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最近，信徒张先生遇到了一件烦人的事。一家网络小额贷款公司给他打电话，称他去年年底从这家公司借了一笔贷款，但一直没有按照约定还款。张先生有点莫名其妙。我根本不知道什么是“网贷”，为什么会被“贷”？

张先生说，2月初，他接到电话。对方自称是“蚂蚁小贷”的工作人员，并称张先生从他们公司借了贷款，但没有按照约定偿还。

张先生：一开始我以为他是骗子，因为我从来没有用过。他怎么能向我要钱呢？他告诉我，不信你就打支付宝客服电话去查一下。

蚂蚁小贷工作人员在电话中向张先生解释，蚂蚁小贷专门为用户提供小额贷款业务。和支付宝一样都是阿里巴巴集团的子公司，登录入口也位于支付宝平台，名为“蚂蚁借钱”，这项业务目前处于试运营阶段，并未对所有支付宝账户开放。随后，果然，张先生通过支付宝客服电话转接到蚂蚁小贷客服部，客服人员查询到，去年12月25日，张先生名下确实有两笔个人消费贷款。分别为5000元和2000元，应从今年1月份开始还款，还款期限为一年。

蚂蚁小贷客服人员：目前确实存在这种贷款情况。我只能帮你查一下这一步显示有贷款并且已经跑了。

张先生表示，此事发生后，他查看自己的支付宝界面，发现确实有“蚂蚁借钱”的选项，但他从未关注过，也没有操作过。那么，这个“蚂蚁小贷”是怎么来的呢？客服人员告诉张先生，使用蚂蚁小贷需要审核，这是支付宝的责任，并将张先生的电话转回支付宝客服。经询问，客服人员回复称，每个人的身份信息最多可以申请6个支付宝账户，而张先生名下目前有两个账户，这笔贷款是从另一个账户申请的。

支付宝客服人员：有支付宝账户。是用151开头的手机号码注册的，他验证的时候用的是你的身份信息，就是你的名字，先生，还有你的身份证。号，包括使用您的银行卡信息进行多重安全检查，完成身份验证，并与您共享您的身份信息，这样这个账户就可以在我们贷款部门申请贷款，从法律角度来说，这个贷款的贷方显示给您。

听到这个回复，张先生表示，他从未使用过这个151开头的电话号码，也不知道还有一个支付宝账户以他自己的名义注册。经查询发现，该号码属于吉林白城，已被停机。

身份证丢失，身份信息被冒用。

不过，这个号码所在的位置却让张先生想起了一件事。 2013年7月，他丢失了身份证。之后，他发现有人用他的身份证到正确的地点办理了银行卡。是在吉林。

市民张先生：在吉林，应该是9月17日。如果我没记错的话，我收到了工行的短信，说我开通了工行支付服务。

张先生怀疑有人利用他的身份证信息和假银行卡在他名下开设了另一个支付宝账户，并顺利通过审核，申请了小额贷款。对此，支付宝和蚂蚁小贷的客服人员均表示：这种可能性是存在的。

支付宝客服人员：支付宝是网上办公。可能会说，没有办法当面验证用户就是本人，所以要求你输入身份证号码。这是一个。另一个是你还需要输入你的名字。您下载的银行卡信息二次验证通过后才能完成本次认证。

蚂蚁小贷客服人员：假设我偷了你的身份证，直接注册支付宝。如果你有这个（蚂蚁小贷）入口，就可以申请贷款。

支付宝表示，其名下的贷款逾期很可能影响张先生的个人信用记录。他们已经对这笔贷款展开调查，并将尽快给张先生回复解决方案。同时，张先生也已向警方报案。

那么我们应该如何应对

例如，如果一个网贷平台要求你要么提供贷款收据，要么还款，显然它知道这件事不能备案。如果您无法提供收据。一种可能是网贷平台本身利用你的信息来操作贷款，然后故意让你逾期，然后收取高额利息。这件事该如何处理呢？我认为你应该尝试做以下事情：

首先，你应该继续打电话给这个平台的客服，不厌其烦地告诉他们，贷款不是你自己借的。告诉他们仅仅拿身份证信息是不够的。问他们为什么只凭身份证就可以借钱？为什么我们不需要持有身份证照片的借款人的信息？裸贷贷款应当有持身份证人的照片或视频。平台有吗？您还可以寻找更多有关该平台的疑问和细节，看看他们如何回答，并关注录音。

其次，对于银行的情况，我们还必须了解以下问题：

为什么可以申请借记卡，无需身份证即可付款？

为什么别人用你的身份证去办卡，我却不知道？

银行这样严格的金融机构为什么可以允许他们随意使用他人的身份去办卡呢？

你的信息在银行被泄露了吗？

如果泄露到银行，银行就需要承担责任。如果银行允许他人使用您的身份信息办卡，银行也要承担责任。银行或许可以成为这一事件的突破口。

开玩笑

拿生活开玩笑，永远微笑