儿童节支付宝强制改用户昵称引争议,专家称或涉嫌侵权

2024-10-22
来源:网络整理

资料图

昨天是儿童节。不少人打开支付宝,发现自己的昵称中多了“宝贝”二字,引发网友热议。有人说:“深入人心,太可爱了。”有网友表示,“说出来就改,但不准改回来”。不管你喜不喜欢,商家想改都可以,用户没有选择。如今的社交互联网产品,“人性化”始终是一个短板。法律专家甚至表示,互联网服务平台强制用户更改昵称的行为可能涉嫌侵权。

据支付宝相关工作人员介绍,儿童节前一天,团队就萌生了和“大朋友”一起过节的想法。所有设置了支付宝昵称的用户,在六一儿童节昵称中都会自动添加“宝贝”。后缀。

一时间,朋友圈里不少吵着过节吃甜食的大龄年轻人都拍手欢呼:“终于可以理直气壮地要礼物了,今天我还是个宝宝呢!”不过,也有部分网友产生了强烈的“不适应”。 “一开始我以为我的支付宝被盗了!你能先给我一个警告吗?”

随后,不少网友想去掉宝宝昵称的后缀,但经过亲身实践发现,在修改昵称的过程中,支付宝会弹出提示:“由于部分服务器从6.1升级到6.5,暂时无法修改头像/昵称,敬请谅解”。

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对此,支付宝相关负责人向笔者解释,该计划原本是为了在儿童节给大龄朋友带来一些欢乐。当时的计划只是儿童节,而且用户的昵称带有baby后缀,正好赶上服务器升级。 ,导致无法修改头像昵称,给用户带来不便。

昨天18点20分,笔者发现支付宝昵称中的baby后缀消失了。随后,支付宝工作人员也向笔者证实,宝贝后缀昵称已在后台删除。

面对特殊节假日,平台对用户昵称进行了特殊修改。那么,这是否合理、合规、合法呢?

对此,著名互联网律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占涵在接受笔者采访时表示,“支付宝作为互联网服务平台,没有有权强制用户更改用户名和昵称,除非用户的昵称涉嫌非法。”

据赵占占介绍,用户一旦选择了某个互联网平台的网络服务,就自动成为该平台的消费者。根据我国现行《消费者权益保护法》,消费者有权做出自主选择,这包括,用户选择自己的用户名和昵称。同时,未经用户许可,网络服务平台不得强行修改。

有网友表示,“这已经不是我第一次未经用户许可修改信息,自以为是地试图干涉用户选择了。”也有业内人士认为,互联网社交产品应该更加关注用户的参与感和用户需求。要想得到尊重,“产品功能需要人性化,但有些企业却很少从这个层面去思考问题”。 (范晓)

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