4月5日，“注销手机号等于背叛自己”的话题登上微博热搜榜榜首，引发热议。

“注销手机号等于背叛自己”成为微博/微博第一热搜图

这个话题源于安徽省铜陵市公安局民警“徐嘟嘟”近日在其社交媒体账号上发布的一段科普视频。 “徐嘟嘟”在视频中说道：“注销手机号码就等于背叛自己，随便注销的手机号码很可能会造成财产损失。当手机号码不再使用或者不想使用时，去营业厅注销，过一会儿，运营商会重新注册手机号码，下一个使用您手机号码的人就可以使用手机验证码登录您的支付宝、微信等。还不如多做一步，解绑所有与该手机号码绑定的相关软件，并且银行卡上预留的手机号码也必须修改。可以万无一失”。

“有时是神秘账单的来源，有时是泄露个人信息的漏洞；最严重的是，这个新电话号码还可能涉及个人财务安全。”

上游新闻 浏览网络，我们可以看到，与“二次号码分配”相关的话题已是家常便饭。 2016年以来，媒体多次报道。 “二次配号”的新老用户将面临哪些风险？有什么新的解决方案吗？上游新闻获悉此事。

信息泄露

注销账户需支付2万元以上

网络上关于运营商“二次配号”的“投诉”已经持续多年。

经历过“二次放号”困扰的王女士表示，2019年更换手机号码后，很长一段时间都会接到催债电话。对方语言粗俗，根本不听自己的解释。最严重的时候，凌晨3点收债人就会打电话来，很长一段时间，王女士晚上都不敢打开手机。王女士曾与运营商协商更换号码，但被告知，如果号码试用期不足一年，就构成违约，需要支付数百元违约金。她向接线员解释说，她正受到“二次放号”的困扰。该运营商表示“无法解决”，只能建议“与有关方面协商”。

很多用户都遇到过“二次配号”的问题。图为手机卡示意图。

2020年，西安网友郭先生也遇到了与王女士类似的经历。他换了新的手机号码，但经常接到人打电话要来干洗店取衣服。由于生活受到严重影响，郭先生想注销账户。没想到，销售人员却告诉郭先生，这个账号是个好账号。签订合同时，签订的协议期限为20年。如果取消，他还得承担两万多元的违约金。郭先生表示，当时他确实签了两年的合同，但从未签过20年的协议。如果解除合同，就要支付两万元的违约金，这是他无法接受的。郭先生多次致电客服寻求解决方案。最终的结果是，郭先生获得了500元话费补偿，并允许郭先生继续使用该号码。郭先生拒绝了这个和解方案。多次沟通未果后，他向工信部投诉。结果是建议他向法庭采取行动。

此外，北京的孙先生还从电信运营商那里获得了一个手机号码。但自从使用该号码后，孙先生频繁收到重庆交巡警发来的车票信息和登录验证码。但事实上，孙先生与罚单无关。信息中的车辆没有任何关联。 “这个手机号码的前主人肯定已经把这个号码和车辆登记信息关联起来了，而且自从这个号码被废弃后就没有发生过变化。所以我经常收到罚单信息，我不知道如何解决这个问题”。孙先生说道。

来自天津的程女士经常接到一类说话技巧非常相似的电话。 “电话接通后，对方上来说，徐工，你是不是考虑挂掉你的消防工程师证……我一开始很纳闷，我不姓徐，也从来没有传过火”后来我明白了，这个手机号的前主人很可能是‘徐工’，我接起电话，一听到‘徐工’两个字就挂断了。”

此外，该号码的新用户除了遭遇无端骚扰外，在注册线上APP时也会遇到麻烦。搜索微博可以发现，不少网友都遇到过新购买的手机号码被他人注册的情况。有网友表示：“我前不久刚购买了该手机号码，登录某APP时提示该账号已被注册，该账号涉嫌违反规定，部分功能受到限制。”

财产损失

号码未解扣后近5000元被盗

“二手”手机号码不仅给新用户带来很大麻烦，也给原有用户带来麻烦。 “我之前的微博账号是用原来的手机号注册的，这个手机号不再使用后就无法解绑。现在，那个手机号已经被别人使用了，我的微博账号密码也被盗了。”直接改了照片、私信等，很可能被别人看到了。”北京的江先生说道。

但相比个人隐私的泄露，个人财产信息的泄露更值得警惕。

据河南省洛阳市中级法院此前公布的一起案件显示，被告刘某发现新购买的手机号码注册的是订餐平台账号，并绑定了银行卡。他只需要输入手机验证码就可以支付。刘某多次使用该平台账户进行消费，导致尹女士银行卡共计损失4700余元。

