近日，上海市民周女士举报，有朋友用她的手机号码作为“收款账户”，通过支付宝给她转了600元，但周女士从未将这个手机号码注册为支付宝账户。朋友转账成功，但是钱进了别人的口袋。

周女士和她的朋友通过各种渠道举报。但面对系统可能存在的“漏洞”，蚂蚁金服以“涉及对方隐私”为由拒绝提供支付宝账户的联系方式，并建议周女士通过司法途径寻求法律诉讼。拿回600元。

△ 收到周女士支付宝账户600元

实名手机号码竟然是别人的账号

周女士两年前在中国移动营业厅申请了新的手机号码，但没有注册该号码并将其绑定为支付宝账户。 6月26日，好友刘先生通过支付宝给她转账600元，收款账户为周女士实名注册的“135”开头的中国移动手机号码。转账成功，但周女士并没有收到钱。

△ 转账成功截图

周女士查看朋友发来的付款截图后发现，她的“135”开头的中国移动电话号码被别人注册为支付宝账户，朋友转账的钱进了这个人的“口袋”。 ”随后，周女士向支付宝投诉，并于7月3日再次向对方转账1分钱，她在“备注”中留言：“我朋友误转了600元，你能退款或者转给我吗？” ”但仍然没有任何回复。

△周女士转账1分钱后，没有收到任何回复。

多次尝试联系“135”开头的支付宝账户用户无果后，支付宝回复：我们已协助您联系收款人，但遗憾的是未能联系到您。请重试并添加对方为好友。 ，如联系不上，建议您通过司法途径维护自己的权益。

△支付宝建议周女士走法律途径

记者介入后支付宝退回了钱

记者了解情况后联系了支付宝。对方反映，使用“135”开头手机号码的用户可能之前注册过支付宝账户。后来该手机号码因故被废弃，被中国移动收回。该合同再次被周女士签订并使用，导致同一个手机号码被注册。现有支付宝账户与现有实名用户手机号码不匹配。支付宝已立即尝试联系账户用户，希望追回款项，但由于确实想维护账户持有人的隐私，无法提供联系方式。

记者指出，根据《民法典》，无线电频谱资源属于国家。 《电信条例》和《电信网络码号资源管理办法》也规定码号资源属于国家。手机用户实名注册仅获取手机号码。号码的独家使用权。

无法拥有的手机号码如何注册为支付宝用户永久账号？而周女士的朋友刘先生向她的手机号码转账时，为何没有收到任何验证提醒？

如果采取验证措施，让收款人在转账时需要填写收款人姓名，就不会导致用户转账错误，造成不必要的麻烦。

△支付宝返还600元“赔偿金”

对此，支付宝表示，需要检查相关系统后再做出判断。记者介入后，周女士打电话称，她的朋友已收到支付宝退回的600元“赔偿金”。

类似的问题也困扰过其他人

支付宝客服人员：换号需先解绑手机号

当付先生使用从运营商处购买的手机号码注册微信时，被提醒“该手机号码已与上述微信账号绑定”。屏幕上显示的微信ID，是另一个陌生人的头像。

对此，肖付也很不解。他刚买的手机号还没有使用，为什么已经注册了微信账号呢？

营业厅工作人员告诉她，手机号码绑定微信账号的“陌生人”应该是该手机号码的前主人。工作人员解释，当手机号码被旧主人注销、废弃后，运营商一般会保留3个月左右，在此期间，旧主人可以回购该号码。但如果超过这个时间，该数量可能会重新进入市场并被其他用户购买。

支付宝客服人员提醒，更换手机号码时，一定要尽快解封支付宝账户绑定的手机号码，否则会存在一定的风险。

文：上官新闻