许多连锁健身房和理发店正在逃跑

预付卡消费由谁负责？

市场：预付卡消费模式频频引发商户“跑路”

近期，芒果城发布多份报告，反映长沙市场预付卡消费商户“跑路”现象频发。

家住芙蓉区的彭女士告诉记者：她是芙蓉路和福大厦8楼一家时光健身房的2岁会员。她今年8月续卡，但健身房在9月20日突然关门，只贴出暂停营业的通知。健身房拖欠租金公告是由束河大厦物业发布的。

通知称，健身房在运营过程中，因房间漏水，已多次进行装修。期间造成的损失“与房东多次协商未果”，是“房东的过错导致无法正常运营”。所有会员转移至其他健身房，不受影响。会员锻炼身体。

据悉，长沙时光健身服务有限公司五个月拖欠物业租金近20万元，物业多次催款未果。

彭女士称，老板和店员均失踪，会员已报案。初步估计损失超过60万元。

记者了解到，长沙奇迹健身近期也涉及关店（此前报道：）

不仅在健身行业，在知名美发连锁店文峰美发美容也是如此。近日，不少市民反映，长沙多家文峰美发美容店突然关店。一些商店张贴告示，称因消防整顿而暂停营业。 （之前报道过：）

维权：预付卡消费模式普及成为投诉重灾区。

为了“锁定”顾客，健身房、理发店等声称通过“办卡”享受返现折扣，吸引不少消费者“办卡”。此类卡称为单一用途预付卡。

这是一笔互惠互利的交易，但由于一些商家在消费者办理预付卡后卷款跑路，导致消费者卡内余额很难追回。

记者查询发现，去年以来长沙的消费投诉中，预付费消费市场一直是重灾区。投诉集中在娱乐健身、美容美发、餐饮、住宿、维修服务等预付费消费较高的服务行业。

多位律师告诉记者，这些商家违反了《合同法》，应当承担相应的违约责任。

根据合同法第一百零七条规定，当事人不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 。

“受到伤害的消费者往往只能向媒体投诉、向消协投诉或者通过诉讼解决问题，但所遭受的损失却很少能够挽回。”开福区政协委员、湖南庆丰律师事务所副主任刘洋表示，认为根源在于相关部门对部分企业缺乏有效监管，相关法律法规不健全。

文峰逃跑↑

建议：加强法制建设，从源头上防范预付费消费风险

如何防范预付费消费风险？记者调查发现，我国不少城市已开始探索预付费消费的监管。

8月13日，江苏省消费者权益保护委员会召开预付费消费调查专项整治情况通报会。

8月19日，河南省商务厅印发《河南省家庭服务和单用途商业预付卡市场秩序专项整治行动实施方案》，启动为期三个月的专项整治行动。

作为开福区政协委员，刘洋最近正在起草一份提案，并给出了三​​点建议：

1、加强商务部门对单用途卡发行及备案、资金管理内部控制、发卡商户风险状况等经营活动的日常监管；

2.制定单用途卡消费单行法，将商户严重违反诚信原则的行为记入诚信档案，并在企业信用信息公示系统中公示；

3、建立风险防控机制，比如建立存款制度，或者引入支付宝、微信等第三方支付平台，让支付与消费成比例。

您的游泳卡或健身卡有问题吗？湖南省消委会准备出手！

10月15日，记者从湖南省消委会获悉，《2019年第三季度全省消委组织受理投诉情况分析》已发布。 2019年第三季度，省消委组织共受理消费者投诉7948件，解决投诉7647件，解决率96.2%，为消费者节省经济损失1305.9万元。值得注意的是，预付费消费问题需要消费者保持警惕。

湖南省消委会表示，下一阶段将在全省范围内开展预付费消费维权状况调查，推动此类问题的解决。

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