我最近很忙，已经很久没有回父母家了。今天我抽出时间回去看望我的父母。

一回到家，就听见父亲不知为何大声喊叫，急得像热锅上的蚂蚁。我一问妈妈，才知道是刚刚续保车险的电话销售员给我发了支付二维码。我想用支付宝扫码支付车险保费。父亲为此做了很长时间的努力，但手术仍然不成功。

妈妈说，你不是做汽车保险的吗？快来帮你爸爸看看吧。

如今，在商场、超市甚至菜市场，人们都可以扫描二维码进行支付。这真的不起作用。所以，我之前教过爸爸用二维码支付，但他现在不会了。

电销员发送二维码，进行支付操作主要有两种方式：

1) 自己操作，只需将二维码保存到相册，从支付宝打开相册，找到二维码并扫描即可。

2）如果是两个人，只需将二维码发送给对方，然后打开支付宝并在他的手机上扫描即可。

刚才爸爸已经尝试了第二种方法，并将二维码链接发给了妈妈。不知道为什么我妈无法入住，所以没办法。现在我将使用第一种方法。

然后我会拿他的手机保存二维码，然后打开支付宝进行扫描。经过一番操作，我发现这个二维码是保险公司短信平台发送的。保存二维码需要点击链接生成二维码图片，然后长按再点击保存相册。

这些爸爸们已经做到了，但是工作了很长时间，照片还没有保存下来。更重要的是，相册还没有被支付宝打开。

由此可见，父亲是绝对不可能完成车险缴费操作的，因为他不知道如何设置这张相册的权限，处于一无所知的状态。

我很惭愧。父亲买车已经十多年了。本人从事汽车保险相关工作多年。我以前从未帮我父亲购买过汽车保险。一直都是他自己做的。我的父亲不喜欢麻烦别人，甚至是他自己的亲戚。他认为购买汽车保险很简单，不需要依赖别人。

谁知近年来，保险公司逐渐推出了车险实名缴费、二维码缴费、下载APP签署电子保单、电子保单、在线批改服务等线上业务。他有点不知所措。他觉得买车险很难，很沮丧！

我的父亲是一个非常强势和时尚的人。他很早就开始使用烧烤、手机和电脑。高中的时候，我买了辆车。现在当年的车早已报废了，后来又买了一辆新车。以前接受新鲜事物的速度很快，这次连买车险都受伤了，心情有些郁闷。

中国有很多像我父亲一样出生在20世纪50年代和60年代的人。那是一个生育的时代。每个家庭至少有四五个孩子。现在这些人已经逐渐步入老年，但其中不少是有车一族，占各个年龄段有车一族的20%以上。

目前，整个车险行业正在推进电子化、在线化服务。保险公司也应该更多地关注这些老年车主，推出更有针对性、更简单的操作方法，让他们也能感受到电子化、线上服务的好处。带来便利。

而不是强行推荐，否则，一方面会成为保险公司线上推广过程中的难点和痛点，同时也会深刻影响这些客户的服务体验。这不是我们车险行业推行的电子专线。尚华的初衷不是为了目标而设定目标。