，整理手机号的注册时间和消费时间，发给上级统一查询回复。

19.关于统计的问题

进度查询：扫描自己的银联邀请码

(1)未注册：刚收到红包，没有下载

（二）支付认证证书号码的风控限额：指身份证信息的多次登记。

(3) 已注册：表示下载已完成短信验证注册。

(4) 交易完成：为合格用户。

（5）支付验证：指绑定卡完成支付验证，即没有交易。

(6)注册设备超限：指手机注册多次。

（七）注册手机号码超限：指一个手机号码注册多次。

（8）逾期未登记：指领取红包超过7天未登记消费。

(9)过期注册：已完成实名认证，但未完成支付认证，即下载注册后未设置支付密码。

20.银行卡支付失败或卡绑定失败提示错误问题

按照以下方法排查基本可以解决90%的问题：

1.退出银联APP重新刷卡或绑定

2.重新扫描二维码支付

3.查看支付银行卡是否有余额

4.是否开通银行卡支付限额

5、密码是否输入正确或重设密码

6.开通在线支付

7.维护客户信息，可能有多个手机号 8.手机银行转账1元激活银行卡

21.错误码解决方法（仅供参考）

点击查看

22、部分手机号提示无法注册

171、172、166、199等件号段目前不支持注册。

23、用户扫描推荐码后云闪付注册邀请码，消费多长时间算作有效用户？

自推荐码扫码之日起7日内到线下商户扫码消费，视为有效新用户，逾期作废。

24. 银联有什么好处？

全国各种优惠活动，信用卡还款、信用卡账单查询、话费缴费、转账免手续费等。

25、如何使用银联红包？

收到的银联红包可在京东自营、购买火车票、交话费等线上使用，也可在屈臣氏、好利来、必胜客、汉堡王等贴有银联标识的线下场所使用。

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下载云闪付→绑定卡→支付0.1-0.01

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