华为系列自8月29日上市以来，受到众多消费者的追捧，华为手机已经成为最受欢迎的国产手机品牌。然而，在产品火爆的同时，也发生了一些让消费者不高兴的事情。

近日，陕西西安的白女士告诉潮新闻记者，她买了一部华为手机作为礼物，却被店家要求当场拆包激活。赠送的全新手机给人的感觉就像是“二手手机”。店家解释称，这是“华为为了防止黄牛炒货而规定的”。同时，还建议她买一个礼盒。

但这一解释令包括白女​​士在内的不少网友难以接受，纷纷质疑华为侵犯了消费者权益。那么，这是一线经销商为避免“黄牛”囤货抬高二次销售而采取的最后手段，还是为了防止“投机者”利用出售礼盒的机会获取更高的利润？利润？这是否侵犯了消费者的权益？

我买了一部手机作为礼物，却被要求当场拆开并激活。

白女士说，她想在父亲生日时送他一部华为系列手机。当她致电西安汉神华为大榕城店（以下简称“汉神华为”）时，被告知手机需要现场拆包激活，并实名注册。 “我想给父亲一个惊喜。如果我代我拆开包装，激活后，感觉就像是一部‘二手手机’，一点惊喜都没有。”

汉神华为的销售人员也向白女士解释，华为每个月会给经销商一定数量的不需要实名注册的手机进行销售。例如，100部手机中有10部不需要注册。不过，销售人员告诉白女士，当月大榕城店的销量比例已经达到上限，如果她购买的话，还得现场拆包。

白女士向汉神华为销售解释了自己的情况后，销售团队提出了解决方案：“他们要求我保证不离开城市，在规定时间内拆开手机包装，全程录像，然后将视频发送给销售人员。”

虽然看似“无可奈何”，但白女士总觉得汉神华为的做法不合理。 “我花钱买了新手机，却无法完全掌控自己的手机。”

同时，销售人员还建议白女士选择不需要打开激活手机的礼盒。所谓礼盒包装，是指在购买手机时，会搭配华为手表或耳机等配件。例如，白女士选择的手机官方售价为6999元。如果她选择乐真版礼盒，则价格为7899元。礼盒中除了白女士所选配置的手机外，还包含华为旗舰版耳机。该耳机官方售价为999元。

白女士最终放弃了选择礼盒包装的建议。

华为官方授权店。来源：互联网

记者线下体验时，店长表示：异地激活可能会受到处罚。

随后，潮新闻记者来到华为杭州城北万象城店。当记者询问购买华为作为礼物时，店内销售人员表示，目前该手机缺货，礼盒内还有少量库存。

现场，销售人员并未主动提及单独购买手机需要现场激活。直到记者主动询问才得到证实。当被问及手机是否是作为礼物购买，需要带出省时，销售人员建议记者购买礼盒。 “礼盒是专门为消费者送礼准备的，不需要现场激活。”

随后，记者来到华为黄龙时代广场店。与杭州城北万象城店一样，店内销售也注明单独购买的手机需要拆机激活。建议购买一套作为礼物。 “公司有规定，如果手机出现外观或内部问题，现场拆解时可以立即发现并解决问题。包装本身是装在盒子里的，所以不需要打开。”

两位销售人员均表示，对于当场激活手机的方式，部分顾客可以接受，但也有部分顾客有一些借口，“但我们主要是为了防止黄牛倒卖”。记者看到，每售出一部手机，店内销售人员都会记录购买者的身份信息。

记者从华为专卖店经理处了解到，华为要求单独购买的手机必须现场拆包激活。 “如果你在杭州购买了手机，拿到外地激活，华为内部会判定手机数据异常，会对相应的经销商进行处罚。如上出售一台手机，最终可能会让经销商付出代价。”数十万。”

“比如，如果50部手机中的一部出现数据异常，问题不大。如果50部手机中有几部出现数据异常，华为就会暂停向经销商供货。这也是一些商店手机供应不足。”该店经理表示，华为这段时间管控比较严格。如果您购买的是单机，则必须现场激活。

华为官方授权店。来源：互联网

买了手机还得现场拆箱激活，合理吗？

白女士和一些网友认为，他们支持华为当场激活手机的决定，以防止黄牛。但对于购买手机作为礼物的消费者来说，有没有比购买礼盒更好的解决方案呢？ “礼盒中的手表或耳机，用户可能不需要，但只能购买礼盒送人。这是否属于捆绑销售或利用市场侵犯合法权益的行为？”消费者的利益？”白女士对此也心存疑虑。

为此，潮新闻采访了北京京师律师事务所律师、财经评论员孟波。

孟波介绍，根据《消费者权益保护法》规定，经营者在开展经营活动中不得损害消费者合法权益。消费者依法享有知情权、自主选择权、公平交易权等权利。

“我国很多法律都有规范捆绑销售的相关规定。”孟波表示，根据《反垄断法》，具有市场支配地位的经营者实施不合理搭售行为，属于滥用市场支配地位的行为。行为。根据电子商务法规定，经营者搭售商品时，必须采用显着方式警示消费者。此外，《消费者权益保护法》还规定，经营者不得通过格式条款、通知、声明、店铺告示等排除、限制消费者权利，减少、免除经营者责任，或者增加消费者责任。不合理的规定。

12月26日下午，潮讯网记者致电华为消费者服务热线询问此事。

经询问，工作人员证实，记者走访的两家华为专卖店均为官方授权专卖店，但他否认华为手机必须现场拆箱激活，“华为没有任何拆箱或现场激活的要求。 ”按照规定，不涨价。因为华为不会无故取消服务，所以一般上门拆箱激活也是为了让消费者确认手机是否有问题。 ”

对于记者提到的单机必须现场拆包，如果不同意，建议购买礼盒的情况，工作人员表示，他们会记录核实，结果将另行通知。尽快。