而由于使用的是“二次释放”的手机号码，有的人甚至无法提取自己的钱。

由于旧手机号码没有绑定支付宝，有人的银行卡被盗。图为相关漫画图（新华社摄）

2016年，佛山市中级人民法院披露的一起案件也引起关注。 2015年11月，阿飞（化名）在佛山某通讯卖场以真名向某运营商购买了手机号码。随后，她直接通过手机上的验证码申请并登录了支付软件账号。 2015年12月2日，阿飞向上述支付账户转账1万元，却发现无法使用该笔钱。无奈之下，阿飞报警并向支付软件公司求助，结果发现该账户属于原主人阿华（化名）。当无法联系到阿华且无法与支付软件方达成扣款协议时，阿飞声称“支付公司支付功能存在缺陷，导致转账错误，支付软件在转账后拒绝转账涉案款项”。事件，违反了法律。”以“丧失涉案款项所有权”为由，向法院起诉支付软件方，要求支付软件方承担还款责任。法庭上，支付软件方辩称，阿飞购买手机号码时，运营商并未告知其该号码是“二次号码”，运营商的过错与支付软件无关。判决中，法院支持了支付软件方的意见。

资源有限

“二次分配”只是为了弥补缺口

既然“二次配号”给用户带来了如此多的问题，那么不断释放新号码来代替“二次配号”是否可行呢？

“受制于庞大的人口基数和有限的号码资源，不断释放新号码不太现实。”一位业内人士解释说，手机号码共有11位数字。根据编号规则，前三位数字代表不同的运算符。 “手机号码后8位仅占1亿个号码，很多人使用2-3个号码。平均而言，中国有1.2-15亿个号码基本可以满足需求。因此，不回收废弃号码是不现实的因为随着时间的推移，数量差距会无限扩大，而回收之后，就会相对减少。”

那么增加手机号码位数能否解决号码资源紧张的问题呢？

电信专家项立刚表示，如果手机号码从11位升级到12位，数量或许能够满足巨大的市场需求。过去，电话号码逐渐从4位增加到6位，从7位增加到8位。的数字。然而，升级号码数量的成本显然大于收益。 “这样一来，运营商的整个管理系统就要升级，成本就几十亿甚至上百亿元。相应的，银行系统等整个社会系统也要升级，成本就需要升级。”规模将扩大到数千亿元。”

北京德和衡律师事务所律师王晓明表示，虽然码资源的循环利用有利于通信资源的有效配置，但消费者作为通信服务的主体，对其服务拥有知情权。用户申请号码接入协议时，运营商应明确告知用户该号码是否为“二级号码”。

对策

多种渠道实现“一站式查询”

上游新闻了解到，行业主管部门和通信企业已经开始建立数据交换平台，协调运营商和互联网企业之间的信息交换和账户管理。 5日，据媒体报道，部分运营商已启动多个互联网平台号码注册信息的统一处理。

以某运营商APP为例，在顶部搜索栏中输入“1号通茶”即可找到该服务。 “一号查”业务是码号服务推进组在码号服务平台、运营商、互联网等行业服务单位之间建立的手机号码信息共享机制，该服务向用户开放，即手机电话号码用户查询接入已进入码号服务平台的互联网企业和应用程序，可以申请清理该号码下注册的互联网应用程序的服务，提高用户互联网应用程序注册的服务体验。目前支持微博、抖音、今日头条、美团、大众点评、小米等APP的处理。

工信部推出“一次通检”功能。用户可使用工业和信息化部微信公众号、“行业信息微信新闻”、“工业和信息化部反舞弊专班”微信公众号、“中国信息通信研究院科技”微信公众号、支付宝“一卡查”小程序。检查与您的手机号码关联的互联网帐户数量。目前，“一通查”功能已支持查询微信、QQ、淘宝、支付宝、抖音等多个APP的账户绑定状态。

工信部推出“一证通”功能图/集目新闻

针对骚扰电话，某电信运营商建议开通“高频骚扰电话拦截”功能，拦截骚扰电话和诈骗电话。 “高频骚扰电话拦截”实现按呼叫类型或时间段对骚扰电话进行拦截，主要是基于骚扰电话的标记。运营商还提醒，骚扰电话标记主要来源于大数据和用户标记。不能保证100%准确拦截骚扰电话。同时，个别号码可能会有与实际情况不符的标记。请用户根据需要选择拦截的骚扰类型和敏感度。 。

有专家认为，解决“二次号码”使用问题需要企业和运营商的共同努力，但也需要个人安全意识的提高。业内人士提醒，用户自身需要树立良好的风险防范意识。更换手机号码后，应及时删除、解绑微信、银行卡、在线支付APP、常用网站、网盘等绑定信息，防止隐私窥探。 、银行卡被盗等问题，也可以避免对后续号码用户的影响。

上游新闻综合来自中新经纬、环球网、澎湃新闻、中国证券报、工人日报、极木报、新京报、南方报等。