网购后，收货、拆包快递已经成为我们生活中的一个小期待。不过，当您接到电话说您的快件丢失，需要办理理赔流程时，您可要小心了！近日，兴义市两人遭遇一起涉及快递理赔的骗局。

我没有收到退款，却被骗了100美元！

10月25日下午，小蓉在家休息时，接到一通以“00”开头的陌生电话。打电话的人自称是一家快递公司的员工。小蓉在网购平台购买的不锈钢锅被他们遗失，准确报出快递单号后几位后，小蓉相信属实，并按照规定办理了理赔流程。 “客户服务”的要求。 “客服”引导小蓉下载了一款会议软件，通过软件的视频会议功能引导小蓉“一键理赔”。

小荣点击“客服”提供的退款链接后，“客服”告诉小荣，由于信用积分不足，无法退款。他还给小荣发了一个二维码，告诉他需要完成第二笔银行交易才能处理索赔并提供担保。如果扫描二维码转账后立即取消，则不会被扣费。心存疑虑的小蓉连续转账4次并付款，终于收到银行扣款消息！小荣这才意识到自己被骗了，一共被骗了1万元。

多收赔偿，账户被冻结？ ！

10月26日，兴义市的小芬（化名）接到自称“某快递客服”的电话，称她的快递不小心丢失了。为了保障顾客的权益，她可以得到一定程度的补偿。是100元。小芬听说对方报出的运单号、送货地址、货物款式等信息非常准确。确实是快递没有收到。现在“客服”主动联系我，不仅可以退款，还可以得到赔偿。这真是一件好事。

小芬按照“客服”提示，从支付宝备用金中提取了500元。看到支付宝总资产一栏多了500元准备金，小芬以为这是快递公司支付的赔偿金。随后，“客服”称小芬失误，多收了赔偿金。如果不按照要求，支付宝每个月都会扣钱，影响小芬的信用报告。

小芬听到这话，大惊失色，按照要求将钱转入指定账户。对方表示转账不会成功，只是核实账户是否有异常。在转账第一笔9000元时，系统确实显示转账失败。小芬没有起疑，继续将人民币转入对方提供的第二个账户。这时候就说明转账成功了。对方表示小芬犯了错误，只需继续。验证完成后，资金将直接退回小芬的账户。小芬又转账两次后，对方仍然要求小芬继续核实。这时她才意识到自己被骗了。她到公安局报警，警方核实损失总计12万元。

快递真的丢了怎么办？

丢失快件的一般处理流程

快递公司核实物品的价值等。

快递公司将赔偿卖家的货物

卖家重新发货

快递真的丢了！

您应该联系卖家，而不是网上购物的人！

常规分析

第一步：假设一个身份。受害者在网上下单后、收到货之前会接到骗子的电话。骗子会冒充“快递公司员工”联系受害人。

第二步：编造一个理由。他们谎称以快递丢失或产品质量有缺陷为由，教受骗人如何索赔。

第三步：诱导转移。诈骗分子诱导受骗者将钱款转入对方指定的银行账户，完成“转账”，从而骗取钱财。

警方提醒

➥如接到退款退款等异常情况电话，请务必通过官方渠道查询核实快递信息，避免落入骗子陷阱；