装饰建材行业是一个很难上市的行业。由于消费频率低、复购少，获客成本极高。如今，各行各业都在谈论社交营销。随着营销时代的发展，社交媒体已成为营销的重要工具。品牌往往利用社交媒体来吸引和维持大量精准、忠实的粉丝，并通过自发的口碑传播吸引更多人。

传统营销以产品、价格、渠道、沟通和品牌为中心。当前的互联网营销注重打造超级IP，注重场景，注重社区和自媒体。谁把社区维护得好，谁就拥有一半以上的市场。

社交营销是目前最合适的营销方式，但在当前的市场环境下，社交营销加直播才是最好的网络营销模式。

许多企业已经开始探索基于微信运营社区的可能方式。家居装饰建材行业起步较晚。目前尚无系统的互联网营销模式，难以吸引精准客户。

以下几个方面极其重要：

1.找到正确的定位

很多人认为建立社区就是建个群，邀请人进来闲聊，然后就可以签单了。但事实并非如此。社区的准确定位是实现社区营销的关键。那么社区如何定位呢？

首先我们要明确建立社区的目的，让大家明白社区的意义，即它能为用户带来什么？准确的定位有助于吸引精准客户，避免企业无意义的投资。我做了很多推广和营销，但最后没人知道这个团体是做什么的，最后加入的成员也退出了。小组成员之间有很大的流动性。

2. 聚焦核心价值观

许多公司在建立社区的初期就开始吸引大量粉丝进入社区。他们只注重如何扩大规模，而忽略了社区的维护。他们认为，保持大量粉丝可以吸引更多顾客并增加销售额。

事实并非如此。为了快速扩大社区规模，一些建材企业投入了大量的人力、物力、财力进行广告宣传。虽然他们吸引了很多会员，但他们并不是真正的目标客户。

同时，我们也不能盲目追求社区活动。虽然活跃度在一定程度上可以体现社区运营的有效性，但其实最重要的问题是核心价值观。如果用户不认可你的价值，短期的活动就没有意义。毕竟，用户为什么要在你的平台上浪费时间并购买你的产品呢？这取决于对人和企业价值的认识。

3、规范管理

有些公司觉得很难吸引粉丝，所以即使粉丝在群里贴一些垃圾广告，他们也不会理会。事实上，这会造成更严重的后果。在社区建立初期，必须对进入社区的用户进行审核，以保证社区的质量。

没有规则，就没有圈子。如果您不管理这些广告商，更多的群组成员将会离开群组。因为没有人愿意被广告打扰。严格管理是为了保障团体成员的利益不受损失。

4、线上线下联动

要掌握社交营销的灵活性，网上不要盲目沟通，线下活动要适当开展。线下活动可以更好地吸引顾客，增加顾客的信任度。同时，线下活动可以吸引更精准的线上用户。通过线上和线下的交流，您可以提高公司的知名度并增加您的销售额。

提前准备好所有材料。无论是装修知识、分享装修技巧，还是自己公司的资料，一定要提前准备，越详细越好。

根据不同业主和社区进行分类。哪些是目标客户群，哪些是新客户群，哪些是精准客户群？不同的群体共享不同的材质，能够更精准地满足业主的需求。

做好热身工作。请勿在创建群组后立即进行分享和广告。这是一个很大的禁忌。只要是对业主极其重要的事情，预热可以是红包、社区通知等。提前两三天对要分享的话题进行预热，以便社区里有兴趣的业主可以提前做好准备，筛选出精准客户。

控制分享时间。分享时间不宜拖延太久，这样会让主人容易疲劳、失去兴趣、变得不耐烦。最好保持在一个半小时之内。

社交分享者的质量也很重要。声音优美，逻辑和组织清晰，熟悉整个业务流程和系统，能够在第一时间准确回答业主提出的问题。

5、准备工具

每个团队成员准备两个微信账号作为所有者账号。微信公众号普遍注重账号维护。除了在微信朋友圈发布装饰以外的材料外，尽量发布正面的材料。

如果团队成员有 10 人，则有 20 个微信号；如果团队成员有 20 人，则有 40 个微信号。经常做营销的人可能都知道，他们通过矩阵裂变的方式添加客户微信。

6. 钓鱼

团队成员被分为多个组，每个组都分配有一个有限的电话列表。团队领导将其分配给团队成员。所有名单均在一天内固定时间添加至微信；当天发布的电话名单添加后将被撤回。第二天，各群交换名单并添加微信，所有手机名单在群间轮流交换添加一次，以提高微信好友的通过率。

7. 养鱼业

每天关注客户微信朋友圈更新，然后点赞评论；每天在微信上发布积极的图片和文字；通过观察了解客户的一些情况后，主动寻找话题与客户聊天、互动；增加熟悉度。

8、吸引鱼入池

装修公司举办活动，成立微信活动群。所有团队成员更换自己的微信工作号图片，先将帐号添加到群中，并使用微信帐号引导微信中的互动客户进群。要引导人们进入群体，就必须组织好言语。

9、抛饵钓鱼

活动开始前，一定要准备好活动文件、活动文字、图片资料和活动脚本。活动脚本是本次活动的核心。

活动脚本的人员配置一定要安排好：群主、管理员、客服、海军（冒充客户）。海军需要配备3-4个小号，海军会使用你平时在微信添加的小号。所有人员到位后，培训脚本流程统一；活动时间为一天，剧本也是一日剧本。

社区制定群规，并在群内按小时发放红包。群里采用问答方式进行互动，设置问答方式来回答问题。问答内容必须与公司产品、企业文化等相关内容相关。回答问题后，将确定前三名的排名，并赠送红包和礼物。

活动制作群的氛围和影响力越大，就越能影响更多的业主，吸引其他业主加入该群。将所有者引入群组后，我们应该如何编写社交文案，以免客户感觉自己被推销了？

事实上，社交营销是营销中非常重要的一环，也是网上揽单、引导业主到店的重要一步。不要试图一步完成所有事情。

真正好的营销体系是非常详细的，让业主根本不觉得自己在被营销，而是让业主觉得自己确实有这个需求，并且让业主主动上门来完成交易。

如果把兰克莫教室比作一个武器库的话，事实上他只使用了数百件武器中的几件。兰克莫课堂的方法和工具中，还有很多很多高效的玩法……欢迎继续关注。我的文章！