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当我需要使用医保卡时我总是很匆忙

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下载最新版本的“万事通”APP并注册登录。长按“万事通”APP图标，页面会显示刷医保功能，点击进入。

进入医保码页面，可直接刷码就医、查看病历、查询相关信息。

如果您尚未激活“医保电子凭证”，点击该服务会跳转至激活页面，您可以根据页面提示完成激活。

医保电子凭证热点问答

电子医保凭证全国通用吗？

医保电子凭证由全国医保信息平台统一生成。标准全国统一，跨地区互认。参保人员可使用医保码在全国范围内办理相关医疗保险业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团已支持电子医保凭证就医、购药。

医保电子凭证有哪些使用场景？

1.到药店买药

到指定零售药店买药时，可向药店出示电子医保凭证（医保码），即可直接结账。您再也不用担心忘记带实体卡而影响就医。

2.医疗咨询

当您需要挂号就医、使用个人账户支付医疗费用、办理入院登记、出院结算等时，您可以凭医保电子凭证（医保码）到医院完成核验缴费。大大缩短了就医和结算的等待时间。

3、个人账户查询

您可以实时查看个人医保账户的消费和使用记录。

在指定药店购买药品，无法扫描二维码怎么办？

首先确认参保地信息是否正确，医保码界面显示的参保城市是否为实际参保地。如果不一致，请点击修改保价地点，然后重试。 （注：医保电子凭证仅支持员工医保个人医保账户在指定药店购药时使用）。

激活电子医保凭证时人脸识别失败怎么办？

人脸识别失败可能有以下原因：

1、光线影响，请调整环境光亮度后再尝试人脸识别。

2. 如果您闭着眼睛，没有看摄像头，或者脸部的一部分被遮挡，则需要调整以捕捉完整的脸部才能识别。

3.使用的手机型号不兼容。建议使用家人手机登录APP绑定卡。

4、如果公安系统留存的照片信息不完整或清晰度有问题，您需要到当地公安机关更新您的身份证照片。

电子医保凭证激活后，原来的实体卡还能用吗？

实体卡可继续使用，功能不受影响。参保人可选择使用电子医保凭证或实体卡。

如果我没有实体卡，激活电子医保凭证后可以使用吗？

可以使用。参保人员可到定点医疗机构或定点零售药店凭电子医保凭证使用。

如何修改医保电子凭证关联的手机号码？

您可以下载全国医保服务平台APP，点击APP医保电子凭证右上角，选择“绑定手机号码修改”即可修改手机号码。

注：本文中的示例图片和文字仅供操作参考，请以实际操作页面为准。