无故启用“先用后付费”功能
有人因此“收单”失败
并且在后续的购物过程中
将默认使用
以下是部分平台关闭“先用后付费”的步骤:
淘宝→我的淘宝→设置→支付→立即使用,稍后付款→关闭服务;
饿了么→我的→我的钱包→立即享受,稍后付款→将页面滑动到最后→点击灰色小文字→关闭立即享受,稍后付款;
京东→我的钱包→设置中找到“先享后付款、免密/扣费设置”→下载京东金融→点击关闭支付;
美团→我的→我的钱包→美团月付→寻找客服→输入:如何关闭美团月付→出现选项→选择立即关闭;
抖音→钱包→抖音月付→右上角设置→关闭抖音月付→仍关闭;
拼多多→个人中心页面→设置→立即使用、稍后支付设置→激活状态→在弹出的对话框中点击确认关闭
其他平台通用操作:直接联系客服要求关闭服务。

江苏省消费者权益保护委员会:
当消费者开通信用消费功能时
平台要有醒目的提醒
“先用后付费、无密码支付”是一种开创性的消费模式,也确实有其独特的优势。它提供更长的付款周期并免除利息费用。申请方法高效简单,适合没有信用卡或不喜欢信用卡服务的人士。同时,这种方式确实起到了吸引流量和促销的作用,增加了消费者的购买意愿,提高了商品的转化率。
但目前的消费者体验
也给消费者带来了很多麻烦
“先用后付费”必须能“一键激活”
它还需要能够“一键关闭”
商家设置像躲猫猫一样的取消按钮
已经看不见了
剥夺消费者的选择权和知情权
今年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》也重点细化了经营者在网络交易和消费者权益保护方面的义务。 “稍后支付”、“无密码支付”等功能也具有较强的指导意义。
江苏省消保委提醒
消费者在选择此项服务时,应充分考虑自己的财务状况和消费习惯,并警惕由此带来的过度消费和信用风险。特别是对于缺乏自制力或有信用记录需求的用户,不建议频繁使用先用后付费服务。家长应高度重视并加强对未成年人使用该功能的监管。
消费者激活信用消费功能时,平台应采用弹窗或加粗红色等方式明确提醒消费者,并将是否激活的选择权明确交给消费者,防止账户资金被盗。使用过程中,强化“延迟”操作的再次确认提示和售后系统安排,解决消费者“延迟下单”带来的退货、退款举证难问题。同时,优化简化取消流程,保障消费者后悔权。
留住客户靠的是平台的信誉和声誉,而不是技术障碍。电商销售的繁荣需要多种营销模式相互竞争、竞争。还要求平台、商户、第三方支付渠道诚信,共同维护消费者合法权益和支付市场秩序。