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小陈拥有一部华为手机。前段时间屏幕坏了。他把它带到修理厂修理。他说，手机经过修理，变成了10年前的诺基亚手机。

（视频在这里）

“华为”换屏了

三天后自燃？

杭州下沙雪林街有一家万博电脑维修中心。上个月19日，小陈夫妇来维修苹果手机。等待的时候，小陈想起自己的华为手机屏幕坏了，就顺便过来了。修起来花了两百块钱。

小陈：“他在修我的外屏的时候，把我的内屏按了一下，然后就去调整一块外屏。反正我等了很久，他就给我换了整套屏幕。” 。 丢失的。”

小陈于2018年12月29日购买了这款华为手机，花费3000多元。他说，当天他在现场等了几个小时，店家才修好手机屏幕，他就把手机带回家了。结果5天后，手机突然起火。

小陈：“挺厉害的，冒很多烟，电池鼓鼓的，反正整个手机都烧坏了。”

萧晨拿出了当时的照片。手机外壳已被熏黑。随后，他联系了维修店，对方让他把手机拿过来，并表示可以继续维修。现在手机已经基本修好了。

小陈：“我觉得如果不是他的问题，而且在保修期内，而是我的问题或者手机本身的问题，他肯定可以得到华为售后服务，但他选择自己维修。那么还有一点也许这就是他的问题。”

修手机的小王：

为什么会自燃？

需要识别

修小陈手机的小王：“你需要拿这个去鉴定，因为我们刚刚换了这个东西的屏幕，他用了三天，给我反馈了，他说手机着火了，我问了。”他说是怎么回事，没充电就着火了，我们也很困惑，不知道为什么就这样着火了，他把手机给了我们，我们还是跟着。同样的原则，首先给客户一部备用手机，然后我们会根据手机烧毁的程度来判断手机哪个部件坏了，然后我们就不跟他说什么了，而是买配件和买那些需要买的。”

小王首先表示自己和万博电脑不属于同一家店。至于小陈的手机，他表示本着对客户负责的原则，在没有弄清楚自燃原因的情况下，他会免费维修。

小陈：手机修好后多次出现问题

看起来像十年前的诺基亚吗？

但说到后来的维护，萧晨也是很生气。他说，他送手机后，小王三度通知他手机修好了，让他过来取。然而，每次他来接电话时，手机都会出现新的问题。 1月5日，他最近一次过来，发现手机壳连接不严，插耳机没有声音。最让他不满意的是手机的拍照功能下降了。

小陈：“它的像素相当于十年前的诺基亚。（这是拍照手机吗？）是的，因为我也喜欢拍照。这款手机刚出来的时候，只是用来拍照、录视频的。” ”

小陈在现场打开手机摄像头，画面雾蒙蒙的，不清晰。

现场沟通后

小陈不需要店家任何补偿。

修小陈手机的小王：“是的，还有一些问题，我们不是说不处理，他是说他在这里呆了很长时间了，走一走很麻烦。”还有一个问题，他的名字叫“我们要赔偿1000元，我们不同意”。

小陈：“我已经不相信他的技术了，我已经来过三次了，因为看到华为的价格才去华为维修，花了一千块钱。目前的问题是后面有问题”盖子和相机有问题。”问题是，去找华为修一下，正好一千块钱。”

经过现场沟通，小陈表示自己买了一部新手机，旧手机的重要数据已经转移。他不需要商店赔偿，手机也不需要维修。

回顾过去的问题