移动支付、网上购物给人们的日常生活带来了诸多便利。许多电商平台和金融机构通过收集和分析用户在线信息，为消费者提供了日益丰富的金融支付服务，极大地提高了服务的准确性、可靠性和普惠性。

在信息数据赋能商业的过程中，一些不法分子趁机窃取用户个人信息进行倒卖、实施诈骗。一些机构和平台服务商利用个人信息进行过度营销、诱导消费。这些行为侵犯了用户的知情同意。权利、选择和隐私。

在最新一期安全课堂上，支付宝向用户介绍了犯罪团伙欺骗用户信任获取个人信息进而实施诈骗的案件类型。

个人信息不仅包括姓名、身份证号码、家庭住址等基本信息，还包括财务账户、社交账户、电子邮箱地址等账户信息，以及聊天记录、通讯录、照片等隐私信息。此外，用户在网络环境中的行为信息和设备信息也属于个人信息，同样受到保护。

当个人信息被不法分子掌握后，可能会引发短信、电话等各类骚扰。更严重的情况下，别有用心的人可能会利用自己的身份进行诈骗。

个人信息安全保护是一项长期任务。一方面，要求平台企业利用技术手段防止信息数据泄露。另一方面，要求企业加大对公众的信息安全科普力度，帮助树立安全防护意识。

在信息安全能力建设方面，2020年，易付宝APP通过了中国互联网金融协会移动金融应用客户端软件测试认证和实名注册。在底层数据处理上，支付宝采用自主研发的“密集流安全计算平台”，以“数据可用、数据不可见”为设计原则，融合密码学、分布式网络、安全多方计算、区块链等前沿技术加强提高数据隐私计算和应用能力。该产品还通过了中国信息通信研究院大数据产品能力评估。

支付宝研发的“天翼智能风险监控平台”专门针对移动互联网生态中的垃圾信息、欺诈信息、个人信息泄露等风险问题。该产品于2020年6月成功入选北京市第二批金融科技“监管沙盒”项目名单。

同时，支付宝自主研发的“侦探图”牌照认证模型和“鼎晶”监管模型，为支付宝构建了风控AI系统，能够精准识别可疑用户，阻断风险认证，有效保障信息数据安全。 。

在行业层面，易宝支付主导制定了《移动金融客户端应用软件安全检测规范》等行业安全管理标准，并与金融机构、支付公司共同维护网络安全环境。同时，我们组织安全竞赛，在微信公众号、移动安全课堂版块发送主题推文，扩大宣传覆盖面，提高员工和用户的防诈骗意识和抵御诈骗能力。

易付宝将继续将用户信息安全作为工作的重要组成部分，利用技术手段准确识别威胁个人信息安全的各类信息和网上操作，及时向用户发出提醒、屏蔽有害信息。同时，我们将加强与反欺诈中心、平台机构的合作，加大反欺诈、反诈骗宣传力度，为用户提供更加准确有效的安全科普内容，进一步增强个人信息安全保护意识。